《TTM—A培訓專員系列》課程大綱
單元一：培訓專員的角色認知和能力建設（1天）

第1講：培訓專員的角色認知
培訓專員的崗位職責
培訓專員的任職資格
培訓專員的職業(yè)前景

第2講：培訓專員的任職能力分析
培訓專員的職業(yè)能力分析
培訓專員的人際能力分析
ACT人際能力模型:處事有思路
ACT人際能力模型:溝通有章法
ACT人際能力模型:協(xié)作重成效
培訓專員的專業(yè)能力建設

單元二：培訓項目的高效執(zhí)行（2天）
前言:
ADDIE培訓周期簡介
ADDIE模型與培訓質(zhì)量認證
ADDIE對培訓執(zhí)行的價值

第1講:培訓需求分析匹配
培訓需求收集分析
數(shù)據(jù)收集、常見問題及對策
培訓項目的定位模型及方法
培訓供應商匹配及評估

第2講:培訓目標設計與溝通
培訓目標對三類關系人的作用
培訓目標設計的SMART標準
培訓目標設計的ABCD句式結構
培訓目標關系人溝通訣竅

第3講:培訓計劃輔助制定
高質(zhì)量培訓計劃的原則
舉例：《內(nèi)訓師》培訓計劃樣例分解
培訓課程內(nèi)容概要
培訓策略、培訓活動與培訓方法
學員手冊與教材準備
物資教具準備與成本預算

第4講:培訓計劃現(xiàn)場執(zhí)行
前瞻式思考的思路
課前學員溝通
培訓教材/資料訂制
全感官培訓場地布置及要訣
學員感官類型的辨別
練習：培訓場地檢查及教學設備調(diào)試
現(xiàn)場主持的目的、任務
開場破冰的規(guī)則
練習：現(xiàn)場開場破冰
培訓現(xiàn)場沖突及應對策略
練習：培訓現(xiàn)場沖突情景模擬

第5講:培訓效果評估總結
培訓收獲評估及樣表
培訓總結的步驟
培訓總結報告的4F結構
培訓檔案管理
培訓成果宣傳

《TTM—A培訓專員系列》課程目的
1．了解當下的時代特點以及帶給培訓專員的機遇和挑戰(zhàn)；
2．認知培訓專員的崗位職責、任職條件以及未來的職業(yè)發(fā)展前景；
3．了解三大管理能力的內(nèi)容及要求：技術能力、人際能力和概念能力。重點掌握培訓專員的ACT人際能力模型，幫助培訓專員有效開展執(zhí)行工作；
4．系統(tǒng)建設培訓專員能力的全景“地圖”。

《TTM—A培訓專員系列》所屬分類
人力資源

《TTM—A培訓專員系列》內(nèi)訓服務流程

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