公開(kāi)課 內(nèi)訓(xùn)課 培訓(xùn)師
首頁(yè) 公開(kāi)課 內(nèi)訓(xùn)課 特惠課程 培訓(xùn)師 培訓(xùn)專題 在線文檔 管理名言 會(huì)員專區(qū) 積分兌換 聯(lián)系我們 關(guān)于我們 誠(chéng)聘英才     
首頁(yè) >> 內(nèi)訓(xùn)課 >> 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) >> 銷(xiāo)售冠軍———心理戰(zhàn)術(shù)訓(xùn)練營(yíng)
銷(xiāo)售冠軍———心理戰(zhàn)術(shù)訓(xùn)練營(yíng)
添加時(shí)間:2012-02-10      修改時(shí)間: 2012-02-10      課程編號(hào):100141277
《銷(xiāo)售冠軍———心理戰(zhàn)術(shù)訓(xùn)練營(yíng)》課程大綱
第一部分:銷(xiāo)售冠軍首先要做好客戶心理變化分析
一、如何快速了解客戶心理購(gòu)買(mǎi)需求?
1、關(guān)注客戶的心理需求特征變化
2、客戶消費(fèi)的心理變化類(lèi)型分析
心理提示——
二、客戶內(nèi)心世界是“產(chǎn)品”和“服務(wù)”的總和
1、世界上所有人都渴望備受關(guān)注(尊重)
2、占便宜是人本性的慣性行為
3、客戶購(gòu)買(mǎi)的逆反心理(便宜沒(méi)好貨)
4、擔(dān)心買(mǎi)的和心理需求差距太大
5、擔(dān)心購(gòu)買(mǎi)后失去了購(gòu)買(mǎi)前的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)
心理提示——
三、如何快速分析客戶心理弱點(diǎn)?
1、隨和型---客戶怕壓力
2、獨(dú)斷型---客戶重視自我
3、虛榮型---客戶愛(ài)面子
4、精明型---客戶害怕真誠(chéng)
5、外向型---客戶怕啰嗦
6、沉默型---客戶注視重實(shí)用
7、炫耀型---客戶喜歡被恭維
8、分析型---客戶重視細(xì)節(jié)
心理提示——
第二部分:銷(xiāo)售冠軍自我能力心智提升
一、態(tài)度和心態(tài)決定成敗
1、如何培養(yǎng)積極的心態(tài)?
2、如何保持持久的激情?
3、如何養(yǎng)成良好的銷(xiāo)售習(xí)慣?
心理提示——
二、如何克服銷(xiāo)售過(guò)程中的心理障礙?
1、信心不足造成“執(zhí)行能力效率低”
2、消極的心態(tài)帶來(lái)“原地踏步”
3、不負(fù)責(zé)任造成“一次性銷(xiāo)售成交”
4、半途而廢帶來(lái)“進(jìn)步的障礙”
5、安于現(xiàn)狀造成“不思進(jìn)取”
心理提示——
三、銷(xiāo)售過(guò)程中的心理領(lǐng)悟
1、銷(xiāo)售其實(shí)就是推銷(xiāo)自己
2、沒(méi)有熱情就沒(méi)有銷(xiāo)售業(yè)績(jī)
3、只有自信才能被人信任
4、永遠(yuǎn)要積極主動(dòng)出擊,占有銷(xiāo)售主動(dòng)權(quán)
心理提示——
第三部分:銷(xiāo)售冠軍“心理戰(zhàn)術(shù)”提升
一、如何快速拉近客戶心理距離?
1、如何預(yù)約客戶?
2、如何給客戶塑造第一形象?
3、如何做到讓大家認(rèn)為你很棒?
4、真誠(chéng)打動(dòng)一切
5、傾聽(tīng)是銷(xiāo)售的關(guān)鍵
6、分析客戶心理,說(shuō)到客戶的需求點(diǎn)
7、讓客戶覺(jué)得被重視
心理提示——
二、讓感情投資來(lái)創(chuàng)造銷(xiāo)售奇跡
1、全世界最統(tǒng)一的行為就是“微笑”
2、如何迎合客戶的興趣?
3、真誠(chéng)的贊美和欣賞客戶
4、給客戶最有效的證明
心理提示——
三、如何分析、掌握客戶心理變化?
1、如何引發(fā)客戶共鳴的話題?
2、如何積極回應(yīng)客戶的抱怨?
3、適當(dāng)?shù)臑榭蛻糁?
4、如何避免和客戶發(fā)生爭(zhēng)論?
5、如何幫助客戶消除顧慮?
心理提示——
四、心理戰(zhàn)術(shù),突破客戶心理抗拒
1、如何提供客戶所需的產(chǎn)品?
2、促使客戶盡快成交
3、適當(dāng)給客戶“施壓”
4、用真心堵住客戶的借口
心理提示——
五、銷(xiāo)售冠軍如何抵御心理壓力?
1、如何拋棄負(fù)面思考?
2、消除對(duì)他人的恐懼
3、拒絕視為成交信號(hào)
4、如何保持平常心?
5、如何學(xué)會(huì)自我調(diào)

