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美容行業(yè)從優(yōu)秀到卓越實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)
添加時(shí)間:2010-10-19      修改時(shí)間: 2010-10-19      課程編號(hào):100125514
《美容行業(yè)從優(yōu)秀到卓越實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)》課程大綱
一.美容行業(yè)的現(xiàn)狀
1、產(chǎn)業(yè)基本概況
 2、行業(yè)發(fā)展基本特征可以歸納為:五化五性
3、行業(yè)現(xiàn)存的主要問(wèn)題 
 4、發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測(cè);
5.給未來(lái)美容業(yè)的領(lǐng)袖提三個(gè)建議
二.對(duì)目前美容行業(yè)管理現(xiàn)狀分析
1、目前美容院(企業(yè))管理特點(diǎn)分析:
2、家族式管理帶來(lái)的種種問(wèn)題闡述和分析:
三.美容行業(yè)現(xiàn)狀及贏利模式分析
1.特許經(jīng)營(yíng)加盟連鎖店
2. 單店經(jīng)營(yíng)的危機(jī)和機(jī)遇分析;
3. 專業(yè)的美容連鎖機(jī)構(gòu)競(jìng)爭(zhēng)力形成:
A.提供完整的專業(yè)訓(xùn)練 
    B.提供完整的管理手冊(cè) 
    C.提供優(yōu)質(zhì)的系列產(chǎn)品群 
   D.提供互助的人力資源 
    E、提供互惠的加盟權(quán)利 
   F、提供整體行銷計(jì)劃
四.如何走出美容院管理的誤區(qū):
1.重視治療,忽視護(hù)理
2、單純追趕時(shí)髦
3、強(qiáng)調(diào)檔次性,忘記特色性
4、角色轉(zhuǎn)變,事必躬親;因小失大:
5、因人設(shè)事,錯(cuò)把“經(jīng)歷”當(dāng)能力,學(xué)歷當(dāng)能力;
6.錯(cuò)把人性化管理當(dāng)成人情化管理;
五.中國(guó)美容業(yè)的六道硬傷分析
1.產(chǎn)品品質(zhì)
2.產(chǎn)品利潤(rùn):
3.品牌
4.品牌客源:
5.營(yíng)銷:
6.技術(shù);
六.成功經(jīng)營(yíng)美容院的八條秘訣
1、控制變數(shù),避開風(fēng)險(xiǎn)-
2、擁有充裕的資金
3、控制好美容院的成本和支出 
4、投入全部心力和時(shí)間來(lái)經(jīng)營(yíng)
5、具有超人的毅力及體力
6. 經(jīng)營(yíng)模式;
7. 管理在于細(xì)節(jié);
8. 贏在行銷;
七.美容院如何從危機(jī)中突圍
1、低質(zhì)產(chǎn)品夸大宣傳
2、從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊
3、業(yè)務(wù)種類規(guī)范化降低了行業(yè)利潤(rùn)
應(yīng)對(duì)方法:
1、轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)觀念
2、利用現(xiàn)有條件連鎖加盟
八.經(jīng)濟(jì)危機(jī)下美容院如何管理
1.美容院的自身定位要準(zhǔn)確(自我的定位),
2.美容師的素質(zhì)提升(職業(yè)素質(zhì)),
3.各種促銷售活動(dòng)設(shè)計(jì)人性化,本意更真誠(chéng)
4、美容店的形象統(tǒng)一,專業(yè)體現(xiàn)我們工作的理念及特點(diǎn)。外在的專業(yè)可以彌補(bǔ)內(nèi)在的不專業(yè);(橫向統(tǒng)一)
5、準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí)自身資源,做合適的事情(合適的營(yíng)銷)集中資源做好準(zhǔn)確客戶群體營(yíng)銷。
6、系統(tǒng)思考美容的全年經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,管理模式,營(yíng)銷活動(dòng),保持縱向統(tǒng)一。
7、客戶群管理,時(shí)時(shí)調(diào)查分析,動(dòng)態(tài)經(jīng)營(yíng)。
8、做好客戶培養(yǎng)及教育,(思想的提升從員工開始)
9、樹立品牌,增加服務(wù)附加值
附:美容經(jīng)營(yíng)的細(xì)節(jié)管理:
(員工的管理在于細(xì)節(jié)在于堅(jiān)持在于制度在于管理在于督促和執(zhí)行更在于度的把握:對(duì)優(yōu)秀的員工信任就是管理,對(duì)普通的員工管理就是信任)
1.美容師的待客技巧十一秘訣;
2.美容院經(jīng)營(yíng)可從小著手
3. 節(jié)日九招答謝員工和顧客
4.獲得顧客好感的六種方法
5.正確處理美容院顧客的埋怨
6.促銷活動(dòng)中美容院的六大病癥 
7.美容院高端產(chǎn)品銷售技巧
8.員工微笑服務(wù)的訓(xùn)練方法
9.女人最容易感動(dòng)人的20個(gè)細(xì)節(jié)
10.美容院開拓客源的九大捷徑
11.美容院開好終端聯(lián)誼會(huì)的技巧
。。。。。。

