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有效分析和解決問(wèn)題
添加時(shí)間:2005-10-10      修改時(shí)間: 2005-10-10      課程編號(hào):10011246
《有效分析和解決問(wèn)題》課程大綱
第一篇 分析解決問(wèn)題七步成詩(shī)法
a) 陳述問(wèn)題:?jiǎn)栴}的確認(rèn)
b) 問(wèn)題的分解:?jiǎn)栴}分類、確定問(wèn)題的類型
c) 找出關(guān)鍵問(wèn)題:二八法則
d) 制定解決方案
e) 論證方案,選出最優(yōu)方案
f) 制定行動(dòng)方案
g) 評(píng)估實(shí)施效果,不斷進(jìn)行改進(jìn)
第二篇 分析解決問(wèn)題的主要方法
a) 4M1E與5W1H法
b) 頭腦風(fēng)暴法
c) 魚骨頭法
d) 問(wèn)題結(jié)構(gòu)樹法
e) 德爾非法
f) 目標(biāo)績(jī)效法
第三篇 解決問(wèn)題能力的提高:智商和情商
a) 智商的定義及智商的四個(gè)唯度
b) 知識(shí)與智慧的區(qū)別:思維能力
c) 理性邏輯思維與感性創(chuàng)新思維
d) 麥肯錫解決問(wèn)題的原則:MECE原則
e) 情商與情商的表現(xiàn)
f) 如何管理好自己的情緒?
g) 如何理解和協(xié)調(diào)他人的情緒?
h) 自我激勵(lì)和激勵(lì)他人
第四篇 解決問(wèn)題能力的提高:管理、領(lǐng)導(dǎo)與團(tuán)隊(duì)
a) 提高管理執(zhí)行力:計(jì)劃組織和控制
b) 提高領(lǐng)導(dǎo)力:激勵(lì)、溝通和決策
c) 提高領(lǐng)導(dǎo)力:權(quán)力與影響
d) 打造一支優(yōu)秀解決問(wèn)題的團(tuán)隊(duì)

《有效分析和解決問(wèn)題》課程目的
掌握有效解決問(wèn)題的程序和步驟;
提高分析問(wèn)題的能力;
掌握有效解決問(wèn)題的方法;
理解提高個(gè)人解決問(wèn)題能力的關(guān)鍵:智商和情商;
理解提高團(tuán)隊(duì)解決問(wèn)題能力的關(guān)鍵:管理和領(lǐng)導(dǎo)。

《有效分析和解決問(wèn)題》適合對(duì)象
企業(yè)中高層管理、領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)骨干

《有效分析和解決問(wèn)題》所屬分類
人力資源
《有效分析和解決問(wèn)題》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問(wèn)需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢(shì)
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬(wàn)的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對(duì)客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對(duì)授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問(wèn)的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問(wèn)的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過(guò)對(duì)客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來(lái)發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師曾慶學(xué)老師簡(jiǎn)介
曾慶學(xué)
曾慶學(xué)
武漢麥立金管理咨詢有限公司首席顧問(wèn)、總經(jīng)理,武漢市伍壹汽車服務(wù)有限公司總經(jīng)理,湖北民營(yíng)經(jīng)濟(jì)研究院專家委員會(huì)委員,中國(guó)人力資源管理大獎(jiǎng)評(píng)審專家。武漢大學(xué)管理學(xué)博士,數(shù)年人力資源管理咨詢與培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。曾老師獨(dú)創(chuàng)現(xiàn)代企業(yè)管理咨詢MTPS咨詢模式和管理培訓(xùn)的PTPS培訓(xùn)模式、以人力資源管理為核心的現(xiàn)代企業(yè)規(guī)范化管理HSMS咨詢體系和基于戰(zhàn)略的戰(zhàn)略人力資源管理SHTM-5PS咨詢體系、TPP三百?gòu)?fù)合績(jī)效薪酬價(jià)值管理等咨詢模式和體系,影響深遠(yuǎn),F(xiàn)任中國(guó)管理傳播網(wǎng)、中國(guó)咨詢頻道、博銳管理在線、中國(guó)管理顧問(wèn)網(wǎng)、北京華政創(chuàng)新管理研究院、中國(guó)石油大學(xué)等機(jī)構(gòu)的特約培訓(xùn)講師,曾任武漢絲寶集團(tuán)發(fā)展研究部經(jīng)理、某上市電氣公司行政總監(jiān),武漢新資源企業(yè)管理咨詢有限公司副總經(jīng)理、咨詢總監(jiān)。曾老師立志于管理咨詢與培訓(xùn)事業(yè),專注于企業(yè)管理規(guī)范化、企業(yè)戰(zhàn)略管理、組織管理和人力資源管理理論、技術(shù)與實(shí)踐的探索與研究,是華中地區(qū)著名的戰(zhàn)略、組織與人力資源管理咨詢專家和管理技能、領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊(duì)建設(shè)等領(lǐng)域的培訓(xùn)專家。在“中國(guó)管理傳播網(wǎng)”、“中國(guó)咨詢頻道”、“博銳管理在線”、“中國(guó)管理顧問(wèn)網(wǎng)”、“華夏管理網(wǎng)”、“中國(guó)醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)研究中心”等媒體和網(wǎng)絡(luò)上都設(shè)有曾老師的咨詢專欄。曾老師曾在《企業(yè)管理》、《經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)》、《咨詢與決策》、《經(jīng)濟(jì)問(wèn)題探索》和《中國(guó)管理傳播網(wǎng)》等雜志媒體上發(fā)表文章50多篇。

