《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理實(shí)戰(zhàn)》課程大綱
【課程背景】
企業(yè)要在激烈的市場(chǎng)中獲勝，關(guān)鍵在于打造一支高績(jī)效團(tuán)隊(duì)，是一個(gè)優(yōu)秀企業(yè)必備的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。如何將顆顆金沙熔煉成金子般的團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)造1+1>2的效果，從而充分凸現(xiàn)出企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，這是擺在眾多企業(yè)面前的重要課題。搞企業(yè)不是靠個(gè)人英雄主義，雖然說(shuō)每一個(gè)人都是獨(dú)一無(wú)二的個(gè)體，但毫無(wú)疑問(wèn)，建設(shè)企業(yè)靠的是團(tuán)隊(duì)的整體功效。
【課程特色】
實(shí)戰(zhàn)型職業(yè)培訓(xùn)師，功底深厚，專(zhuān)注投入；以學(xué)員為中心，采用講授、案例研究、情景模擬、游戲體驗(yàn)等現(xiàn)代互動(dòng)式學(xué)習(xí)方式；理性了解與感性認(rèn)知二者巧妙結(jié)合，學(xué)員適當(dāng)筆記，既消化課程又在快樂(lè)中接受——卓越的培訓(xùn)效果。
【課程大綱】
第一講：高績(jī)效團(tuán)隊(duì)及其特征
㈠團(tuán)隊(duì)的概念
⒈團(tuán)隊(duì)的定義
⒉團(tuán)隊(duì)構(gòu)成的“三大要素”
㈡企業(yè)三種類(lèi)型的團(tuán)隊(duì)
㈢團(tuán)隊(duì)必需的多重角色
⒈團(tuán)隊(duì)多重角色的功用
⒉團(tuán)隊(duì)中能缺少哪類(lèi)角色？
⒊高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的五項(xiàng)特征
㈣高效團(tuán)隊(duì)需要營(yíng)造的人文環(huán)境
⒈天堂與地獄的區(qū)別
⒉企業(yè)團(tuán)隊(duì)合作的基礎(chǔ)
第二講：高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的火車(chē)頭——團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)
㈠管理者的三個(gè)代表與五個(gè)滿(mǎn)足
⒈管理者的 “三個(gè)代表”
⒉管理者應(yīng)該做到的 “五個(gè)滿(mǎn)足”
㈡四種類(lèi)型的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)及其員工的成長(zhǎng)軌跡

㈢團(tuán)隊(duì)不同發(fā)展階段管理者的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
第一階段 初闖期
⒈隊(duì)員的情緒狀態(tài)
⒉如何幫助團(tuán)隊(duì)度過(guò)第一階段
⒊領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
第二階段：動(dòng)蕩期
⒈團(tuán)隊(duì)狀態(tài)
⒉團(tuán)隊(duì)會(huì)有哪些動(dòng)蕩？
⒊如何幫助團(tuán)隊(duì)度過(guò)動(dòng)蕩期？
⒋領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
第三階段 穩(wěn)定期
⒈團(tuán)隊(duì)狀態(tài)
⒉如何幫助團(tuán)隊(duì)度過(guò)穩(wěn)定期？
⒊領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
第四階段 高產(chǎn)期
⒈團(tuán)隊(duì)狀態(tài)
⒉如何帶領(lǐng)高產(chǎn)期的團(tuán)隊(duì)
第五階段 調(diào)整期
第三講 打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的主要方法-工作教導(dǎo)
工作教導(dǎo)技巧即是培育員工的技巧，是企業(yè)對(duì)主管的新要求。因?yàn)橐坏┕芾碚叨颊莆樟私虒?dǎo)即培育下屬的技巧，企業(yè)團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)大幅提升就有了保證。
㈠培育部屬的必要性
⒈從員工的角度看
⒉從企業(yè)的角度看
㈡了解你的部屬
㈢培育部屬三種途徑
㈣OJT工作教導(dǎo)技巧
⒈教導(dǎo)新進(jìn)人員的內(nèi)容
⒉職場(chǎng)OJT常用方法
⒊員工OJT教導(dǎo)四階段法
第四講：高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的重要工具-管理授權(quán)
身為管理人員必須善于運(yùn)用影響他人的領(lǐng)導(dǎo)力，發(fā)現(xiàn)并創(chuàng)造條件激發(fā)下屬的優(yōu)勢(shì)與潛能，同時(shí)進(jìn)行有效授權(quán)。這是作為一名管理者的具體價(jià)值體現(xiàn)。下屬的績(jī)效表現(xiàn)，就是管理人員的績(jī)效反映組成。

㈠什么是授權(quán)
㈡授權(quán)會(huì)帶來(lái)的效益
㈢管理者授權(quán)的心理障礙
㈣可以授權(quán)的事情和時(shí)機(jī)
㈤授權(quán)的本質(zhì)
㈥授權(quán)的誤區(qū)
㈦授權(quán)的工作內(nèi)容
㈧授權(quán)的原則
㈨有效授權(quán)的步驟
第五講 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)的主因-問(wèn)題的發(fā)掘與解決
㈠問(wèn)題的本質(zhì)
㈡問(wèn)題的根源
㈢分析與解決問(wèn)題的積極意義
㈣對(duì)問(wèn)題的評(píng)估
⒈對(duì)問(wèn)題優(yōu)先順序的確定
⒉問(wèn)題的類(lèi)型
㈤如何培育問(wèn)題意識(shí)
㈥掌握控制問(wèn)題的原則
小組研討：在我的工作中，有那些需要控制的地方？
㈦有關(guān)問(wèn)題解決的七步法
案例研究:《首席執(zhí)行官》(片段)
自由問(wèn)答、互動(dòng)

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人力資源

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