《銷(xiāo)售冠軍———心理戰(zhàn)術(shù)訓(xùn)練營(yíng)》課程目的
了解客戶心理需求變化,快速找到成交的信號(hào)
了解銷(xiāo)售心理過(guò)程變化,快速提高銷(xiāo)售的技巧
掌握客戶心理分析法則,快速與客戶展開(kāi)銷(xiāo)售
善用銷(xiāo)售技巧,快速達(dá)成持續(xù)化銷(xiāo)售業(yè)績(jī)

《銷(xiāo)售冠軍———心理戰(zhàn)術(shù)訓(xùn)練營(yíng)》所屬分類(lèi)
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
《銷(xiāo)售冠軍———心理戰(zhàn)術(shù)訓(xùn)練營(yíng)》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
-----------------------------------------------------------------------------------

在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問(wèn)需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢(shì)
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬(wàn)的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對(duì)客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對(duì)授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問(wèn)的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問(wèn)的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過(guò)對(duì)客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來(lái)發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師吳文輝老師簡(jiǎn)介
吳文輝
吳文輝
中國(guó)十大行業(yè)培訓(xùn)師
中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)管理實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)師
南方電視臺(tái)、廣東電視臺(tái)特約講師
清華大學(xué)MBA特約講師、中山大學(xué)EDP特約講師
中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行廣州培訓(xùn)學(xué)院特約講師
中國(guó)建設(shè)銀行(香港培訓(xùn)中心)特約講師
中國(guó)招商銀行企業(yè)大學(xué)特約講師
中國(guó)移動(dòng)廣東培訓(xùn)學(xué)院特約講師
授課風(fēng)格:
吳文輝老師授課內(nèi)容新穎,為了更有效的幫助企業(yè)成長(zhǎng),吳老師一直在倡導(dǎo)一個(gè)理念“只為企業(yè)量身定制”把先進(jìn)的管理知識(shí)轉(zhuǎn)化為企業(yè)的生產(chǎn)力。讓課程具有相當(dāng)強(qiáng)的針對(duì)性;語(yǔ)言生動(dòng)有趣,在授課方法上靈活多樣,讓學(xué)員在快樂(lè)中交流學(xué)習(xí)了解心理學(xué)與管理學(xué)精華快速成長(zhǎng),做到真正幫助企業(yè)成長(zhǎng)。
工作經(jīng)歷:
1995年就職于深圳威廉康姆集團(tuán),職務(wù)銷(xiāo)售助理,四年后升為市場(chǎng)總監(jiān)。2000年3月離開(kāi)威廉康姆集團(tuán),憑借自身的實(shí)力及多年的企業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)使得吳老師成為國(guó)內(nèi)少有的理論與實(shí)踐結(jié)合的營(yíng)銷(xiāo)專家和管理專家。在營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域,他對(duì)國(guó)內(nèi)諸多行業(yè)都有深入的研究和咨詢,比如通信、金融、零售等,特別是對(duì)中國(guó)本土市場(chǎng)特點(diǎn)的研究,走遍了全國(guó)各區(qū)域市場(chǎng),調(diào)研過(guò)的城市就達(dá)二百余個(gè)。幫助數(shù)十家企業(yè)走出營(yíng)銷(xiāo)困境,實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)的突破與企業(yè)的良性發(fā)展,F(xiàn)實(shí)生活中吳老師的研究領(lǐng)域遠(yuǎn)不止于營(yíng)銷(xiāo)管理,有人這樣評(píng)價(jià)他:“對(duì)于中國(guó)企業(yè)存在的深層誤區(qū)有驚人的洞察力,特別對(duì)于中國(guó)商業(yè)文化時(shí)代色彩的系統(tǒng)反思與批判,對(duì)于新的商業(yè)精神的構(gòu)建,有猛斧開(kāi)山之力!
