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成功的中層管理者
添加時(shí)間:2011-11-10      修改時(shí)間: 2011-11-10      課程編號(hào):100137688
《成功的中層管理者》課程大綱
第一單元 面臨的挑戰(zhàn)
挑戰(zhàn)一:變革時(shí)代的挑戰(zhàn)
進(jìn)取心
學(xué)習(xí)
“等、靠、要”心態(tài)
局限思考
自以為是
挑戰(zhàn)二:角色
角色認(rèn)知
角色陷阱
角色錯(cuò)位
角色內(nèi)容
角色心態(tài)
挑戰(zhàn)三:心態(tài)
心態(tài)不平衡
歸罪于外
雇傭思想
心理脆弱
挑戰(zhàn)四:工作壓力
來(lái)自上司的壓力
來(lái)自下屬的壓力
來(lái)自同級(jí)的壓力
來(lái)自客戶的壓力
挑戰(zhàn)五:理解
上級(jí)的理解
下屬的理解
直線管理的理解
間接管理的理解
其他部門的理解
外部客戶的理解
挑戰(zhàn)六:職業(yè)發(fā)展
中層經(jīng)理與高層經(jīng)理發(fā)展期望比較:
排序 中層經(jīng)理 高層經(jīng)理
1 事業(yè)發(fā)展 事業(yè)發(fā)展
2 工作能力提高 改善工作環(huán)境
3 發(fā)揮專長(zhǎng) 工作能力提高
4 改善工作環(huán)境 個(gè)人持股
5 自己創(chuàng)業(yè) 發(fā)揮專長(zhǎng)
6 職位提升 待遇提高
7 待遇提高 到國(guó)外發(fā)展
8 尋找更好的單位 工作得到理解
挑戰(zhàn)七:管理
專業(yè)傾向
管理傾向
挑戰(zhàn)八:職業(yè)道德
第二單元 認(rèn)識(shí)自己的部門
部門價(jià)值
部門價(jià)值特性
不可替代性
協(xié)作必然性
職能專業(yè)性
關(guān)系平等性
合作價(jià)值性
誤區(qū)
誤區(qū)一:自己部門的價(jià)值最大
誤區(qū)二:部門的平等只是級(jí)別的平等
誤區(qū)三:部門的價(jià)值是由于不同的分工和職能產(chǎn)生的
部門職責(zé)
職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化
職責(zé)的改變
職責(zé)交叉
職責(zé)空白
將部門職責(zé)等同于“勢(shì)力范圍”
職位管理
職位管理差的后果
職位管理原則
部門管理
組織架構(gòu)
指揮鏈
管理規(guī)范
第三單元 角色定位
作為下屬的中層經(jīng)理——經(jīng)營(yíng)者的替身
替代經(jīng)營(yíng)者實(shí)現(xiàn)管理的專業(yè)性。
誤區(qū)一:“民意代表”
誤區(qū)二:同情者
誤區(qū)三:“只代表個(gè)人意見(jiàn)”
作為同事的中層經(jīng)理——內(nèi)部客戶
為什么不能把對(duì)方看成客戶?
同事就是我的內(nèi)部客戶
內(nèi)部服務(wù)的四個(gè)特性
作為上司的中層經(jīng)理——五種角色
角色錯(cuò)位
五大角色
第四單元 成功之路
中層管理的五個(gè)特點(diǎn)
特點(diǎn)一:多維度管理。
特點(diǎn)二:強(qiáng)執(zhí)行力對(duì)中層管理角色的準(zhǔn)確認(rèn)知
特點(diǎn)三:業(yè)務(wù)與管理的兩難
特點(diǎn)四:創(chuàng)新與守成的兩難
特點(diǎn)五:短、多、瑣、淺
成功的中層管理八大準(zhǔn)則
準(zhǔn)則一:明確的目標(biāo)
準(zhǔn)則二:做正確的事
準(zhǔn)則三:合作致勝
準(zhǔn)則四:積極的心態(tài)
準(zhǔn)則五:溝通無(wú)極限
準(zhǔn)則六:以主人自居
準(zhǔn)則七:在客戶身邊
準(zhǔn)則八:追求卓越
職業(yè)經(jīng)理人必備的十二項(xiàng)技能
個(gè)人素養(yǎng)
個(gè)人管理
溝通表面
主持會(huì)議
……
思維能力
制定決策
擬定計(jì)劃
解決問(wèn)題
……
組織能力
領(lǐng)導(dǎo)力
團(tuán)隊(duì)建設(shè)
培育部屬
……
績(jī)效管理
制定標(biāo)準(zhǔn)
成果管理
績(jī)效考核
……

《成功的中層管理者》課程目的
了解巨變時(shí)代中層經(jīng)理所面臨的挑戰(zhàn)
理解自己的職責(zé)和部門管理的基本原則
把握中層經(jīng)理在組織中所扮演的角色
探尋中層經(jīng)理走向成功的準(zhǔn)則
了解職業(yè)經(jīng)理人必須的技能與素養(yǎng)

