《面對(duì)面銷售技巧》課程大綱
◆ 銷售原理及成功銷售關(guān)鍵
◆ 頂尖銷售員十大實(shí)戰(zhàn)步驟
◆ 快速建立信賴感系列方法
◆ 如何讓顧客迅速接受產(chǎn)品
◆ 如何快速解除顧客抗拒點(diǎn)
◆ 開(kāi)發(fā)客戶及吸引新客戶方法
◆ 頂尖銷售員必備信念與心態(tài)
◆ 如何解除銷售過(guò)程中的疲憊與恐懼
◆ 頂尖銷售員的說(shuō)服技巧、問(wèn)話技巧、成交技巧、溝通技巧
◆ 如何傾聽(tīng)顧客心聲,并且以令人信服的態(tài)度提出符合顧客需求
解決方案;
◆ 如何利用有力的詞句、正確的觀念創(chuàng)造一份屬于自己的銷售指南;
◆ 如何利用穿著和身邊的物件營(yíng)造專業(yè)的形象,使客戶產(chǎn)生信賴感;
◆ 如何使用一對(duì)多的方式在同一時(shí)間內(nèi)銷售產(chǎn)品給數(shù)百或上千名客戶;
◆ 如何善用客戶關(guān)系管理的驚人力量,與客戶成為知己好友,如何請(qǐng)客戶將他的朋友將業(yè)務(wù)介紹給你,以完成驚人的業(yè)務(wù)量。
課程大綱:
一、銷售原理及關(guān)鍵
1 銷售、買賣的真諦
2 人類行為的動(dòng)機(jī)
3 面對(duì)面銷售過(guò)程中客戶心中在思考什么?
二、溝通
1 溝通原理
2 問(wèn)話,溝通中的金鑰匙
3 聆聽(tīng)的技巧
4 肯定認(rèn)同技巧
5 贊美的技巧
6 批評(píng)的技巧
三、銷售十大步驟
1 充分的準(zhǔn)備
2 良好的心態(tài)
3 如何開(kāi)發(fā)客戶
4 如何建立信賴感
5 了解客戶的需求
6 如何介紹產(chǎn)品
7 解除顧客的反對(duì)意見(jiàn)
8 成交
9 轉(zhuǎn)介紹
10 售后服務(wù)
《面對(duì)面銷售技巧》課程目的
本課程被譽(yù)為"專業(yè)銷售員的必修課程"之一,在指導(dǎo)銷售員迅速理解銷售原理、掌握面對(duì)面銷售技能的同時(shí),對(duì)銷售主管/經(jīng)理在構(gòu)建銷售模式、制定銷售策略方面亦有一定的幫助作用。你可以直接套用其中的案例,也可以根據(jù)其中的原理進(jìn)行變通,只要你心到、功到,你的目標(biāo)就一定會(huì)到!
《面對(duì)面銷售技巧》所屬分類
市場(chǎng)營(yíng)銷