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贏在中層———主管核心管理技能提升訓練營
添加時間:2009-06-17      修改時間: 2009-06-17      課程編號:100113735
《贏在中層———主管核心管理技能提升訓練營》課程大綱
一、 中層主管的角色定位與團隊建設
 如何理解企業(yè)的發(fā)展?
 從基層到主管升遷的真相
 優(yōu)秀主管應具備的素質與條件
 主管的角色定位
 作為下屬的職業(yè)經理:經營者的替身
 作為同事的職業(yè)經理:同事是我的內部客戶
 作為上司的職業(yè)經理:知人善任,用人所長
 主管的常見管理誤區(qū)
 職業(yè)經理的四大職能
 處理好管理者和領導者的關系
 部門工作首先是人力資源工作
 視頻分享:大雁的啟示
 課堂討論:公司團隊建設中存在的問題?
 團隊課堂練習:團隊八種角色測試
 團隊建設的誤區(qū)與風險信號
 處理團隊沖突的五種方式
 課堂討論:四個常見典型團隊沖突處理
 小結:如何建設高績效團隊

二、中層主管核心管理技能-----做好員工培訓與職業(yè)導師
 員工為什么業(yè)績不好
 培訓有三種形式及其應用
 主管人才培育六個思想障礙
 培訓的需求如何產生的
 主管要培訓重點下屬的四大技能
 提高部屬的工作意愿
 主管不要為了“培訓”而“培訓”
 如何做員工的職業(yè)導師
 主管擔任職業(yè)導師的“八大方式”
 員工內職業(yè)生涯與外職業(yè)生涯
 員工職業(yè)生涯規(guī)劃的基本原則
 主管幫助員工實現職業(yè)生涯開發(fā)“六步法”
 員工發(fā)展的不同階段適用的領導風格
 讓新員工感受到企業(yè)文化



三、中層主管核心管理技能-----有效的員工激勵
 什么是激勵
 領導的奧妙在于如何“激勵”
 激勵原理
 需要層次理論
 十大激勵方式排行榜
 激勵的常見誤區(qū)
 激勵的四原則
 激勵前要做好4項要事
 常用的三種激勵法:恐懼激勵法、誘因激勵法、人性激勵法
 恐懼激勵法、誘因激勵法的基本原則
 根據人格類型進行激勵
 人格類型——指揮型
 人格類型——關系型
 人格類型——智力型
 人格類型——工兵型

四、中層主管核心管理技能-----有效溝通與協作
 溝通,成就卓越
 有效溝通的關鍵定義四要素
 溝通的價值所在
 溝通陷阱:人際交往中的溝通漏斗
 如何積極聆聽
 有效表達——SOFTEN原則
 善于觀察“非語言信息”
 反饋的技巧
 團隊課堂練習:群策群力
 溝通的正確理念
 如何與上司溝通的關鍵點
 如何向上司請示與匯報的標準程序
 同級溝通失敗的深層次分析
 如何與下屬溝通的關鍵點
 運用“同理心”,建設共贏溝通


五、課程總結與知識測驗

《贏在中層———主管核心管理技能提升訓練營》所屬分類
特色課程
《贏在中層———主管核心管理技能提升訓練營》內訓服務流程
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在線提交培訓需求

培訓顧問需求調研

溝通確認內訓方案

簽訂協議

內訓執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓師、近3萬的內訓課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內訓方案后,我們的培訓師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調整
3.培訓方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓,在職工作輔導培訓等培訓手段
4.咨詢式培訓
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓顧問的角度設計課程,解決實際問題,實現高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓計劃,將管理培訓與企業(yè)實際運作結合起來發(fā)揮培訓最佳作用
7.客戶導向
培訓內容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓時間和成本并提高培訓效率
8.全程跟進
為了達到培訓的預期價值,我們運用多種有效的培訓效果評估工具進行培訓效果的評估,并實時跟進培訓改進
授課培訓師丁堅老師簡介
丁堅
丁堅
丁堅 (Kevin Ding),管理學博士。資深人力資源管理專家,集團管控專家,企業(yè)變革管理專家。
 南京大學商學院、北大經濟學院、復旦太平洋金融學院、上海交通大學MBA研修班特邀高級講師;
 美國管理咨詢協會(IMC)會員,國際職業(yè)資格系列認證主訓導師;
 《世界經理人文摘》、《上海經理人》、《中國經營報》、《人力資本》、《培訓師》、AMT研究院及中國管理傳播網、華夏管理網特約評論專家;