《成功的中層管理者》適合對(duì)象
中層管理者

《成功的中層管理者》所屬分類
綜合管理
《成功的中層管理者》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問(wèn)需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢(shì)
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬(wàn)的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對(duì)客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對(duì)授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問(wèn)的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問(wèn)的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過(guò)對(duì)客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來(lái)發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師郭巍老師簡(jiǎn)介
郭巍
郭巍
香港億利服飾常年管理顧問(wèn),云南炎龍集團(tuán)常年管理顧問(wèn)
中國(guó)績(jī)效體系研究第一人
公司建設(shè)新理念創(chuàng)始人
社會(huì)認(rèn)可:
中國(guó)最具系統(tǒng)與實(shí)戰(zhàn)能力的咨詢?nèi)?br>獨(dú)創(chuàng)績(jī)效考核體系建設(shè)12要素法
獨(dú)創(chuàng)“基礎(chǔ)能力理論”、“體系圖目標(biāo)分解法”
通過(guò)動(dòng)態(tài)職能鏈的研究,從全新的角度闡述企業(yè)公司建設(shè)的新理念
20年企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),其中包括10余年大型企業(yè)部門經(jīng)理、部門總監(jiān)、副總裁、總經(jīng)理等經(jīng)歷。
專業(yè)以及行業(yè)經(jīng)驗(yàn):
二十余年的培訓(xùn)、管理等實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),在為眾多企業(yè)咨詢培訓(xùn)服務(wù)的過(guò)程中,有機(jī)會(huì)深入研究企業(yè),以此積累了眾多行業(yè)知識(shí),以企業(yè)績(jī)效管理為核心,自然延伸到企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展、中層管理、組織結(jié)構(gòu)、運(yùn)作流程、薪酬、培訓(xùn)等諸多方面,并通過(guò)大量的咨詢、培訓(xùn)案例實(shí)踐得以驗(yàn)證。
通過(guò)大量的企業(yè)實(shí)踐,高效中層管理系列課程,從而保證近年來(lái),為寶鋼、萬(wàn)科、瑪斯特(美資)、瑪可尼(日資)、新芝電子、貝克曼集團(tuán)等諸多企業(yè)集團(tuán)做管理類的咨詢項(xiàng)目,并得到客戶的高度評(píng)價(jià)。

培訓(xùn)風(fēng)格:
多年的企業(yè)高層管理經(jīng)驗(yàn)和良好的教育背景造就了郭博士培訓(xùn)的特點(diǎn):崇尚“授之以漁”的培訓(xùn)理念,在理論的高度和實(shí)踐的層面能找到很好的結(jié)合點(diǎn),并通過(guò)嚴(yán)謹(jǐn)自然,風(fēng)趣幽默的言語(yǔ),讓學(xué)員在輕松的環(huán)境下得到啟示和引導(dǎo),并能夠保證理論與實(shí)踐的真實(shí)互動(dòng),尤其適合成年人的學(xué)習(xí)特征,使之學(xué)以致用。
主講課程:
《用管理思維去考核-考核12要素》、《鍛造企業(yè)執(zhí)行力》、《總經(jīng)理管理必備---公司建設(shè)》、《培訓(xùn)師技能訓(xùn)練》、《非人力資源的人力資源管理》、《如何建立企業(yè)培訓(xùn)管理體系》、《中層管理系列課程》、《企業(yè)成長(zhǎng)的保障-部門建設(shè)》
咨詢服務(wù)客戶:
寶鋼、萬(wàn)科房地產(chǎn)有限公司、馬可尼(蘇州)制衣有限公司(全日資)、瑪斯特(中國(guó))精密化工有限公司(全美資)、江蘇神王集團(tuán)、浙江恒風(fēng)集團(tuán)、上海新芝電子(中日合資)、中國(guó)貝克曼集團(tuán)、滄州中捷石化、衢州家電城、中鋁集團(tuán)、臺(tái)州煙草、南汽依維柯、龍成商務(wù)酒店(四星級(jí))、上海外聯(lián)發(fā)、杭州高達(dá)
曾服務(wù)過(guò)的咨詢客戶
外資企業(yè)
上海新芝電子(中日合資)