《美容行業(yè)從優(yōu)秀到卓越實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)》課程目的
亞洲金融危機(jī)下,各行各業(yè)都面臨著機(jī)遇與挑戰(zhàn),尤其是美容業(yè),美容業(yè)同樣存在很多機(jī)會(huì)與面臨著各種挑戰(zhàn),面對(duì)危機(jī)我們?cè)撛趺崔k,自己的出路在哪里,又尤其是我們現(xiàn)在很多的美容單店經(jīng)營(yíng),你的發(fā)展方向在哪里,你該怎么面對(duì)這種危機(jī),你該怎么辦?本課程專業(yè)為你解答在美容經(jīng)營(yíng)中的各種問(wèn)題,美容行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)和其他行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)沒(méi)有多大的區(qū)別,人才,資金,實(shí)力,品牌,技術(shù)等等,美容業(yè)是個(gè)服務(wù)業(yè),服務(wù)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是在細(xì)節(jié),對(duì)人才對(duì)技術(shù)對(duì)顧客,管理,營(yíng)銷,人才,技術(shù),店面的選擇等等都非常關(guān)鍵,成者王,敗者寇!傳統(tǒng)的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去,師傅教你的已經(jīng)用完,我們?cè)撛趺崔k,誰(shuí)固守傳統(tǒng)誰(shuí)就面臨死亡:

《美容行業(yè)從優(yōu)秀到卓越實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)》適合對(duì)象
所有從事美容行業(yè)的相關(guān)人員;

《美容行業(yè)從優(yōu)秀到卓越實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)》所屬分類
人力資源
《美容行業(yè)從優(yōu)秀到卓越實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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課后回訪

我們的優(yōu)勢(shì)
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬(wàn)的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對(duì)客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對(duì)授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問(wèn)的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問(wèn)的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過(guò)對(duì)客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來(lái)發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師彭小東老師簡(jiǎn)介
彭小東
彭小東
亞洲領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練首選教練,
華人首席核心競(jìng)爭(zhēng)力培訓(xùn)導(dǎo)師,
中國(guó)廣告媒介行銷培訓(xùn)第一人,
全球華人總裁卓越行銷力培訓(xùn)導(dǎo)師,
主要背景:
中國(guó)廣告銷售神奇教練,
中國(guó)廣告?zhèn)髅綘I(yíng)銷教父,
全球華人總裁卓越行銷力導(dǎo)師,
華人首席核心競(jìng)爭(zhēng)力培訓(xùn)導(dǎo)師,
亞洲領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練首選教練
執(zhí)行力,人性管理者踐行者
2012年度中華講師網(wǎng)優(yōu)秀品牌培訓(xùn)師
行銷力國(guó)際教育集團(tuán)董事長(zhǎng)
競(jìng)爭(zhēng)力國(guó)際控股集團(tuán)聯(lián)席董事長(zhǎng)
中國(guó)企業(yè)教育百?gòu)?qiáng)前十強(qiáng)講師;
排名全球培訓(xùn)師前50名講師
中華廣告媒介行銷力研究院長(zhǎng)
中國(guó)廣告媒介行銷創(chuàng)始人
中國(guó)民營(yíng)企業(yè)大學(xué)校長(zhǎng)(籌),
中國(guó)傳媒營(yíng)銷學(xué)院院長(zhǎng)(籌)
弱勢(shì)廣告客戶強(qiáng)勢(shì)生存法則倡導(dǎo)者
弱勢(shì)廣告媒介強(qiáng)勢(shì)行銷傳播者
可視化銷售,節(jié)約型銷售領(lǐng)導(dǎo)者

