《專賣店銷售秘訣》課程大綱
一、銷售人員正確心態(tài)的建立
 業(yè)績的發(fā)源地
 你是銷售員還是解說員
 客戶至上的真實體現(xiàn)
 心態(tài)決定行為，行為決定客戶感受
 與公司站在同一陣線
 一視同仁與樂于助人的態(tài)度
 焦點導(dǎo)引思想 二、贏在起點
 銷售心理流程
 個人外在形象
 親切熱情的開始
 有自信的肢體接觸
 掌握接近客戶的時機(jī)
三、開場技巧
 掌握接近客戶的時機(jī)
 開場的注意事項
 技巧一：贊美開場
 技巧二：新的產(chǎn)品
 技巧三：項目和計劃
 技巧四：唯一性
 技巧五：重要誘因
 技巧六：制造熱銷的氣氛 四、詢問技巧六項修煉
 問問題的三原則
 問題表的設(shè)計與運用
 不連續(xù)發(fā)問
 從客戶回答中發(fā)現(xiàn)客戶需求
 詢問客戶關(guān)心的事
 促進(jìn)購買的詢問方式
五、激發(fā)購買欲望的技巧
 用如同取代少買
 運用第三者的影響力
 善用輔助器材
 運用人性的弱點
 善用參與感與人類的占有欲
 促進(jìn)購買的詢問方式 六、有效處理客戶異議
 技巧一：接受，認(rèn)同，贊美
 技巧二：化反對問題為賣點
 技巧三：以退為進(jìn)
 具體的異議處理
七、創(chuàng)造業(yè)績的成交技巧
 掌握成交信號
 技巧一：直接成交法
 技巧二：替客戶做決定
 技巧三：有限數(shù)量或期限
 技巧四：推銷今天買
 技巧五：法蘭克成交法
 技巧六：門把法 八、作業(yè)：
 角色扮演，全銷售流程演練

《專賣店銷售秘訣》課程目的
 提升門店銷售人員對自身角色扮演的認(rèn)知，提高商品銷售的能力
 強(qiáng)化門店銷售人員相互溝通與協(xié)調(diào)能力
 提升掌握客戶的能力，掌握主動、掌握感覺、掌握業(yè)績
 訓(xùn)練銷售人員成為全時的作者，銷售自己、銷售商品、銷售門市、銷售企業(yè)
 建立靈活的門市觸角，主動出擊
 提升門市的生命力與活力

《專賣店銷售秘訣》適合對象
店員（導(dǎo)購）、店長、店經(jīng)理、銷售經(jīng)理等中高層管理人員
培訓(xùn)部、人力資源部、其它相關(guān)部門及儲備干部

《專賣店銷售秘訣》所屬分類
市場營銷

《專賣店銷售秘訣》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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