《TTT（內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)）課程大綱》課程大綱
【行業(yè)背景】
隨著中國企業(yè)的快速發(fā)展，越來越多的企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識到，培訓(xùn)是提升企業(yè)競爭力的有效途徑。許多企業(yè)投入了相當(dāng)多的人力、財(cái)力、物力，進(jìn)行人力資源的開發(fā)和培訓(xùn)。因此，我國培訓(xùn)市場將擁有廣闊的前景，培訓(xùn)產(chǎn)值粗略估計(jì)為1000億/年。蓬勃發(fā)展的培訓(xùn)行業(yè)將造就新興的金領(lǐng)職業(yè)：高級培訓(xùn)師。因?yàn)椋�一個(gè)優(yōu)秀的培訓(xùn)師薪資高達(dá)百萬，時(shí)間安排也相對自由，作為知識分子的典型代表，會受到社會的廣泛認(rèn)可，令人稱羨！
【課程方式】
講授、游戲、小組討論、案例分析、角色扮演、錄象觀摩、互動教學(xué)、心理測試。
【課程期望】
讓你擁有幽默感、空間感、講臺感、故事能力、自我愉悅感、引人注目的臺風(fēng)感；
讓你成為自信、自如、自然、優(yōu)秀、出色的講臺主導(dǎo)者；
讓你掌握嫻熟的講堂技巧；
讓你處理課堂所遇的各種情形；
讓你具備機(jī)智的臨場應(yīng)變能力；
【課程大綱】

開學(xué)典禮（培訓(xùn)師之道、職業(yè)生涯開啟、自我介紹）
培訓(xùn)認(rèn)知
培訓(xùn)師的溝通風(fēng)格、條件及風(fēng)范；
聲音及普通話練習(xí)的方法；
培訓(xùn)師的著裝規(guī)范、禮儀禮貌要求；
上臺之前的準(zhǔn)備；
培訓(xùn)前的準(zhǔn)備清單；
瀟灑走上臺——壓力緩解的技巧
三、商業(yè)培訓(xùn)的基本流程與工具運(yùn)用
1、引人入勝的開場；
2、有效的開場白；
3、開場語的禁忌；
4、培訓(xùn)師的陳述技巧；
5、語言性的陳述；
6、非語言的表達(dá)；
7、如何做個(gè)好“演員”；
8、課程回顧和簡短耐味的結(jié)尾；
9、講師的課前準(zhǔn)備；
10、運(yùn)用各種培訓(xùn)器材；
表達(dá)技巧的演練（開場，結(jié)尾，專題演講等）
選題設(shè)計(jì)：一招鮮吃遍天
1、新講師如何選題？
2、如何做培訓(xùn)前的調(diào)查工作；
3、確定培訓(xùn)需求的方法；
4、 確認(rèn)培訓(xùn)需求的技能；
五、設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案
1、設(shè)計(jì)原則；
2、培訓(xùn)計(jì)劃的分類與內(nèi)容；
3、培訓(xùn)方法選擇；
4、評估培訓(xùn)效果的方法選擇；
5、培訓(xùn)資料設(shè)計(jì)；
6、所需資源的準(zhǔn)備；
7、學(xué)習(xí)環(huán)境的設(shè)計(jì)；
8、交流形式的設(shè)計(jì)；
六、編制培訓(xùn)課程表；
七、輕松備課與制作ppt文件；
八、專業(yè)培訓(xùn)方法應(yīng)用策略：
1、腦力風(fēng)暴：培訓(xùn)內(nèi)容傳遞的方法描述；
2、介紹各種培訓(xùn)方法與運(yùn)用原則；
3、培訓(xùn)專業(yè)課程觀摩分析：各種培訓(xùn)方法的對比；
4、小組討論的運(yùn)用原則；
5、案例分析與公開討論引導(dǎo)運(yùn)用原則；
6、角色扮演與情景練習(xí)運(yùn)用原則；
7、課堂游戲方法在培訓(xùn)中運(yùn)用原則；
8、課堂測試方法在培訓(xùn)中的運(yùn)用原則；
9、錄象觀摩方法在培訓(xùn)中的運(yùn)用原則；
10、培訓(xùn)中的鼓勵(lì)參與、激勵(lì)的有效方法；
11、備課筆記與講義的應(yīng)用；
12、課堂演練與導(dǎo)師點(diǎn)評：按照選擇課題進(jìn)行培訓(xùn)方法設(shè)計(jì)演練；
九、完整課題開發(fā)案例實(shí)際操作
十、培訓(xùn)的場面控制技巧
腦力風(fēng)暴：培訓(xùn)現(xiàn)場遇到的難題；
信息歸類：主持培訓(xùn)班經(jīng)常遇到的問題分類；
導(dǎo)致問題產(chǎn)生原因分析；
培訓(xùn)師態(tài)度與角色定位；
課堂演練與導(dǎo)師點(diǎn)評：成果說服學(xué)員的指導(dǎo)方針；
課堂提問的技巧與被提問的應(yīng)對方法；
有效拋接球技巧：聆聽與反饋技巧；
課堂測試分析不同學(xué)習(xí)目的與行為風(fēng)格的學(xué)員狀態(tài)，讓不同類型的學(xué)員參與進(jìn)來的技巧；
應(yīng)對各種類型的學(xué)員，分析不同性格的聽眾在聽講中的表現(xiàn)；
10、經(jīng)驗(yàn)分享：應(yīng)付干擾培訓(xùn)的學(xué)員的事項(xiàng)；
11、在培訓(xùn)場面控制中應(yīng)該避免的事項(xiàng)；
12、如果做好培訓(xùn)中的時(shí)間控制；
十一、回顧與總結(jié)
成果展示綜合演練：15分鐘的培訓(xùn)演練；
回顧所學(xué)知識和技巧；
學(xué)員提問與培訓(xùn)顧問答疑；
十二、培訓(xùn)評估
1、培訓(xùn)評估的模型及選擇；
2、培訓(xùn)評估的程序；
3、培訓(xùn)評估的效標(biāo)和培訓(xùn)效度；
十三、培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化
1、培訓(xùn)成果及其與工作實(shí)踐的差距；
2、影響培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的工作環(huán)境特征；
3、培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化方法；
4、員工職業(yè)生涯的管理；

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人力資源

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課程設(shè)計(jì)與開發(fā)、

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