  曾老師咨詢
  咨詢領(lǐng)域:戰(zhàn)略-組織-人力資源管理咨詢(為企業(yè)搭建現(xiàn)代化的基礎(chǔ)管理平臺(tái))。
  企業(yè)戰(zhàn)略管理咨詢:倡導(dǎo)基于企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力和可持續(xù)發(fā)展的四層級(jí)戰(zhàn)略管理理念,即企業(yè)基本戰(zhàn)略-戰(zhàn)略定位、發(fā)展戰(zhàn)略(總體戰(zhàn)略)、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略(業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略)和職能戰(zhàn)略的制定與實(shí)施咨詢;
  組織管理與組織創(chuàng)新變革咨詢:為企業(yè)設(shè)計(jì)適合企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展需要的組織結(jié)構(gòu)和核心工作流程,并在環(huán)境、市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)者和企業(yè)戰(zhàn)略等因素急劇變化的情況下為企業(yè)提供組織創(chuàng)新變革咨詢;
  人力資源管理咨詢:倡導(dǎo)基于戰(zhàn)略價(jià)值和人才開發(fā)的人力資源管理理念和在企業(yè)中實(shí)施分層分類的人力資源管理思想,分層即將企業(yè)中的人力資源分為領(lǐng)導(dǎo)決策層、管理執(zhí)行層、業(yè)務(wù)骨干層和事務(wù)操作層進(jìn)行開發(fā)和管理,分類即將企業(yè)中人才分為戰(zhàn)略性人才、通用性人才、獨(dú)特性人才和輔助性人才進(jìn)行開發(fā)與管理。在人力資源管理咨詢領(lǐng)域,曾老師獨(dú)創(chuàng)基于戰(zhàn)略價(jià)值的5P-S人力資源管理咨詢模型在中國(guó)管理咨詢界具有很大影響力。
 曾老師曾領(lǐng)導(dǎo)和主持的大型人力資源咨詢項(xiàng)目有:
 武漢百威(國(guó)際)啤酒有限公司整體人力資源咨詢項(xiàng)目;
 武漢絲寶集團(tuán)以戰(zhàn)略品牌管理為核心調(diào)整集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)項(xiàng)目(工作);
 武漢中地?cái)?shù)碼科技有限公司薪酬體系改革咨詢項(xiàng)目;
 武漢南方藥業(yè)有限公司組織和人力資源綜合咨詢項(xiàng)目;
 武漢歐神諾陶瓷有限公司綜合管理咨詢項(xiàng)目;
 湖北明想貿(mào)易集團(tuán)組織與人力資源管理綜合咨詢項(xiàng)目;
 武漢大楓股份有限公司整體人力資源咨詢項(xiàng)目;
 武漢蘇泊爾壓力鍋股份有限公司年度培訓(xùn)體系規(guī)劃咨詢項(xiàng)目;
 武漢大楓股份有限公司營(yíng)銷精英團(tuán)隊(duì)招聘與訓(xùn)練咨詢項(xiàng)目;
 武漢鐵路分局客車車輛段創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織咨詢項(xiàng)目;
 武漢港迪電器有限公司綜合管理咨詢項(xiàng)目;
 中國(guó)石油湖北分公司人力資源規(guī)劃項(xiàng)目;
 武漢中遠(yuǎn)國(guó)際物流有限公司人力資源流程再造;
 湖北荊門石化醫(yī)院人力資源管理咨詢項(xiàng)目;
 安徽省懷化市人民醫(yī)院管理咨詢項(xiàng)目;
 湖北唐人醫(yī)藥人力資源管理咨詢項(xiàng)目等;

曾老師培訓(xùn):
 曾老師的培訓(xùn)風(fēng)格:激情幽默,互動(dòng)性強(qiáng),具有良好的親和力,能在很短的時(shí)間中激發(fā)學(xué)員成功的欲望并立即采取行動(dòng)!

關(guān)于曾老師的更多詳細(xì)情況,歡迎進(jìn)入曾慶學(xué)老師專欄: zengqingxue.boraid.cn
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[內(nèi)訓(xùn)課] 曾慶學(xué)-有效分析和解決問(wèn)題
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