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從管事管人到管心培訓
添加時間:2013-07-22      修改時間: 2013-07-22      課程編號:100159222
《從管事管人到管心培訓》課程大綱
第一部分:管理心理學基礎
《從管事管人到管心培訓》課程內(nèi)容如下:

一、管理心理學概說
1、什么是管理心理學
2、管理心理學的發(fā)展歷程
3、管理心理學的研究方法
4、西方管理心理學的理論與實踐
分析:從管事管人到管心培訓案例!
解析:從管事管人到管心內(nèi)訓案例!
案例:從管事管人到管心課程案例分析!

二、管理離不了心理學
1、個性心理:一把鑰匙開一把鎖
2、群體心理:一榮俱榮一損俱損
3、行為心理:舉止之間暴露內(nèi)心
4、情緒把握:減少獎金也感人
5、心理測定:你是否適合做管理
討論:從管事管人到管心經(jīng)典案例討論!
分組:從管事管人到管心培訓案例學習指南
分析:從管事管人到管心學習中的八大陷阱!

三、自我之個人行為風格分析
1、順逆境卓越風格行為解析
2、順逆境行動風格行為解析
3、順逆境理性風格行為解析
4、順逆境和諧風格行為解析
互動:從管事管人到管心培訓案例評估
分享:某集團從管事管人到管心培訓案例
分享:哈佛經(jīng)典從管事管人到管心案例分析示范

四、人性假設理論與管理
1、人性假設的含義
2、人性假設的X理論與Y理論
3、人性假設的經(jīng)濟人、社會人、自我實現(xiàn)人和復雜人理論

分享:企業(yè)從管事管人到管心培訓三步走!
案例:聯(lián)想(中國)公司的從管事管人到管心培訓案例
討論:明天的道路——企業(yè)如何做好從管事管人到管心?

第二部分:管理是場心理戰(zhàn)

一、管理心理戰(zhàn)也是場戰(zhàn)爭
1、管理與反管理
2、勞“心”者才能有效治人
3、“思想政治工作”很重要
分享:從管事管人到管心培訓四部曲!
分享:從管事管人到管心內(nèi)訓五步驟!
分享:企業(yè)從管事管人到管心六技巧!
分析:某藥業(yè)集團所面臨的從管事管人到管心難題!
二、管理心理戰(zhàn)的一般形態(tài)
1、有哪些交戰(zhàn)對象?
2、有哪些表現(xiàn)方式?
3、圍繞什么交戰(zhàn)?
4、有哪些戰(zhàn)場?
分享:企業(yè)從管事管人到管心七方案;
分享:公司從管事管人到管心八大軍規(guī)!
分析:企業(yè)從管事管人到管心十大黃金法則

三、管理心理戰(zhàn)的各方態(tài)勢
1、經(jīng)理:心理戰(zhàn)中的矛盾焦點
2、經(jīng)理助手:心理戰(zhàn)中的中間地帶
3、被經(jīng)理:群體力量可以戰(zhàn)勝一切
4、意見領袖:不是領導的領導,領導之外的領導
分析:領導者從管事管人到管心做什么?
分析:從管事管人到管心內(nèi)訓哪些步驟很重要?
分析:從管事管人到管心培訓哪個環(huán)節(jié)很重要?

四、管理心理戰(zhàn)的目標是人和
1、心理戰(zhàn)是戰(zhàn)略層面的斗爭
2、人和是目標
3、不良心理戰(zhàn)最傷“人心”
分析:企業(yè)如何貫徹從管事管人到管心全過程?
分析:從管事管人到管心培訓,我們做對過什么?
案例:海爾集團從管事管人到管心咨詢方案案例研究

五、經(jīng)理要學點“心術”
1、管理以“人心”為本
2、學點基礎心理學技術
3、“心術”要正
4、“心術”要活
討論:企業(yè)從管事管人到管心的八面金剛
案例:一次失敗的從管事管人到管心培訓案例
分組:如何打通企業(yè)從管事管人到管心的任督二脈?

六、參透員工心理的密碼
1、認清別人前先認清自己
2、了解員工的欲望
3、對員工進行心理分類
4、探究員工心理的基本要點
5、從以耳聽心,到以心聽心
案例:麥當勞的從管事管人到管心UP計劃
分享:從管事管人到管心培訓師一句話說清楚從管事管人到管心
從管事管人到管心七宗“最”:從失敗中尋找經(jīng)營秘訣,從檢討中探索成功之道

七、在管理中洞察下屬心理
1、觀察,看清下屬的本質(zhì)
2、隱忍,領導要看下屬的臉色
3、區(qū)分,對人才不可藝視同仁
4、偷懶,要透過現(xiàn)象看清本質(zhì)
5、獎勵,高效工作的管理藝術
6、跳槽,被經(jīng)理助長的行為
分享:從管事管人到管心培訓的新金科玉律!
從管事管人到管心深度剖析:疑難問題與解決對策
從管事管人到管心內(nèi)訓解決之道:案例延伸與對策分析

八、如何掌握員工心理?
1、改變員工態(tài)度
2、心理溝通技術
3、心理激勵技術
4、化解心理沖突
5、利用“小圈子”群體心理
分享:從管事管人到管心內(nèi)訓的三種武器
從管事管人到管心實戰(zhàn)密碼:策略?技巧?案例
從管事管人到管心培訓的知識、方法、工具與案例大全

第三部分:管理心理學應用篇

一、溝通中的心理學
1、縮短與部屬的距離
2、讓部屬對你心服口服
3、溝通需要真情的投入
4、要做善于傾聽的管理高手
5、用心打造聽人說話的本領
6、鼓勵別人多談自己的成就
7、對部屬要多加贊揚與鼓勵
8、幽默是交談中的點睛之筆
分享:溝通決定命運,技巧決定成敗

從管事管人到管心培訓的葵花寶典
從管事管人到管心:技能案例訓練手冊
中外電影名作的從管事管人到管心案例集

二、領導魅力心理學
1、領導魅力是頭等重要的
2、領導者要善于繪制藍圖
3、任何時候都要展現(xiàn)自己的魅力!

