《執(zhí)行力培訓》課程大綱
第一講：結果與任務
我們要懂得一個基本道理：對結果負責是對我們工作的價值負責，而對任務負責是對工作的程序負責。公司大了之后，職位就多，員工多了之后，部門就多。職位和部門一多，程序就往往會代替了結果，組織層級就會代替客戶價值，于是任務往往就會迷惑我們的眼睛，于是就有了無數可以開脫責任的理由：你看他已經盡力了。幾乎所有企業(yè)都面臨著無數由“完成任務”所導演的“陰謀”，如果你不能制止這一“陰謀”的漫延，就會造成整個企業(yè)執(zhí)行力的喪失！這就是我們《結果與任務》要解決的問題。

經典案例：
1、喬丹打籃球，灌籃是任務，灌進是結果！
無數的人為喬丹不敗的斗志、美妙的投籃所傾倒，但如果沒有那最后投中的一剎那，再美妙的投籃也會讓我們覺得是花拳繡腿，失去魅力，而偉大的喬丹也將不再偉大！生命因投中而精彩！
2、小和尚撞鐘，撞鐘是任務，喚醒眾生是結果！
商業(yè)社會，只有結果才能夠實現(xiàn)交換！
做一天和尚撞一天鐘，如此心無眾生、得過且過，正是執(zhí)行的大敵！如何撞好老板心中想要的鐘？如何撞好企業(yè)成功的大鐘？——結果導向是根本！
1、沒有結果會怎樣？ ——企業(yè)失去執(zhí)行力。
2、什么是任務，什么是結果？——應付工作是任務，提供價值是結果。
3、如何做結果？——外包的方式，事實與數據，提出解決問題的方法。

第二講：客戶價值
公司領導經常從員工那里聽到：“我都按你講的做了，但客戶還是不賣單�！北砻嫔鲜鞘袌霾缓�，表面上是客戶挑剔，其實這是我們內部對待客戶行動和文化上出現(xiàn)了問題，是我們不知道什么是客戶價值，不知道如何為客戶提供價值，這就是客戶價值這一講要解決的問題。

經典案例：
1.900萬干掉了900億－－日本雪印公司
客戶價值永遠是企業(yè)經營的底線，突破底線，再大的企業(yè)都會死。雪印公司曾經輝煌一時，52年的歷史，900億日元的市場銷售額，卻因為區(qū)區(qū)900萬日元而毀于一旦。為什么？正是忘掉了客戶價值。
2.一個老漢打敗了15萬人－－不在世的老人拉倒了三株帝國一家年銷售額曾經高達80億元，累計上繳利稅18億元、擁有15萬員工的龐大“帝國”，卻隨著一位不幸去世的老漢而轟然倒塌，淡出舞臺。更可怕的是：市場上竟聽不到一聲惋惜和同情。
確保一家企業(yè)長盛不衰，立于不敗的是質量、產品，更是客戶本身。
一、客戶價值是什么？
二、客戶價值有什么用？
1、沒有客戶價值的后果
2、提供客戶價值的成果
三、如何提供客戶價值？
1、第一步：小處著手
2、第二步：體驗好處
3、第三步：成為信仰

第三講：培養(yǎng)執(zhí)行力的準則
準則一：認真第一，聰明第二。
不認真與太過于聰明，是一個問題的兩面。聰明人一生都在想辦法，想如何找到更好的辦法超過對手，而不是通過認真做事超過對手。

經典案例：
執(zhí)行陷阱：中國足球毀于聰明，中國企業(yè)毀于什么？
中國足球界為什么會出現(xiàn)“百花齊放”：賭球，辦公司，開飯店，做酒樓，五花八門，唯獨球技與職業(yè)精神這兩朵最需要培育的花蕾，卻凋謝了。
準則二：沒有也許，只有承諾；決心第一，借口第二。
希望事情會好起來？期望明天會更好？也許會變得更加完美？……放棄這些愚蠢的心理策略吧，他們只能讓你養(yǎng)成推托和延遲的習慣，而距離“執(zhí)行”越來越遠。
決心是執(zhí)行計劃的必備要素，借口和成功永遠不兼容！
準則三：結果提前，自我退后；鎖定目標，專注重復。
什么是不簡單？能夠把簡單的事千百遍做對，就是不簡單；什么是不容易？把大家公認的非常容易的事情認真地做好，就是不容易。
鎖定目標，將能量和精力聚焦在一點上，目標一旦確定，一切歸于簡單。專注重復，每一天，每一月，每一年，簡單的事情重復做。

