《新任管理者管理能力提升》課程大綱
課程大綱
第一章．新任管理者對角色轉型的認知 2H
游戲 － “帶上帽子的經(jīng)理”
主管的四個角色和功能
業(yè)務專家
管理者
教練
領導
經(jīng)理人的視角
員工的視角
組織的需要
如何定位我現(xiàn)在的四個角色的比重？
管理風格的測試

第二章．我適合做管理了嗎？ 2H
管理能力自測題（我是否適合做管理了？）
作為管理者有哪些好處？
管理者將面臨哪些困難和挑戰(zhàn)？
技術人員與管理人員的特質區(qū)別
從技術走向管理的門檻
習慣思維
角色認知
常見的困惑

第三章．承上啟下的溝通力 4H
新任管理者需要什么的溝通能力？
案例分析
上下左右的溝通技巧
向上溝通
往下溝通
水平溝通
錘煉“悟性”
主動溝通
信息一致
表達不同意見
表揚他人（可選）
給予建設性反饋和接受建設性反饋（可選）
角色扮演
“但是”的使用
DISC模型在跨部門溝通中的應用（可選）
溝通風格DISC模型的自我測試
DISC模型在溝通中的應用
案例分析－跨部門溝通的煩惱
研討：溝通的規(guī)劃和策略

第四章．事務管理 (可選) 3H
事務管理的原則
陳述問題
陳述清晰的4大原則
設定目標
目標管理的SMARTER目標
要事優(yōu)先
二八原則
判斷“要事”之定性思維技巧
判斷“要事”之定量分析工具
判斷“要事”之團隊商議方法
專注
設定現(xiàn)實可行的完成日期
馬上就做
勞逸結合
事務管理的實用工具和技巧
IT工具
實用技巧
第五章．人員管理和發(fā)展 （可選）5H
員工管理的目的
管理的定義
員工管理的三種技巧
診斷：是評估員工在發(fā)展階段的需求；
靈活：是能輕松自在的使用不同的管理風格；
績效伙伴（約定管理風格）：與員工建立伙伴關系，與員工約定他所需要的管理風格
員工發(fā)展的四個階段
四種對應的領導風格
指示型管理風格
教導型管理風格
支持型管理風格
授權型管理風格
解決領導風格不匹配的方法和步驟
角色扮演和案例分析
第六章．員工激勵 3H
為什么要學“員工激勵”？
員工激勵的常見誤區(qū)和主要影響因素
激勵的困惑
激勵理論發(fā)展
激勵的四項基本原則
激勵的目標和基本步驟
激勵的方法，技巧和工具
了解員工產(chǎn)生士氣的十種表現(xiàn)
激勵技巧的7方面
激勵的8大技巧
激勵的貨幣性工具
激勵的非貨幣性工具
“鲇魚效應”
成功案例的分析
第七章：學員困惑研討會 1.5H
常見困惑的討論和分析
優(yōu)秀主管經(jīng)驗分享
老師點評
第八章：課程總結 0.5H
課程回顧
制定個人行動計劃

《新任管理者管理能力提升》課程目的
明確自身的責任和角色類型，了解改變思維習慣和工作重心的重要性；
探索與領導身份相適應、進一步激勵下屬的技能；
掌握角色分析與搭配技巧，認識組建團隊的重要意義以及高效團隊的運轉；
掌握管理和輔導下屬的基本技能。
掌握管理者的重要人際技能——溝通，掌握有效的團隊協(xié)作和溝通技巧。
建立團隊合作工作氣氛，從而建立高績效的工作團隊。

《新任管理者管理能力提升》適合對象
新任管理者、新任團隊領導、新任顧問

《新任管理者管理能力提升》所屬分類
特色課程

《新任管理者管理能力提升》內(nèi)訓服務流程

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