分享:從管事管人到管心的24字方針
分享:企業(yè)從管事管人到管心的“三駕馬車”
從管事管人到管心講師百寶箱:相關成功案例精選

三、決策中的心理學
1、關鍵時刻不要優(yōu)柔寡斷
2、決斷不能由多數(shù)人來作出
3、決策需要理性,成功拒絕盲目
4、決策時要避免“錨定效應”的陷阱
5、洞悉對手心理,決策要有獨到的眼光
6、決策要避免落入“霍布森選擇”的陷阱
從管事管人到管心:勇敢者的游戲!
從管事管人到管心培訓經(jīng)典案例榜單TOP10
分享:從管事管人到管心的3c標準與4d理論

四、監(jiān)督中的心理學
1、批評是為了讓下屬成長
2、理解那些不支持你的部屬
3、監(jiān)督,必須了解下屬的內(nèi)心
4、激勵,調(diào)動部屬的最大熱情
5、暗示,用好印象替代壞印象
6、信任,有一些人不需要監(jiān)督
從管事管人到管心實戰(zhàn)案例
從管事管人到管心培訓實戰(zhàn)案例
從管事管人到管心培訓實戰(zhàn)案例分析

五、在管理中掌控下屬心理
1、掌控下屬,讓人才為己所用
2、樹立權威,提升權力的使用效果
3、授權于人,創(chuàng)造發(fā)揮才干的空間
4、擢升得當,激發(fā)員工潛力的策略
5、規(guī)劃遠景,要能夠看得到摸得到
6、以身作則,將絕不拖延進行到底
7、以人為本,把員工當做企業(yè)主人
8、憂患意識,提前化解可能出現(xiàn)的危機
9、互相搭配,構建合理的人員協(xié)作機制
10、攻心為上,“收買”人心是最好的辦法
從管事管人到管心培訓的定性分析
從管事管人到管心培訓的定量分析
從管事管人到管心培訓的定性定量分析

六、要懂的10大心理法則
法則1:南風法則——以柔克剛的奧秘
法則2:藍斯登定律——不做忘恩負義的狐貍
法則3:特里法則——敢于直面錯誤
法則4:杜利奧定理——讓自己充滿熱忱
法則5:鰷魚效應——團隊的成敗取決于一個人
法則6:皮格馬利翁效應——說你行,你就行
法則7:刺猬法則——保持恰當?shù)木嚯x
法則8:鯰魚效應——來自外部的危機感
法則9:熱爐法則——規(guī)則面前人人平等
法則10:酒與污水定律——把害群之馬清理掉
從管事管人到管心課程效果監(jiān)控評測
制作從管事管人到管心培訓方案時常犯的錯誤
從管事管人到管心實戰(zhàn)密碼:策略·技巧·案例

七、管理心理學綜合應用篇
1、團隊中的心理學——抱團打天下的秘密
2、談判中的心理學——爭取與妥協(xié)的藝術
3、創(chuàng)新管理中的心理學——變是唯一的不變
4、用人與留人中的心理學——知人善任的藝術
5、企業(yè)文化建設中的心理學——“同花順”法則
6、公共關系中的心理學——如何與新聞媒體打交道?
7、激勵中的心理學—一把“要我做”變成“我要做”
8、招聘與識人中的心理學——廣納賢才的方法與觀念
9、培訓育人中的心理學—一對人投資是最有利可圖的!
銀行從管事管人到管心實務及典型案例
2012醫(yī)院從管事管人到管心實務及典型案例
房地產(chǎn)從管事管人到管心培訓實務及典型案例

八、管理心理學培訓總結
備注:從管事管人到管心培訓網(wǎng)為企業(yè)及員工提供從管事管人到管心培訓診斷咨詢項目。包括從管事管人到管心公開課、從管事管人到管心內(nèi)訓、流程管理講師外派、從管事管人到管心調(diào)研與咨詢等最完備的一攬子的從管事管人到管心解決方案。老師的從管事管人到管心課程大綱可根據(jù)客戶需求量身定制!

《從管事管人到管心培訓》所屬分類
綜合管理
《從管事管人到管心培訓》內(nèi)訓服務流程
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在線提交培訓需求

培訓顧問需求調(diào)研

溝通確認內(nèi)訓方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓師、近3萬的內(nèi)訓課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓方案后,我們的培訓師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調(diào)整
3.培訓方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓,在職工作輔導培訓等培訓手段
4.咨詢式培訓
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓顧問的角度設計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓計劃,將管理培訓與企業(yè)實際運作結合起來發(fā)揮培訓最佳作用
7.客戶導向
培訓內(nèi)容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓時間和成本并提高培訓效率
8.全程跟進
為了達到培訓的預期價值,我們運用多種有效的培訓效果評估工具進行培訓效果的評估,并實時跟進培訓改進
授課培訓師陳馨嫻老師簡介
陳馨嫻
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