經典案例：
1.摩托羅拉與諾基亞的手機之戰(zhàn)
2000年3月18日，摩托羅拉的銥星計劃背負40多億美元債務正式破產。
77顆衛(wèi)星的龐大計劃敗給了天線內置的小小創(chuàng)新。諾基亞的成功靠的是“消費者主導企業(yè)文化”(諾基亞稱其為“科技以人為本”)。
結果提前，消費者想要什么，就做什么樣的結果！
2.說書人的眼睛如何有“神”？
在黑暗中點一根香，然后眼睛一直盯著看，動都不能動，幾年下來，眼睛就自然有“神”了。鎖定目標，專注重復是成就奇跡的唯一途徑！

第四講：避免執(zhí)行中的錯誤
1．追求完美：“若干成功經驗和挫折告訴我：0.1>0！”
2．考核A，獎勵B：“我們宣布講究實績、注重實效、卻往往獎勵了專做表面文章的人�！�
3．眼睛里只有明星員工：“如果你眼里只有明星員工的話，你反而會使明星處于敵對環(huán)境�！�
4．到處是重點：領導說：“我列了十項重點。”表示他根本不進入狀況；
5．過早樂觀：那些一開始就跑得最快（樂觀速效）的選手，基本上不可能在長跑中獲勝；
6．不放棄任何機會：“如果有一個項目，首先要考慮有沒有人來做。如果沒有人做，就要放棄了，這是一個必要條件�！薄�—柳傳志
7．迷信創(chuàng)新：“創(chuàng)新從本質上來說是一個賭注，并不是任何時候任何條件下都有資格去賭。”

經典案例：
1.簡單如何戰(zhàn)勝完美？
案例：發(fā)明了復印機的施樂公司如何由于過分追求功能而輸給了日本佳能公司。
當今世界，傻瓜機稱霸天下，快速實用、方便易攜成為了消費者的首選，完美對消費者而言，有時候就是簡單！
2.IBM為什么在９０年代初連續(xù)虧損三年？
“我們宣布講究實績、注重實效，卻往往獎勵了那些專會做表面文章、投機取巧的人” ！
3.案例：惠普原李漢生空降方正后為什么失敗？
“如果你眼里只有明星員工的話，你反而會使明星處于敵對環(huán)境，以致無形中牽制其成長，阻礙其發(fā)揮所長”！
4.案例：朗訊的CEO如何挽救自己的公司?
一個領導人說：“我列了十項重點�！边B他自己都分不清楚重點何在！

第五講：個人戰(zhàn)略與執(zhí)行成長
總想要試圖去改變一個人，是我們經常犯的錯誤。如果貝多芬治好了耳朵，世界上可能多了一個鋼琴家，卻少了一代音樂大師；如果比爾•蓋茨修完了學業(yè)，世界可能上多了一個電腦工程師，但卻少了一代財富英雄；每個人都有成功的經歷，那里就有你閃光的品質，就是執(zhí)行人才的成長的支點。個人戰(zhàn)略，決定企業(yè)戰(zhàn)略，只有員工的執(zhí)行，才有企業(yè)的執(zhí)行

經典案例：
沒有失敗就沒有勤奮,沒有勤奮那來成功?
愛迪生常常說：“天才是百分之一的靈感,加上百分之九十九的勤奮。”盡管老師當著愛迪生的母親說他的兒子是個傻瓜、將來不會有什么出息；盡管愛迪生因童年買報，遭人欺辱而致聾，但他的勤奮卻使其從失敗中勇敢站起來，最終成為世界公認的“發(fā)明大王”！
一、每個人都有閃光的故事
1、每個人都有一個優(yōu)秀的品質，只不過我們早已把它忘記，在執(zhí)行成長中出現(xiàn)了懷疑和猶豫。
2、每個人都有一個執(zhí)行的基因，只是我們受到太多的誘惑力，不再去專心致志地做事，從而喪失了執(zhí)行力。
二、有個人戰(zhàn)略，才有執(zhí)行力
1、找到成長支點，鎖定成長目標，執(zhí)行讓人生更有激情。
2，規(guī)劃個人戰(zhàn)略，持之以恒的執(zhí)行，執(zhí)行型人才就應當是“一根筋”。
3，個人有方向，企業(yè)就有方向，強大的員工成就強大的企業(yè)。
三、在失敗中成長最有執(zhí)行力
1、失敗背后的意義
成功＝99％勤奮＋1％靈感/為什么高層不害怕失敗而中層害怕失敗呢？/失敗是提升執(zhí)行能力的養(yǎng)料
2、失敗執(zhí)行力的兩大收獲
從失敗中獲得“勇氣”/從失敗中獲得“原則”
四、執(zhí)行型人才三大標準
第一是信守承諾
第二是結果導向
第三是永不言敗