行銷力網(wǎng),Media Unbounded媒無(wú)界網(wǎng)創(chuàng)始人兼總顧問(wèn)
行銷力,媒無(wú)界,Competitive競(jìng)爭(zhēng)力三大注冊(cè)商標(biāo)合法擁有者
2003年《廣告媒介江湖行銷之四把刀》培訓(xùn)教材獲獎(jiǎng)并成為當(dāng)年暢銷書籍,
2005年《廣告銷售就是觀念銷售》,《玩廣告媒介銷售是玩一種境界》等獲得多家媒體好評(píng)及轉(zhuǎn)載,
2006年被評(píng)為”中國(guó)廣告媒介行銷培訓(xùn)第一人”;
2008年中國(guó)電信傳媒行銷培訓(xùn)四川電信,福建電信傳媒等培訓(xùn)
2009年中國(guó)移動(dòng)廣告策劃與媒體投放技巧培訓(xùn),貴州移動(dòng),廣東茂名移動(dòng)等培訓(xùn):
2010年中國(guó)廣播電臺(tái)廣告行銷培訓(xùn),北京人民廣播電臺(tái),山東濟(jì)南人民廣播電臺(tái)等高級(jí)行銷咨詢顧問(wèn)和培訓(xùn)
2011年廣東佛山傳媒集團(tuán),江蘇鎮(zhèn)江文廣集團(tuán),河南人民廣播電臺(tái)等高級(jí)行銷咨詢顧問(wèn)和培訓(xùn)。
2012年天津電視臺(tái).江西電視臺(tái),香港衛(wèi)視精品臺(tái).中國(guó)移動(dòng).中國(guó)聯(lián)通.飛立傳播集團(tuán)等高級(jí)咨詢顧問(wèn)與培訓(xùn)……
2013年呼和浩特日?qǐng)?bào),香港衛(wèi)視精品臺(tái),天津衛(wèi)視,江西電視臺(tái),成都人民廣播電臺(tái)等高級(jí)咨詢顧問(wèn)與培訓(xùn)……
 
清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院,北京大學(xué)高管研修班;武漢大學(xué)深圳管理研究院;上海交通大學(xué)MBA班,浙江大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院,中共四川省委黨校等特邀客座教授;中國(guó)總裁培訓(xùn)網(wǎng),時(shí)代光華.前沿講座,影響力,成功營(yíng)銷,全球培訓(xùn)師等多家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)特邀高級(jí)資深講師.山西省人民廣播電臺(tái),北京易車傳媒集團(tuán)公司,濟(jì)南人民廣播電臺(tái),江西電視臺(tái),香港衛(wèi)視;飛立傳播集團(tuán)等多家廣告,傳媒機(jī)構(gòu)特邀高級(jí)顧問(wèn);哈佛商業(yè)評(píng)論.OWMO全球傳媒觀察.世界經(jīng)理人.世界咨詢師.世界企業(yè)家.價(jià)值中國(guó)等多家知名傳媒專欄作家:特約撰稿人已發(fā)表專業(yè)文章超過(guò)300篇;

培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn):
  十多年專業(yè)銷售、廣告策劃、企業(yè)管理、培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn);豐富的企業(yè)管理及培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn);擅長(zhǎng)企業(yè)管理、媒體運(yùn)營(yíng)、廣告策劃、銷售培訓(xùn)等;曾有過(guò)媒體銷售(曾有過(guò)一天簽三張廣告合同,個(gè)人完成整個(gè)銷售額50%.三個(gè)月完成全年銷售任務(wù)的經(jīng)歷);記者.副總編.總編.(四川電視臺(tái))節(jié)目制片人.營(yíng)銷總監(jiān).總經(jīng)理.集團(tuán)副總裁等工作經(jīng)歷。擔(dān)任大型集團(tuán)公司董事長(zhǎng)CEO等職位.均取得不錯(cuò)的業(yè)績(jī);曾先后與港澳臺(tái)及國(guó)際頂尖行銷專家交流.現(xiàn)已培訓(xùn)服務(wù)知名企業(yè)超過(guò)100家。

特色主講課程
<<贏在媒體應(yīng)對(duì)實(shí)戰(zhàn)技巧特訓(xùn)營(yíng)>>
<<廣告銷售自我卓越修煉特訓(xùn)營(yíng)>>
<<廣告媒體銷售精英實(shí)戰(zhàn)技巧特訓(xùn)營(yíng)>>
<<廣告策劃與媒體投放技巧訓(xùn)練營(yíng)>>
<<贏在廣播電臺(tái)廣告絕對(duì)行銷特訓(xùn)營(yíng)>>
<<廣告銷售之大客戶突破技巧行銷訓(xùn)練營(yíng)>.
<<中國(guó)企業(yè)新聞寫作技巧訓(xùn)練營(yíng)>>
<<中國(guó)式廣告銷售實(shí)戰(zhàn)技巧特訓(xùn)練>>
<<贏在傳媒狼性行銷團(tuán)隊(duì)之執(zhí)行力訓(xùn)練營(yíng)>>
<<打造卓越廣告行銷精英團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練營(yíng)>>
<<贏在傳媒團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)力模式訓(xùn)練營(yíng)>>
<<贏在傳媒經(jīng)營(yíng)策劃暨傳媒領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練營(yíng)>>
<<贏在廣告?zhèn)髅娇偛弥诵母?jìng)爭(zhēng)力訓(xùn)練營(yíng)>>
<<贏在廣告?zhèn)髅娇偛弥吭叫袖N力訓(xùn)練營(yíng)>>
<<中國(guó)廣告?zhèn)髅娇偛米吭叫袖N力訓(xùn)練營(yíng)>>
<<傳媒營(yíng)銷之廣告銷售系統(tǒng)排毒技巧訓(xùn)練營(yíng)>>
<<煉就廣告媒介銷售CEO暨絕對(duì)成交技巧訓(xùn)練營(yíng)>>

