《新領(lǐng)導(dǎo)力系列課程（之三）——雙贏溝通》課程大綱
據(jù)全球前20名的頂尖商學(xué)院中最新的一份調(diào)查結(jié)果顯示，大部分企業(yè)的經(jīng)理人每天花費(fèi)85%的時(shí)間處理管理中的“溝通問題”，而導(dǎo)致這些管理難題的原因之一恰恰是源自“溝通不暢！”
溝通不暢來源于人類的慣性溝通模式！
重復(fù)舊的習(xí)慣只能得到舊的結(jié)果！
本課程將帶給你全新的視角，帶你找到雙贏溝通的鑰匙：
提升溝通者的內(nèi)在心理品質(zhì)
體驗(yàn)身心靈的溝通方式
創(chuàng)造非凡影響力
識別他人的溝通模式
如何讓你的說話、聆聽、回應(yīng)、問話更有效
體驗(yàn)溝通中“非語言”的魔力
去學(xué)習(xí)一門97%的還未掌握的學(xué)問—NLP
去掌握讓人類有最佳表現(xiàn)、創(chuàng)造卓越的技術(shù)
本課程邀請你一起研究身心靈溝通的科學(xué)、探求人類深層溝通的技術(shù)、拓展自我格局、建立有影響力的溝通智能、覺察無窮的資源、擁有更多的選擇
培訓(xùn)形式：
應(yīng)用目前世界上先進(jìn)的“體驗(yàn)式學(xué)習(xí)”“案例教學(xué)法”和“NLP心理教練技術(shù)”
心理學(xué)家研究指出：傳統(tǒng)式的學(xué)習(xí)法在課堂中學(xué)員吸收10%-30%的內(nèi)容，并且隨著時(shí)間的推移逐漸遺忘，而 “案例教學(xué)法”是采用最科學(xué)的“多重感官學(xué)習(xí)法”和“學(xué)員激活術(shù)”，使得學(xué)員在有限的時(shí)間內(nèi)獲得最大的價(jià)值。
“體驗(yàn)式教學(xué)”和“案例教學(xué)法”包括：小組研討、深度會談、情景活動、角色扮演、靜心冥想、作業(yè)練習(xí)、行動指南等。課程進(jìn)行期間，學(xué)員獲取價(jià)值的最佳途徑是實(shí)際參與、親身體驗(yàn)，這是一個(gè)自我認(rèn)識與探索的過程。課程的進(jìn)行方式是將每個(gè)人置身于活動之中，在這過程中每個(gè)人得以親身體驗(yàn)、探索內(nèi)心世界、了解自我并且自己找到具有突破性的因應(yīng)之道。
“內(nèi)省反映”與“應(yīng)用于下一步行動”是“體驗(yàn)式學(xué)習(xí)”的關(guān)鍵過程。在小組研討中學(xué)員將活動中所遇到的問題與現(xiàn)象提出來與其他組員討論，并且找出職場上曾經(jīng)發(fā)生過的類似情形來作分析比較，得出結(jié)論，轉(zhuǎn)變思考與行為模式，制定目標(biāo)，選擇未來全新的行動。學(xué)員們將在這個(gè)過程中成長和蛻變，在未來的工作中有出色的表現(xiàn)和獲取卓越的成果。
課程綱要：
第一部分 認(rèn)識NLP
1、什么是NLP，NLP的起源
2、NLP的發(fā)展現(xiàn)狀
3、NLP的應(yīng)用領(lǐng)域
4、溝通與NLP的運(yùn)用
第二部分 認(rèn)識自我、認(rèn)識心智
1、認(rèn)識人類的信念系統(tǒng)、認(rèn)識心智
2、思維藍(lán)圖如何作用自我溝通與他人溝通模式――認(rèn)識自己，了解他人，點(diǎn)燃自我覺察之光
3、人類溝通DDG模式――溝通信息中的刪減、扭曲、一般化
4、如何創(chuàng)造正面的溝通情緒反應(yīng)？管理好自己的情緒？案例討論
5、溝通中的光環(huán)效應(yīng)和號角效應(yīng)――醒覺溝通誤區(qū)
6、溝通中的限制性信念對溝通效果的影響，如何突破溝通中的限制性信念？
7、正面信念建立練習(xí)
第三部分 溝通中的情緒掌控
1、識別人類情緒EMBA模式，清晰思想、情緒與身體的關(guān)系
2、90/10法則――溝通中的情緒處理
3、ABC法則――消除負(fù)面情緒
4、關(guān)注焦點(diǎn)法則――掌控你能掌控的范圍，變被動為主動
5、正面動機(jī)法與換框法――溝通抗拒解除
第四部分 雙贏溝通技巧與方法
1、溝通元素體驗(yàn)練習(xí)，語言溝通與非語言溝通
2、語言溝通技巧――米爾頓語言模式、回應(yīng)與建議練習(xí)
3、如何建立和諧的溝通氛圍――非語言溝通技巧
4、配合法與鏡子影現(xiàn)法――如何進(jìn)入他人的頻道
5、位置感知法與同步帶領(lǐng)法
6、認(rèn)知人類的表象系統(tǒng)
7、如何識別溝通者的第一表象系統(tǒng)
8、如何配合他人的第一表象系統(tǒng)
9、銷售技巧與第一表象系統(tǒng)
10、說服力與第一表象系統(tǒng)
《新領(lǐng)導(dǎo)力系列課程（之三）——雙贏溝通》課程目的
將在這個(gè)過程中成長和蛻變，在未來的工作中有出色的表現(xiàn)和獲取卓越的成果。
《新領(lǐng)導(dǎo)力系列課程（之三）——雙贏溝通》適合對象
企業(yè)各級經(jīng)理、員工及追求成長的個(gè)人
《新領(lǐng)導(dǎo)力系列課程（之三）——雙贏溝通》所屬分類
人力資源
《新領(lǐng)導(dǎo)力系列課程（之三）——雙贏溝通》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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