研究領(lǐng)域:
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo):服務(wù)、銷(xiāo)售技巧以及營(yíng)銷(xiāo)管理類(lèi)
管理溝通:企業(yè)內(nèi)部/跨部門(mén)溝通、班組長(zhǎng)以及中基層管理類(lèi)課程
內(nèi)部培訓(xùn)師:初級(jí)、中級(jí)以及高級(jí)TTT培訓(xùn)體系的搭建
服務(wù)客戶:
通信客戶:中國(guó)移動(dòng)(廣東移動(dòng)、安徽移動(dòng)、四川移動(dòng)、重慶移動(dòng)、江蘇移動(dòng)、西藏移動(dòng)、山東移動(dòng)、河南移動(dòng)、云南移動(dòng)、湖南移動(dòng)、廣西移動(dòng)……)
中國(guó)電信(廣東電信、四川電信、江蘇電信……)
中國(guó)聯(lián)通(廣東聯(lián)通、河北聯(lián)通……)
金融客戶:農(nóng)業(yè)銀行(廣州、黃埔、東莞、佛山、中山、茂名、珠海、寧波……)
招商銀行(廣州、深圳、長(zhǎng)沙……)
工商銀行(南京、梅州、欽州、防城港、石家莊、珠!
建設(shè)銀行(深圳、梅州、鄭州、鶴壁、平頂山、香港、珠!
中國(guó)銀行(東莞、深圳、珠!
郵政儲(chǔ)蓄銀行(廣州、安陽(yáng)、深圳……)
廣發(fā)銀行(廣州、深圳……)
民生銀行(天津……)
中信銀行(廣州……)
農(nóng)村信用社(三水……)
興業(yè)銀行(重慶……)
農(nóng)商銀行(天津……)
北部灣銀行(南寧……)
電力企業(yè):中國(guó)電力投資集團(tuán)公司、南方電網(wǎng)、廣西電力、重慶電力、長(zhǎng)江電力、上海電力、吉林供電公司、山西電力、廣東火電集團(tuán)、貴州(遵義供電局)、南寧金秀水利電業(yè)、南寧防城港供電局、大理供電局、桂林供電局、柳州供電局、合山供電局……
航空公司:國(guó)航、海南航空、廈門(mén)航空……
集團(tuán)公司:阿里巴巴、三菱電機(jī)、湖南三一重工、遠(yuǎn)東集團(tuán)、佛山新中源陶瓷、東莞霸菱實(shí)業(yè)、富洲集團(tuán)、勤奮集團(tuán)、中國(guó)郵政、廣州地鐵、廣州國(guó)稅、光大集團(tuán)、地王集團(tuán)、清華紫光、上海華東設(shè)計(jì)院、民生藥業(yè)、朝陽(yáng)藥業(yè)、國(guó)藥控股、華科電子、金河田、廣州本田、通用汽車(chē)、東風(fēng)雪鐵龍、班尼路服飾、阿依蓮、萬(wàn)科地產(chǎn)、興業(yè)地產(chǎn)……
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
吳文輝老師其他內(nèi)訓(xùn)課
·MTP綜合管理技能提升
·90后員工管理之道
·客戶服務(wù)與客戶關(guān)系管理
·情緒壓力管理
·營(yíng)銷(xiāo)策劃與分析
·TTT—企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師進(jìn)階式技能提升
·沖突管理
·打造高效執(zhí)行力
·大客戶銷(xiāo)售技能提升訓(xùn)練
·電話行銷(xiāo)員綜合銷(xiāo)售技能提升
相關(guān)專題
門(mén)店銷(xiāo)售動(dòng)作分解
相關(guān)培訓(xùn)
2024-11-22 大客戶銷(xiāo)售與項(xiàng)目分析運(yùn)作實(shí)務(wù)高階培訓(xùn)
2024-11-22 決勝B2B 《精準(zhǔn)銷(xiāo)售》訓(xùn)練營(yíng) 銷(xiāo)售升級(jí),一步到
2024-12-06 打造產(chǎn)品經(jīng)理(SR)的商務(wù)溝通與銷(xiāo)售能力
2024-12-12 銷(xiāo)售經(jīng)理、銷(xiāo)售主管巔峰訓(xùn)練營(yíng)
2024-12-18 專業(yè)銷(xiāo)售技巧—大客戶開(kāi)發(fā)及管理能力提升
[內(nèi)訓(xùn)課] 門(mén)店銷(xiāo)售“九連環(huán)”
[內(nèi)訓(xùn)課] 狼性營(yíng)銷(xiāo)之終端為王 ——門(mén)店導(dǎo)購(gòu)銷(xiāo)售精英特訓(xùn)營(yíng)
[內(nèi)訓(xùn)課] 門(mén)店員工銷(xiāo)售技巧及心態(tài)培訓(xùn)
[內(nèi)訓(xùn)課] 門(mén)店銷(xiāo)售管理能力提升訓(xùn)練營(yíng)
[內(nèi)訓(xùn)課] 門(mén)店管理銷(xiāo)售技能標(biāo)準(zhǔn)化訓(xùn)練
關(guān)于我們 | 聯(lián)系我們 | 友情連接 | 培訓(xùn)分類(lèi)導(dǎo)航
Copyright © 2009-2024 peixune.com . All rights reserved.
廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司 版權(quán)所有  頁(yè)面執(zhí)行時(shí)間: 40.8 毫秒

粵公網(wǎng)安備 44011302000582號(hào)


粵ICP備16013335號(hào)
培訓(xùn)易在線客服 ×