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銷(xiāo)售談判技巧

添加時(shí)間：2008-11-18 修改時(shí)間： 2008-11-18 課程編號(hào):10018773

《銷(xiāo)售談判技巧》課程大綱

一、談判的概論

1、什么是談判？
2、談判的特點(diǎn)是什么？與銷(xiāo)售、溝通的區(qū)別是什么？
3、影響談判能力和結(jié)果的8個(gè)關(guān)鍵要素
4、怎樣衡量一個(gè)談判是否成功？

二、如何成為一個(gè)成功的談判者

1、了解在談判準(zhǔn)備階段的9種行為
2、介紹談判實(shí)施階段鼓勵(lì)使用的6種行為和避免使用的4種行為

三、成功的談判的三個(gè)階段

1、談判的準(zhǔn)備和計(jì)劃階段

（1）了解和分析雙方階段
①制定談判目標(biāo)
②確定談判話(huà)題
③話(huà)題的優(yōu)先級(jí)
④選擇范圍
⑤設(shè)定可談判界限

（2）定出計(jì)劃與策略
①關(guān)注共同點(diǎn)
②外部影響
③拓展策略
④技巧應(yīng)用

2、談判的實(shí)施階段

（1）建立融洽信賴(lài)的關(guān)系
（2）詢(xún)問(wèn)技巧
（3）傾聽(tīng)技巧
（4）要合理化
（5）妥協(xié)和讓步
（6）處理停滯
（7）談判中的“不”

3、談判的跟進(jìn)階段

（1）結(jié)束技巧
（2）結(jié)論協(xié)議
（3）重新確認(rèn)關(guān)系
（4）結(jié)果評(píng)估
（5）超越授權(quán)

《銷(xiāo)售談判技巧》所屬分類(lèi)

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

《銷(xiāo)售談判技巧》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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在線(xiàn)提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問(wèn)需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪(fǎng)

我們的優(yōu)勢(shì)

1.海量課程及專(zhuān)業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬(wàn)的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶(hù)選擇

2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后，我們的培訓(xùn)師將針對(duì)客戶(hù)的每一獨(dú)特點(diǎn)，對(duì)授課方案進(jìn)行調(diào)整

3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn)，在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段

4.咨詢(xún)式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢(xún)的工作方法，從顧問(wèn)的角度了解企業(yè)，再以培訓(xùn)顧問(wèn)的角度設(shè)計(jì)課程，解決實(shí)際問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性

6.以點(diǎn)帶面
通過(guò)對(duì)客戶(hù)培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解，制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃，將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來(lái)發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用

7.客戶(hù)導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用，替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率

8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值，我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估，并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)

授課培訓(xùn)師林老師老師簡(jiǎn)介

林老師

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