馬可尼(蘇州)制衣有限公司(全日資)
項(xiàng)目名稱:馬可尼綜合管理咨詢項(xiàng)目
內(nèi)容模塊:
組織結(jié)構(gòu)調(diào)整:原結(jié)構(gòu)分析,新結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì),管理幅度設(shè)計(jì),管理層級(jí)設(shè)計(jì),新結(jié)構(gòu)說(shuō)明
企業(yè)管理流程再造:決策流程、年度計(jì)劃制訂流程、財(cái)務(wù)管理流程(預(yù)算、核算、資產(chǎn)等)、招聘管理流程、績(jī)效考核管理流程、培訓(xùn)管理流程
崗位管理:職能鏈分析,崗位梳理與定位,崗位說(shuō)明書,崗位評(píng)估
績(jī)效考核體系:基礎(chǔ)指標(biāo)庫(kù),體系建設(shè),工具設(shè)計(jì),制度建設(shè),培訓(xùn)
薪酬管理體系:職等職級(jí)建設(shè),薪酬級(jí)差設(shè)計(jì),計(jì)時(shí)計(jì)件薪酬體系設(shè)計(jì)
晉升體系建設(shè):儲(chǔ)備干部培養(yǎng)機(jī)制,儲(chǔ)備干部選拔機(jī)制,儲(chǔ)備干部考察機(jī)制
培訓(xùn)體系建設(shè):需求定位體系,課程體系,培訓(xùn)資源管理體系,預(yù)算計(jì)劃體系,組織實(shí)施體系,效果追蹤體系
項(xiàng)目時(shí)間:9個(gè)月
本人角色:首席顧問(wèn)

瑪斯特(中國(guó))精密化工有限公司(全美資)
項(xiàng)目名稱:瑪斯特績(jī)效管理體系建設(shè)
內(nèi)容模塊:
中國(guó)區(qū)發(fā)展戰(zhàn)略分析
年度目標(biāo)分解定位
績(jī)效管理策略體系
基于基礎(chǔ)能力培養(yǎng)的績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)
崗位全指標(biāo)庫(kù)建設(shè)
BSC四維度指標(biāo)分解
績(jī)效考核體系建設(shè)
目標(biāo)調(diào)整管理體系
績(jī)效改進(jìn)體系設(shè)計(jì)
項(xiàng)目時(shí)間:七個(gè)月
本人角色:首席顧問(wèn)

國(guó)內(nèi)企業(yè)
江蘇神王集團(tuán)
項(xiàng)目名稱:企業(yè)管理體系建設(shè)項(xiàng)目
項(xiàng)目模塊:
企業(yè)流程再造:采購(gòu)管理流程,生產(chǎn)組織流程,訂單管理流程,外加工管理流程
績(jī)效考核體系:基礎(chǔ)指標(biāo)庫(kù),體系建設(shè),工具設(shè)計(jì),制度建設(shè),培訓(xùn),實(shí)施輔導(dǎo)
企業(yè)制度體系建設(shè):財(cái)務(wù)制度,銷售管理制度,采購(gòu)管理制度,質(zhì)量管理制度,生產(chǎn)管理系列制度,人員招聘管理制度,員工離職管理制度,等等
項(xiàng)目時(shí)間:四個(gè)月
本人角色:首席顧問(wèn)

浙江恒風(fēng)集團(tuán)
項(xiàng)目名稱:恒風(fēng)HR綜合管理咨詢項(xiàng)目
項(xiàng)目模塊:
崗位管理:職能鏈分析,崗位梳理,崗位定位,崗位說(shuō)明書,崗位評(píng)估
績(jī)效考核體系:基礎(chǔ)指標(biāo)庫(kù),體系建設(shè),工具設(shè)計(jì),制度建設(shè),培訓(xùn)
薪酬管理體系:職等職級(jí)建設(shè),薪酬級(jí)差設(shè)計(jì),計(jì)時(shí)計(jì)件工酬體系設(shè)計(jì),漲薪機(jī)制設(shè)計(jì),高級(jí)干部風(fēng)險(xiǎn)年薪制
激勵(lì)體系:
儲(chǔ)備干部機(jī)制:人才庫(kù)建設(shè),儲(chǔ)備干部選拔機(jī)制,儲(chǔ)備干部考核機(jī)制,儲(chǔ)備干部晉升機(jī)制,儲(chǔ)備干部培養(yǎng)機(jī)制
培訓(xùn)管理體系
管理創(chuàng)新立項(xiàng)管理體系
其他激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)
項(xiàng)目時(shí)間:六個(gè)月
本人角色:首席顧問(wèn)

萬(wàn)科房地產(chǎn)有限公司
項(xiàng)目名稱:績(jī)效考核體系建設(shè)
項(xiàng)目模塊:
組織機(jī)構(gòu)梳理:部門職能定位,崗位定位,職能鏈分析
目標(biāo)分解:目標(biāo)體系圖
指標(biāo)庫(kù)建設(shè):指標(biāo)-目標(biāo)關(guān)聯(lián)圖,崗位/部門指標(biāo)庫(kù)
績(jī)效考核整體方案設(shè)計(jì)
績(jī)效考核實(shí)用模擬操作
績(jī)效考核實(shí)施方案設(shè)計(jì)

中國(guó)貝克曼集團(tuán)
“滄州中捷石化”
衢州家電城
馬可尼(中國(guó))
中鋁集團(tuán)
臺(tái)州煙草
南汽依維柯
龍成商務(wù)酒店(四星級(jí))
上海外聯(lián)發(fā)
常州雷利集團(tuán)
杭州高達(dá)
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·學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)的助推器 ——企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)
·企業(yè)成長(zhǎng)的保障——部門建設(shè)
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·提升企業(yè)執(zhí)行力
·授權(quán)
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