第六講：中層的使命是賺錢
儒果我們把公司戰(zhàn)略比喻成太陽，把客戶價值比喻成紙，那么中層是什么？中層在太陽面前，只有兩種選擇：要么做大氣層，把高層戰(zhàn)略的大部分熱量都折射和損耗掉。要么做放大鏡，把太陽的光芒聚集到一點，把紙點燃。所以對于中層來講，是做大氣層還是做放大鏡？這是所有中層經理人必須回答的首要問題。
一、執(zhí)行理念——中層的放大鏡原理
第一，找準位置；
第二，聚焦目標；
第三, 超越期望。
二、執(zhí)行綱領——中層執(zhí)行要點
1．找準位置：從乘客到司機——對目的地負責，對全車人生命負責！
2．老板要有狼性：乘客永遠不會自動變成司機——•沒有拼命的環(huán)境和機制，人為什么要拼命？當人處于既得利益狀態(tài)時， 80%的忠臣會變得毫無斗志。
3．聚焦目標：中層經理永遠只有一個目標——賺錢！
你的工作標準在哪里？永遠都不要放棄裁員的權利——•大多數公司都聲稱自己的工作標準是按照中間層次的員工定的，但實際一定低于中間員工的水平。
4．超越期望：永遠沒有最好，只有更好！
5．不相信懺悔：永遠只有這次，沒有下次！
有錯，就必須承擔后果，這跟悔過沒有關系。不愿意承擔后果的人，絕對都是沒有執(zhí)行力的人，無論他怎么講，都是謊言。

經典案例：
1.“鷹”為什么變成了“小雞”
老板要有狼性：乘客永遠不會自動變成司機！沒有拼命的環(huán)境和機制，人為什么要拼命？當人處于既得利益狀態(tài)時， 80%的忠臣會變得毫無斗志。
2.聯(lián)想與戴爾的專注之別
聯(lián)想分拆之后，拿錢去投資房地產。這就等于一只獵鷹掉到了雞窩里，與雞共舞。戴爾在IT業(yè)一直像狼一樣往前沖，而聯(lián)想賺了錢去做房地產，那么這個仗不用打就能預見分曉！

第七講：狼時代的總經理
中國企業(yè)已經進入了國際市場的競爭，這是與狼的競爭，羊團隊只所以是羊團隊因為有頭羊，而狼團隊這所以是狼團隊是因為有頭狼，狼是最有執(zhí)行力的動物，頭狼的偉大在于迫使團隊的進化，成為狼性總經理，這是成長型中國企業(yè)總經理唯一的選擇。
一、狼性總經理十大領導原則

經典案例：
1.張瑞敏砸冰箱勇創(chuàng)名牌之路
為了一個觀念，砸了76臺冰箱。犧牲是為了將來，砸了76臺，是杜絕760臺，7600臺的不合格產品的出現(xiàn)！
2.杰克•韋爾奇與GE的成長
杰克•韋爾奇,曾任GE(美國通用電氣公司)首席執(zhí)行官20年，他說:“裁員從來都是一個企業(yè)領導最不愿意面對的難題。任何人，如果他很樂意裁員，那他就沒有資格做領導；反之，如果他不敢裁員，那他也不該做企業(yè)領導”。這位“中子彈”CEO使GE的市值達到了4500億美元,增長了30多倍,從世界第十位上升到第二位。
1．忍辱負重：總經理必須懂得從弱小到強大是一個犧牲的過程。
2．整體至上：總經理最大使命就是要讓員工聽到公司強大聲音里也有他的一份。
3．自知之明：總經理必須懂得只有專注于一點方可成為某一領域的老虎。
4．順水行舟：總經理永遠要懂得是時勢造英雄，而不是英雄造時勢。
5．血濃于水：總經理要懂得是鮮血形成了團隊中牢不可破的信賴。
6．表里如一：總經理要懂得所謂職業(yè)化就是利益背后的原則高于一切、法不容情。
7．知己知彼：總經理要明白勝利并不說明自己強大，只能說明自己比對手更用心。
8．授之以漁：絕不把精力放在落后員工身上，而把精力放在表現(xiàn)不錯的員工身上。
9．團隊精神：總經理要懂得通過尊重、鼓勵成員表現(xiàn)自我，整個團隊會變得更強。
10．超越利益：總經理必須懂得超越利益的文化才是一個團隊凝聚的核心。

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