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現(xiàn)代公關(guān)禮儀
添加時間:2010-09-15      修改時間: 2010-09-15      課程編號:100124489
《現(xiàn)代公關(guān)禮儀》課程大綱
●課程導入
——公關(guān)概述
第一部分:公關(guān)人員基本禮儀
●禮儀須知
——品德與性格
——學識與才華
——儀表風度與交際能力
●公關(guān)人員職業(yè)道德禮儀
第二部分:公關(guān)人員形象禮儀
● 公關(guān)人員儀表修飾三大原則
——莊重
——簡潔
——大方
● 公關(guān)人員形象禮儀
——男士
● 公關(guān)人員形象禮儀
——女士
● 公關(guān)人員著裝禁忌
● 公關(guān)人員飾物佩戴規(guī)范
第三部分:公關(guān)人員辦公禮儀
●電話禮儀
——接聽電話
——拔打電話
——電話形象
● 辦公室禮儀
——辦公室人際關(guān)系
——整潔的辦公環(huán)境
——尊重他人辦公空間
——適度的辦公音量
——與異性同事交往
注意事項
——跨部門溝通注意事項
——文明十字常運用
第四部分:公關(guān)人員接待禮儀
● 接待禮儀基本規(guī)則
——平衡
——對等
——慣例
● 禮賓次序排列
● 禮賓接待三大要點
——待客三聲
——規(guī)范五句
——禮貌三到
● 接待會面禮儀
——介紹
——問候
——稱呼
——握手
——位次排列
●公關(guān)專題活動禮儀
——發(fā)布會禮儀
——慶典儀式禮儀
——贊助活動禮儀
● 公關(guān)談判禮儀
● 公關(guān)宴請禮儀
——西餐禮儀
——中餐禮儀
●公關(guān)禮品饋贈禮儀

《現(xiàn)代公關(guān)禮儀》所屬分類
綜合管理
《現(xiàn)代公關(guān)禮儀》內(nèi)訓服務(wù)流程
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在線提交培訓需求

培訓顧問需求調(diào)研

溝通確認內(nèi)訓方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓師、近3萬的內(nèi)訓課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓方案后,我們的培訓師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調(diào)整
3.培訓方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓,在職工作輔導培訓等培訓手段
4.咨詢式培訓
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓顧問的角度設(shè)計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓計劃,將管理培訓與企業(yè)實際運作結(jié)合起來發(fā)揮培訓最佳作用
7.客戶導向
培訓內(nèi)容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓時間和成本并提高培訓效率
8.全程跟進
為了達到培訓的預期價值,我們運用多種有效的培訓效果評估工具進行培訓效果的評估,并實時跟進培訓改進
授課培訓師高芬陽老師簡介
高芬陽
高芬陽
禮儀培訓專家
 ●職業(yè)彩裝形象設(shè)計導師
 ●中國總裁培訓網(wǎng)特聘金牌講師
 ●香港國際管理培訓學院高級講師
 ●深圳市亞太研究會職業(yè)商務(wù)禮儀
研究中心研究員
高老師早年畢業(yè)于國家藝術(shù)院校,曾擔任過專業(yè)舞蹈演員、多次參與過政府大型活動的接待事務(wù),后歷任女性形象設(shè)計專營店長、設(shè)計總監(jiān)及形象顧問、企業(yè)HR經(jīng)理及內(nèi)部培訓講師,并擔任多家世界五百強企業(yè)、國際知名化妝品牌的禮儀講師或咨詢顧問。
1、操作性:高芬陽老師出身政府禮儀部門,長期從事禮儀服務(wù)行業(yè);曾長期親自參與相關(guān)禮儀服務(wù)工作,積累了個行業(yè)相關(guān)禮儀服務(wù)經(jīng)驗。一線的工作經(jīng)驗使得高老師的課程可以根據(jù)不同行業(yè)的利益需求分別訂做獨特的課程檔案,針對不同需求,提出不同的操作方案,受到客戶的普遍好評。
2、專業(yè)性:專業(yè)研究各種禮儀和彩妝塑形的實戰(zhàn)培訓,高芬陽老師的《商務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造》、《服務(wù)接待禮儀》、《職業(yè)彩妝技巧》等品牌培訓課程已成為中國管理培訓網(wǎng)禮儀行業(yè)培訓的精品課程。
3、趣味性:高芬陽老師的培訓課堂現(xiàn)場充分互動、演練和分享,加上風趣幽默、生動的演講語言,使培訓課堂氣氛場場火爆,變枯燥的培訓訓練為學員踴躍互動到樂于接受的情景,從而實現(xiàn)知識的充分吸收。
本課程可以提供內(nèi)訓,查看培訓師詳細信息
高芬陽老師其他內(nèi)訓課
·接待禮儀
·涉外商務(wù)禮儀
·禮儀與溝通
·現(xiàn)代公關(guān)禮儀
·現(xiàn)代社交禮儀
·五星級服務(wù)禮儀
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·現(xiàn)代商務(wù)禮儀
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同名內(nèi)訓課
[內(nèi)訓課] 高芬陽-現(xiàn)代公關(guān)禮儀
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