《彼得—德魯克馭人之道》課程大綱
第一章:彼得-德魯克的馭人之道
德魯克認(rèn)為:經(jīng)理人是企業(yè)中最昂貴的資源,而且也是折舊最快的、最需要經(jīng)常補(bǔ)充的一種資源。建立一支管理隊(duì)伍需要多年的時(shí)間和極大的投入,但徹底搞垮它可能不用費(fèi)多大勁兒。21世紀(jì),經(jīng)理人的人數(shù)必將不斷增加;培養(yǎng)一位經(jīng)理人所需要的投資也必將不斷增加。與此同時(shí),企業(yè)對(duì)經(jīng)理人的要求也將不斷提高。 企業(yè)能否達(dá)成目標(biāo),完全取決于經(jīng)理人管理的好壞,也取決于對(duì)經(jīng)理人的管理。另外,企業(yè)對(duì)員工管理的好壞,以及對(duì)工作管理的好壞,也取決于經(jīng)理人的管理水平。企業(yè)員工的工作態(tài)度就是管理能力與管理結(jié)構(gòu)的一面鏡子。員工的工作是否有成效,在很大程度上取決于他被管理的方式。此外,組織不能依賴于天才。因?yàn)樘觳畔∩偃瑛P毛麟角?疾煲粋(gè)組織是否優(yōu)秀,要看它能否使平常人取得不平凡的績(jī)效,能否使成員的長處都發(fā)揮出來,并利用每個(gè)人的長處來幫助他人取得績(jī)效。組織的任務(wù)還在于使成員的缺點(diǎn)相抵消。
管理在不同的組織里會(huì)有一些差異。因?yàn)槭姑鼪Q定遠(yuǎn)景,遠(yuǎn)景決定結(jié)構(gòu)。管理沃爾瑪(Wal-Mart)和管理羅馬天主教堂當(dāng)然有所不同,其差異在于,各組織所使用的名詞(語言)有所不同。其他的差異主要是在應(yīng)用上而不是在原則上。所有組織的管理者,都要面對(duì)決策,要做人事決策,而人的問題幾乎是一樣的。所有組織的管理者都面對(duì)溝通問題,管理者要花大量的時(shí)間與上司和下屬進(jìn)行溝通。在所有組織中,90%的問題是共同的,不同的只有10%。只有這10%需要適應(yīng)這個(gè)組織特定的使命、特定的文化和特定語言。一個(gè)成功的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人同樣能領(lǐng)導(dǎo)好一家政府機(jī)構(gòu),反之一個(gè)優(yōu)秀的政府官員也必然能夠領(lǐng)導(dǎo)好一個(gè)大企業(yè)。換而言之,如果聰明的企業(yè)家運(yùn)用毛澤東的軍事思想和組織思想來管理自己的企業(yè),也必然會(huì)成就一番不平凡的事業(yè)。柳傳志、張瑞敏、任正非、王石都是既懂得毛澤東思想原理又理解德魯克管理思想的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者,因此他們都取得了巨大的成就。
柳傳志的成功80%是靠人才經(jīng)營
惠普員工發(fā)展原則
惠普人才經(jīng)營的12種假設(shè)
GE的領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)
GE如何培養(yǎng)經(jīng)理人
GE如何發(fā)展新員工
挑戰(zhàn)員工
松下的水壩法則
德魯克對(duì)張瑞敏的影響
第二章:講貢獻(xiàn)的管理者
案例:通用汽車為什么放棄14億美元----惠普的十條貢獻(xiàn)原則----利樂為什么給他人作嫁衣
第一節(jié):什么是“管理者”
管理人員任務(wù)
管理人員的工作
管理人員的資源:人
管理職務(wù)的設(shè)計(jì)
在設(shè)計(jì)管理職務(wù)時(shí)常見的錯(cuò)誤
管理關(guān)系的幅度
管理人員的職權(quán)
管理人員與上級(jí)和下級(jí)
第二節(jié):猶太大亨的效率法則
永遠(yuǎn)先做最重要的事情
砍掉浪費(fèi)時(shí)間的活動(dòng)
如何使專業(yè)人員做出貢獻(xiàn)
正確的人際關(guān)系
英特爾的培訓(xùn)體系
第三節(jié):充分溝通
充分溝通的六個(gè)標(biāo)準(zhǔn)
溝通不充分的原因
溝通有三大作用
怎樣與上司溝通
同級(jí)之間水平溝通的三種方式
怎樣與下屬溝通
管理人員行為規(guī)范大綱
第四節(jié):目標(biāo)管理和自我控制
案例:“鯰魚效應(yīng)”-----德魯克怎樣給獵狗分骨頭
工資報(bào)酬的錯(cuò)誤指引
管理人員的目標(biāo)應(yīng)該是什么?