培訓(xùn)風(fēng)格:
1. 彭小東老師講課風(fēng)趣幽默,深入淺出,實(shí)用性大,案例探討結(jié)合大量親身實(shí)戰(zhàn)成功經(jīng)歷;彭老師堅(jiān)信每一個(gè)學(xué)員都是最優(yōu)秀的,彭小東老師更信奉:“只有不好的老師。沒(méi)有不好的學(xué)生!”
2.彭小東老師為激情演講式體驗(yàn)型培訓(xùn)創(chuàng)始人,培訓(xùn)通過(guò)生動(dòng)的案例故事、經(jīng)典的游戲,寓教于樂(lè),彭小東老師倡導(dǎo)在:“在學(xué)習(xí)中生活,在生活中學(xué)習(xí)!學(xué)習(xí)就是享受生活!”互動(dòng)體驗(yàn),課堂氣氛活躍;
3、彭小東老師反對(duì)無(wú)病呻吟式的空洞理論說(shuō)教,反對(duì)內(nèi)心空虛式的課堂讓學(xué)員大喊大叫的學(xué)習(xí)以及游戲拖延時(shí)間的課程,而是讓演員發(fā)自內(nèi)心的參與和思考,讓學(xué)員在感動(dòng)中,感悟人生、感悟團(tuán)隊(duì),感恩父母感恩領(lǐng)導(dǎo);感恩上司感恩下屬,感恩同事及身邊每一個(gè)人;最大限度地提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力和激發(fā)學(xué)員個(gè)人干事創(chuàng)業(yè)的激情和潛能;

服務(wù)過(guò)的部分客戶:
北大MBA班,北大高管研修班.清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院.中國(guó)電信傳媒,中國(guó)電信四川號(hào)百信息服務(wù)分公司. 中國(guó)電信福建號(hào)百信息服務(wù)分公司,四川分公司,黑龍江分公司,中國(guó)聯(lián)通重慶公司,中國(guó)傳媒大學(xué),哈爾濱商業(yè)大學(xué),經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào), 深圳電信實(shí)業(yè)公司,中國(guó)移動(dòng)股份有限公司貴州分公司,新浪樂(lè)居, 安徽電視臺(tái)廣告中心,北京易車傳媒集團(tuán),北京人民廣播電臺(tái),.山西省人民廣播電臺(tái),山東濟(jì)南人民廣播電臺(tái).重慶人民廣播電臺(tái),羊城晚報(bào)集團(tuán),深圳電視臺(tái),成都傳媒集團(tuán)股份有限公司,上海聚盟傳媒公司,上海華僑傳媒有限公司,丁丁網(wǎng),青島空港在線廣告公司, 宏和華唐廣告公司, 《環(huán)球》雜志.《游艇業(yè)》雜志,山西求索文化傳播有限公司,三友集團(tuán)股份有限公司,珠海揚(yáng)智方舟成都分公司、四川漢道機(jī)構(gòu)、巨眾國(guó)際廣告?zhèn)髅郊瘓F(tuán)公司、成都九四六廣告?zhèn)髅焦尽J意廣告?zhèn)髅焦? 成都市路美廣告公司, 上海萬(wàn)基木業(yè)有限公司,香港惠記集團(tuán)股份有限公司,四川長(zhǎng)虹網(wǎng)絡(luò)科技發(fā)展有限公司,武漢住友科技發(fā)展有限公司,江淮瑞鷹成都怡安4S店,死海景區(qū)管理股份有限公司,飛立傳播集團(tuán),四川宏達(dá)股份有限公司等
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
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·廣告媒介銷售的素質(zhì)要求訓(xùn)練營(yíng)課程
·廣告媒介銷售絕對(duì)成交技巧訓(xùn)練營(yíng)
·廣告媒體會(huì)議行銷訓(xùn)練營(yíng)
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