丁堅老師曾在大型國企及外資制造業(yè)擔任中高階主管,后進入埃森哲(中國)咨詢擔任高級管理顧問,在人力資源管理、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、集團管理模式設計、業(yè)務流程重組、企事業(yè)單位改制重組以及政府課題研究等方面主持了數十個咨詢項目。丁堅老師非常了解國內企業(yè)經營管理的競爭環(huán)境,精通運用前沿管理技術解決企業(yè)實際問題的策略及實務,對不同行業(yè)、不同企業(yè)高效組織與人力資源體系、集團化風險管控體系的構建及企業(yè)不同發(fā)展時期高效開展組織變革與人力資源工作的難點、瓶頸等有系統(tǒng)的研究及豐富的經驗。

丁堅老師善于解答學員疑問,上課形式多樣,風趣幽默,深入淺出,具很強的互動性,深受客戶好評。他利用在系統(tǒng)思維、企業(yè)學習與知識管理方法、整合企業(yè)變革能力方面的豐富實操經驗,向各界優(yōu)秀企業(yè)源源不斷地輸出管理新理念、新技術和操作方案。他的培訓五大特色:

啟發(fā)式教學 — 充分調動學員的積極性,強化學員的創(chuàng)新性和主動性;
案例式教學 — 講解式(印證式)案例和討論式(探究式)案例研究;
互動式參與 — 融知識于學員體驗中,行為再復制及知識應用度高;
強化文化式 — 從學員思維形式上、心智模式上將企業(yè)文化融入知識中;
情境教學式 — 角色互換、情境模擬、團隊游戲式的知識傳遞、“誤區(qū)診斷”,

使學員對教學內容有更深刻的認識,在娛樂之后有更多感悟。

丁堅老師信奉每個企業(yè)都是尊敬的VIP客戶,以專業(yè)的精神、不斷創(chuàng)新地將智慧奉獻給客戶,與客戶共同成長,是他最大的心愿。

【客戶留言見證】

“丁堅老師的培訓充滿激情。在他的指導下,我們通過角色互換、情境模擬、團隊游戲,學到許多有效的人力資源管理的技巧!
陳先生, 人力資源部, 中國醫(yī)藥集團公司

“通過丁老師精彩的授課,讓我們更加深刻地掌握了集團公司管控的精髓,同時也被丁老師的敬業(yè)精神所折服!
蓋處長, 資本運營部, 中石油天然氣集團公司

“丁堅先生的極具推動力的咨詢變革能力給我們留下了深刻的印象,對提高我們的人力資源管理水平具有很強的借鑒意義!
張女士, 海爾大學培訓中心,中國海爾集團

“在我看來,丁堅先生是非常專業(yè)、值得信賴和富有創(chuàng)新精神的,我非常愿意將他推薦給身邊的企業(yè)家朋友。”
袁先生, 副總經理, 北京住總集團

“我們感謝您出色的卓有成效的培訓演講,我和員工都為您的風格、方法、內容和技巧所折服!
李先生, 人力資源部, 中國移動浙江公司

“學員們都反應你的課程很深動,互動性特強,內容也很實用,希望今后有更多的合作!”
劉先生, 人力資源部, 中國航天科技集團公司

“課程深動風趣,希望丁堅老師接下來與我們長期合作,推薦更多的好課程。比如溝通課程也是我們很需要的……”
趙先生, 人力資源部, 安徽江淮客車集團

“丁堅老師能把150人的課程上得如此活躍、實戰(zhàn),真是不容易!這樣的課程應該多聽,我們會把相應的課程推薦給其它供電公司!
王先生, 人力資源部, 上海市區(qū)供電局
本課程可以提供內訓,查看培訓師詳細信息
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