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直復(fù)式電話行銷總裁培訓(xùn)班
添加時間:2012-03-21      修改時間: 2012-03-21      課程編號:100143295
《直復(fù)式電話行銷總裁培訓(xùn)班》課程大綱
在新的經(jīng)濟形勢下,隨著傳統(tǒng)廣告投資回報的大幅度降低、客戶更加細分與個性化趨勢的加強、現(xiàn)代媒介的普及,“精準”“直復(fù)”“互動”“整合”“效果計費”“一對一”“分眾”“數(shù)據(jù)庫”“忠誠度”等新的營銷名詞越來越多地被市場營銷界使用.所有的形式里都包含著新的行銷思維,即直復(fù)營銷。直復(fù)營銷既是一門科學(xué),又是一門藝術(shù)。本課程就是500多年直復(fù)營銷的經(jīng)驗以及網(wǎng)絡(luò)和新媒體出現(xiàn)后積累的經(jīng)驗的總結(jié)和濃縮,避免和減少“摸著石頭過河”的窘地,站在一個更高的平臺上發(fā)展直復(fù)式營銷業(yè)務(wù).

在直復(fù)營銷的媒介組合中,電話以其獨特的優(yōu)勢成為最有潛力的行銷工具。如果利用直復(fù)營銷的理念來裝備我們經(jīng)常使用的電話營銷,使電話營銷發(fā)揮最大的潛力。就是本課程將為大家?guī)淼氖斋@。

本課程覆蓋了直復(fù)營銷的概念和理念、強大的直復(fù)式行銷策略、直復(fù)營銷活動的計劃與組織、直復(fù)式電話行銷運營要點和關(guān)鍵任務(wù),并進一步指導(dǎo)如何衡量項目的財務(wù)回報以及電話行銷的關(guān)鍵技巧與團隊管理訣竅。本課程開發(fā)的目的是為了幫助已經(jīng)或?qū)⒁_展電話行銷的企業(yè),學(xué)會新的電話運營技巧與策略,幫助企業(yè)倍增電話中心利潤與貢獻。

■本課程主要解決的問題
直復(fù)營銷在哪些行業(yè)、哪些產(chǎn)品的銷售上更具優(yōu)勢?
直復(fù)營銷如何與電話配合使用?
如何進行目標客戶的識別和分析?名單與數(shù)據(jù)的整理方法?
如何進行產(chǎn)品與行銷策略的設(shè)計?
如果整合電話、直郵等直復(fù)營銷工具來實現(xiàn)的高效的營銷渠道?
關(guān)鍵的電話銷售技能究竟包括哪些?
電話銷售團隊的招聘與日常管理要點
直復(fù)營銷新渠道的投資回報如何分析?
參加我們的課程,您將有機會全面系統(tǒng)的了解電話行銷與直復(fù)式營銷的核心秘密。
課程主要大綱
直復(fù)營銷的企業(yè)應(yīng)用實踐 • 直復(fù)營銷的直正面目
• 優(yōu)秀跨國公司的直復(fù)營銷實踐
DELL與Office Depot的成功經(jīng)驗
• PPG和VANCL的商業(yè)神話
直復(fù)營銷與傳統(tǒng)營銷的比較 • 傳統(tǒng)營銷的弊端
• 現(xiàn)代電話銷售人員的困惑
• 直復(fù)營銷定義和特點
電話營銷與其他媒介行銷之比較 • 常見媒介種類
• 電話媒介與其他媒介優(yōu)勢比較
構(gòu)建行銷系統(tǒng)的五大任務(wù) • 數(shù)據(jù)與名單
• 媒介設(shè)計與優(yōu)化
• 銷售流程
• 產(chǎn)品與定價組合
• 促銷組合
直復(fù)營銷策略與應(yīng)用 • 你的生意哲學(xué)?
• 發(fā)展銷售的力量
• 三大神奇指標
• 推進和轉(zhuǎn)化的策略
電話銷售運營與管理 • 電話營銷規(guī)范化運營
• 電話腳本的設(shè)計
• 招聘與面試流程
• 電話銷售團隊管理
直復(fù)營銷效益評估模型 • 直復(fù)營銷衡量效果的常見指標
• 直復(fù)營銷成本的計算方法
• 如何進行項目ROI的測算與分析
持續(xù)改進與提高 • 測試 測試 測試
• 人員與策略優(yōu)化
• 管理方式優(yōu)化

《直復(fù)式電話行銷總裁培訓(xùn)班》所屬分類
特色課程
《直復(fù)式電話行銷總裁培訓(xùn)班》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓(xùn)計劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實際運作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進
為了達到培訓(xùn)的預(yù)期價值,我們運用多種有效的培訓(xùn)效果評估工具進行培訓(xùn)效果的評估,并實時跟進培訓(xùn)改進
授課培訓(xùn)師李寧華老師簡介
李寧華
同名內(nèi)訓(xùn)課
[內(nèi)訓(xùn)課] -直復(fù)式電話行銷總裁培訓(xùn)班
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