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《工作細(xì)節(jié)與修養(yǎng)》
添加時間：2014-04-14      修改時間： 2014-04-14      課程編號:100162493
《《工作細(xì)節(jié)與修養(yǎng)》》課程大綱

一．為什么細(xì)節(jié)決定成敗

1．什么是細(xì)節(jié)

2、工作中都有哪些細(xì)節(jié)

3、為什么多數(shù)人不會留心身邊的細(xì)節(jié)

案例解析：

二．職場必備的十九個細(xì)節(jié)

1、注重細(xì)節(jié)在職場的重要性

2、應(yīng)聘細(xì)節(jié)如何把握

3、如何看待公司規(guī)章

4、小事中如何掌握主動

5、為什么要保持辦公桌的整潔

三．工作流程怎樣才能更加精確（案例分析）

1. 時間倒推的好處

2. 演練的重要性

3. 怎樣才能找到問題的重點

4、杞人憂天的現(xiàn)實意義

四．活動組織過程中的細(xì)節(jié)（案例分析）

1. 如何安排出行

2、如何布置會場

3、如何找對自己在活動現(xiàn)場的位置

4、如何保持與客戶的無障礙溝通

五．說話也要注意細(xì)節(jié)（案例分析）

1. 給別人講話的機會

2、談?wù)搶Ψ礁信d趣的話題

3、不要輕易打斷對方

4、千萬不要傷害對方自尊

5、如何拿捏幽默

6、好的第一印象是怎樣獲得的

7、拒絕的言語藝術(shù)

六．人生細(xì)節(jié)如何經(jīng)營（案例分析）

1． 每日自我反省

2、誠信是人生資本

3、行為舉止可以形成氣場

4、處處為他人著想

5、盡量記住他人的名字

6、原諒別人就是善待自己

7、不要在小事中無法自拔



《《工作細(xì)節(jié)與修養(yǎng)》》所屬分類
人力資源
《《工作細(xì)節(jié)與修養(yǎng)》》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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培訓(xùn)顧問需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

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內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后，我們的培訓(xùn)師將針對客戶的每一獨特點，對授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓(xùn)，在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運用管理咨詢的工作方法，從顧問的角度了解企業(yè)，再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計課程，解決實際問題，實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解，制定切合實際的培訓(xùn)計劃，將管理培訓(xùn)與企業(yè)實際運作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實用，替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價值，我們運用多種有效的培訓(xùn)效果評估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評估，并實時跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師張濤老師簡介
張濤
張濤
聯(lián)合國教科文組織擔(dān)任5年項目官員
擔(dān)任全國人大常委會前委員長的翻譯
中央電視臺財經(jīng)節(jié)目記者、制片人
專訪千位國際政要和經(jīng)濟界領(lǐng)袖，包括美國前總統(tǒng)克林頓等
國際公關(guān)公司高管，為客戶處理危機事件和定制傳播戰(zhàn)略
地方企業(yè)和政府傳播顧問
危機管理科班出身，師從我國負(fù)責(zé)危機處理的國務(wù)院部級領(lǐng)導(dǎo)
資深危機管理與媒體溝通專家

個人簡介
　　在中央電視臺和公關(guān)公司積累了大量處理危機的經(jīng)驗，給多家企事業(yè)機構(gòu)和地方政府提供咨詢和顧問服務(wù)。多次在黨政干部和企業(yè)高管培訓(xùn)中被評為最受歡迎的講師，講課內(nèi)容多以案例為主，生動鮮活，相當(dāng)一部分是自己曾經(jīng)參與解決的危機事件。
　　大量的一線工作實踐，形成了自身在“企事業(yè)危機管理、危機公關(guān)與媒體溝通、發(fā)言人素質(zhì)提升”等危機管理方面較強的培訓(xùn)功底，并形成了實戰(zhàn)、互動、系統(tǒng)、有效的培訓(xùn)風(fēng)格。
　　能廣泛地聯(lián)系企業(yè)的實際情況，根據(jù)企業(yè)存在的問題，為企業(yè)提供有針對性的咨詢式培訓(xùn)，從而解決相應(yīng)的問題。
　　培訓(xùn)的內(nèi)容即學(xué)即用，培訓(xùn)的方式簡單直接！
　　
培訓(xùn)風(fēng)格
　　在培訓(xùn)過程中，通過大量案例分析解讀相關(guān)理論，善于講故事，在案例分析和互動研討的基礎(chǔ)上，讓聽眾深刻領(lǐng)悟并掌握危機管理和媒體溝通的技巧，非常實用，完全可以在培訓(xùn)的第二天開始使用。
　　獨有的媒體與公關(guān)從業(yè)經(jīng)驗，對問題的痛點抓得非常準(zhǔn)，將培訓(xùn)的效果發(fā)揮到極致！
　　
經(jīng)典課程
《危機管理與媒體溝通》
《輿情管理》
《政府公關(guān)》
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