《TWI之工作教導(dǎo)訓(xùn)練》課程大綱
一、班組長(zhǎng)自我角色定位
1. 主管人員的管理績(jī)效
2. 管理者技能結(jié)構(gòu)
3. 管理的概念與管理理論的發(fā)展
4. 班組長(zhǎng)的作用與存在價(jià)值
5. 班組長(zhǎng)的自身角色
a) 案例研討：這幾位班組長(zhǎng)到底出現(xiàn)了什么問題？
6. 管理者的技能需求
7. 班組文化建設(shè)的四大功效
二、TWI概述與班組長(zhǎng)技能提升的必要性
1. TWI基本認(rèn)知
2. TWI是精益生產(chǎn)工作的基礎(chǔ)
3. 現(xiàn)場(chǎng)管理培訓(xùn)的基本原理
4. 班組長(zhǎng)掌握TWI四大模塊的必要性
三、工作教導(dǎo)四步法認(rèn)知
1. 班組長(zhǎng)教導(dǎo)能力的重要作用
2. 班組長(zhǎng)在現(xiàn)場(chǎng)管理中遇到的問題與起因分析
3. 常見幾種無(wú)效培訓(xùn)方式展示與學(xué)員感受
a) 案例：張班長(zhǎng)錯(cuò)誤的教導(dǎo)方式
b) 研討：師傅帶徒弟教導(dǎo)的弊病
4. 工作教導(dǎo)四步法演示
a) 學(xué)習(xí)準(zhǔn)備的五點(diǎn)要求
b) 傳授工作兩步法
c) 如何確保員工試做的有效性
d) 如何考驗(yàn)員工準(zhǔn)確掌握工作技能
5. 員工沒掌握，是教導(dǎo)者的問題
6. 做好工作教導(dǎo)的四個(gè)準(zhǔn)備
7. 為培訓(xùn)制定計(jì)劃表
8. 分解工作
9. 準(zhǔn)備教導(dǎo)所需物品
10. 安排好工作地點(diǎn)
四、工作分解表——工作教導(dǎo)的重要工具
1. 認(rèn)識(shí)關(guān)鍵步驟
2. 認(rèn)識(shí)關(guān)鍵點(diǎn)，并說明成為關(guān)鍵點(diǎn)的要求
3. 觀察經(jīng)驗(yàn)豐富員工在分解工作中的表現(xiàn)
4. 工作分解與作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化（SOP）
5. 關(guān)鍵點(diǎn)識(shí)別應(yīng)注意的事項(xiàng)
a) 演練：工作分解表制作實(shí)際操練
6. 新老員工不同的教導(dǎo)方法
五、工作教導(dǎo)的其他準(zhǔn)備
1. 評(píng)估下屬的操作技能
2. 如何制定培訓(xùn)計(jì)劃表
3. 做好工作教導(dǎo)的場(chǎng)地準(zhǔn)備
六、工作教導(dǎo)方法實(shí)際操作
1. 特殊場(chǎng)景下的教導(dǎo)技巧
a) 員工情緒低落下的教導(dǎo)技巧
b) 嘈雜環(huán)境下的教導(dǎo)技巧
c) 老員工的多技能教導(dǎo)技巧
2. 復(fù)雜工作的教導(dǎo)技巧
3. 工作教導(dǎo)中激勵(lì)、鼓勵(lì)的技巧
4. 多技能工訓(xùn)練的方法
5. 多技能工訓(xùn)練前的能力分析與計(jì)劃制作
a) 案例：多技能工培訓(xùn)實(shí)施步驟

《TWI之工作教導(dǎo)訓(xùn)練》課程目的

幫助班組長(zhǎng)認(rèn)清自我角色

提高班組長(zhǎng)輔導(dǎo)、教導(dǎo)下屬的能力，快速提高一線員工操作技能
掌握工作教導(dǎo)的工具，掌握標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)表的制作要領(lǐng)

《TWI之工作教導(dǎo)訓(xùn)練》適合對(duì)象
班組長(zhǎng)等一線主管（現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員控制在50人以下）

《TWI之工作教導(dǎo)訓(xùn)練》課程背景
班組長(zhǎng)是企業(yè)組織中的基本細(xì)胞，是直接帶兵打仗的人，是公司戰(zhàn)略和規(guī)章的落實(shí)者，班組長(zhǎng)的素質(zhì)直接影響所轄班組成員。一流班組長(zhǎng)能培養(yǎng)和訓(xùn)練一流的員工，一流員工能創(chuàng)造一流的現(xiàn)場(chǎng)；所以，優(yōu)秀的班組長(zhǎng)不僅需要扎實(shí)的技術(shù)操作能力，更需要解決問題、提高員工技能的“軟”技能！
TWI全稱Training Within Industry，產(chǎn)生于二戰(zhàn)時(shí)期的美國(guó)，由美國(guó)政府開發(fā)出來，用以培養(yǎng)被遠(yuǎn)送大洋彼岸作戰(zhàn)的士兵們。二戰(zhàn)后1950年，TWI培訓(xùn)課程被引進(jìn)日本，應(yīng)產(chǎn)業(yè)界的實(shí)際和需要它被改進(jìn)完善充實(shí)，并迅速在日本產(chǎn)業(yè)界推廣和運(yùn)用。
工作教導(dǎo)模塊作為TWI中的一個(gè)重要模塊，可以培養(yǎng)班組長(zhǎng)能夠運(yùn)用有效的程序，清楚的教導(dǎo)部屬工作的方法。使部屬很快的接受到正確、完整的技術(shù)或指令。熟練運(yùn)用教導(dǎo)技能，可以減少生產(chǎn)過程中的浪費(fèi)、返工以及降低產(chǎn)品的不良率。能夠很好的降低災(zāi)害事故的發(fā)生及工具設(shè)備的磨損。

《TWI之工作教導(dǎo)訓(xùn)練》所屬分類
生產(chǎn)管理

《TWI之工作教導(dǎo)訓(xùn)練》所屬專題
一線班組長(zhǎng)管理技能培訓(xùn)、

《TWI之工作教導(dǎo)訓(xùn)練》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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