靠突擊來管理
管理人員的目標(biāo)應(yīng)該如何制定?由誰制定?
通過成就評(píng)估和自我控制
自我控制和成就標(biāo)準(zhǔn)
第三章:領(lǐng)導(dǎo)者的實(shí)用技能
第一節(jié):取得成就的法則
對(duì)元老們安排
重點(diǎn)放在機(jī)會(huì)上
正直品格是最準(zhǔn)確的試金石
第二節(jié):一次做好一樁事情
不做公司能力范圍之外的生意
控制全局的80:20法則
麥肯錫的關(guān)鍵資源分析方法
擺脫昨天,刪除無價(jià)值
有所不為才能有所為
要有先后次序
第三節(jié):如何決策
必須有不同意見和可供選擇的各種方案
必須作決策嗎?
一鳥在手勝過二鳥在林
必須從事這項(xiàng)工作的有些什么人
正確的妥協(xié)和錯(cuò)誤的妥協(xié)
決策的執(zhí)行反饋制度
第四節(jié):授權(quán)
人權(quán);財(cái)權(quán);事權(quán)
誰有資格獲得授權(quán)?
崗位授權(quán)和指令授權(quán)
授權(quán)是否恰當(dāng)?
權(quán)力細(xì)分
企業(yè)運(yùn)行不能靠指揮推動(dòng)
不能越級(jí)
第四章:組織
第一節(jié):組織設(shè)計(jì)的七大規(guī)范
明確性。
經(jīng)濟(jì)性。
遠(yuǎn)景的方向
理解本身的任務(wù)和共同的任務(wù)
決策
穩(wěn)定性和適應(yīng)性
永存性和自我更新
案例:三灣整編----古田會(huì)議確立人民軍隊(duì)建軍原則;
運(yùn)動(dòng)戰(zhàn)——紅軍作戰(zhàn)原則------讓組織天天進(jìn)步;
毛澤東軍事策略的八條經(jīng)驗(yàn)-----華為是毛澤東思想的受益者。
第二節(jié):職能制組織
職能制的創(chuàng)始人----法約爾
職能制結(jié)構(gòu)
能夠彌補(bǔ)其缺點(diǎn)嗎?
職能組織原則在哪里行得通
第三節(jié):任務(wù)小組
任務(wù)小組需要領(lǐng)導(dǎo)
任務(wù)小組的優(yōu)點(diǎn)和局限性
任務(wù)小組組織的適用范圍
第四節(jié):聯(lián)邦分權(quán)制
聯(lián)邦分權(quán)制的創(chuàng)始人-----斯隆
聯(lián)邦分權(quán)制的優(yōu)點(diǎn)
聯(lián)邦分權(quán)制的必要條件
規(guī)模的限制條件
多小的規(guī)模就過于小了
什么是一個(gè)“事業(yè)單位”?
第五節(jié):模擬分權(quán)制
模擬分權(quán)制的問題
應(yīng)用模擬分權(quán)制的規(guī)則
第六節(jié):以關(guān)系為中心的組織結(jié)構(gòu)
系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的困難和問題
簡(jiǎn)單性的必要
《彼得—德魯克馭人之道》課程目的
本課程的原理和法則將教會(huì)每一個(gè)管理者和決策者,圍繞企業(yè)的使命和總目標(biāo)的要求,不斷的向組織提供自己的成果、做出自己的貢獻(xiàn),將藍(lán)海戰(zhàn)略進(jìn)行到底
《彼得—德魯克馭人之道》適合對(duì)象
具有大專以上教育程度或者具有10年以上專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)的經(jīng)營管理工作者、財(cái)務(wù)工作者、營銷工作者、采購工作者、供應(yīng)鏈管理者、生產(chǎn)管理者、營運(yùn)管理者、培訓(xùn)工作者、創(chuàng)新工作者、咨詢師以及董事長、總經(jīng)理、副總、總監(jiān)、部長等。
《彼得—德魯克馭人之道》所屬分類
人力資源