《專業(yè)銷售技巧》課程大綱
課程背景：
本課程詳解專業(yè)銷售的概念、步驟、技巧和案例。這包括做最充分的銷售準備和目標設定（SMART）；成功開場，引起并維持買家的注意，贏得客戶對拜訪的興趣；通過提問獲取客戶關鍵信息，并觀察對方肢體語言，發(fā)掘他們的真正需求、關注點及購買動機；專業(yè)應對客戶的反對意見，理解應對的基本原理和有效做法；識別購買信號并懂得適時地要求客戶承諾，達成協議。

課程時間：1天

課程大綱：
一．專業(yè)銷售技巧 開篇
 1．銷售人員的素養(yǎng)
 2．銷售人員的心態(tài)
二．專業(yè)銷售技巧
 銷售技巧之一 -- 建立聯系
 銷售技巧之二-- 概述產品益處
 銷售技巧之三-- 了解客戶需求
 銷售技巧之四-- 重述客戶需求
 銷售技巧之五-- 詳述產品益處
 （FAB法則）
 銷售技巧之六-- 處理客戶異議
 銷售技巧之七-- 總結和銷售
三． 以客戶為中心的銷售技巧
 以銷售為中心的傳統(tǒng)銷售模式
 以客戶為中心的銷售技巧
四． SPIN提問式銷售技巧
 SPIN提問技巧的運用
 如何掌握SPIN提問技巧
 影響購買決策的五種人
五． 如何應對低調反應
 要點回顧與強調
 客戶購買階段的注意事項
 如何應對低調反應者
六． 如何提供優(yōu)質服務
 關注客戶感受
 提供優(yōu)質服務
 正確處理客戶投訴
 優(yōu)質服務日益重要
 確�？蛻舻臐M意度
 專業(yè)銷售技巧總結

《專業(yè)銷售技巧》課程目的
 增強營銷人員的營銷技巧
 使營銷人員了解購銷合同的制訂與簽訂
 使營銷人員了解大宗商品的結算

《專業(yè)銷售技巧》適合對象
銷售人員、銷售管理人員

《專業(yè)銷售技巧》所屬分類
市場營銷

《專業(yè)銷售技巧》關鍵詞
銷售技巧、客戶管理、營銷體系、數碼電子、

《專業(yè)銷售技巧》內訓服務流程

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