《企業(yè)一線主管如何管理80（90）后員工》課程大綱
課程背景：
80(90)后具有鮮明的個性和新的價值觀，他們或許是充滿希望的骨干，或許是管理者望而生畏的員工，他們顛覆式的反傳統思想，沖擊著現有的管理方式，你可以不理解他們，但卻不可以視而不見；你可以不欣賞他們，但卻不可以一味的回避，因為，當今80(90)后新一代員工正大量涌入企業(yè)，逐漸成為企業(yè)這個市場的“弄潮兒”，他們具有鮮明的群體特征。如何應對80(90)后新型員工的挑戰(zhàn)？部分已經登上管理舞臺的80后如何管理90后？本課程的目標就是讓80后主管從80(90)后員工行為模式了解其心理基礎，進而掌握如何管理、激勵、育留80(90)后的員工，以打造一支富有向心力的新型基層團隊。

培訓效果：
 了解一線班組的角色與任務；
 培養(yǎng)管理者應有的正確態(tài)度；
 科學認知80(90)后員工的行為和人格特征及心理動機；
 理解80(90)后員工的激勵與責備技巧；
 理解80(90)后員工的培育角度與方法；
 理解增進溝通親和力的訓練手法；
 加深管理者對80(90)后員工的工作行為表現及后果認知；
 提高管理者對80(90)后員工的管理觀念、手法及技巧；
 理解使90員工產生向心力、留住下屬的方法。

課時安排： 6小時（1天）

課程大綱
本方案為初步項目思路，具體內容根據項目進度及進一步溝通而確定

第一講：客觀/科學認識80(90)后員工
——80(90)后心理行為模式及其成因分析
一、“80(90)后”的概念
㈠“80(90)后”概念的內涵
㈡80(90)后的群體稱謂
二、80(90)后心理發(fā)展的基本特征
三、理性評價80(90)后的心理發(fā)展特征
—— 對80(90)后的多維評價
⒈網絡對80(90)后的評價
⒉社會對80(90)后的評價
⒊媒體對80(90)后的評價
⒋老師及長輩眼中的80(90)后
⒌ 80(90)后的自我評價
四、 80(90)后的優(yōu)點和長處
五、“80(90)后”問題的成因分析
六、加強對“80(90)后”培育的必要性

第二講：管理80(90)后的策略與方法
一、企業(yè)對80(90)后教育的缺失
二、與80(90)后交往的熱門話題
三、與80(90)后的五大交往禁忌
四、管理和領導80(90)后的六項鐵律
五、對不同性格“80(90)后”的管理

第三講：80(90)后員工的培育與激勵
一、領導類型的使用
1、四種類型的領導
2、員工的成長規(guī)律
3、員工成長的軌跡與四種類型領導
二、培育80(90)后的兩種關鍵方法
㈠培育80(90)后的首要方法
㈡賽馬不相馬
三、培訓的手段種種列舉
四、領導者常用的激勵方法
㈠領導者常用的三種激勵法
㈡恐懼激勵法遵循的5個原則
㈢人性激勵法的5個法寶
看電影：戴維與海爾
五、激勵人的藝術
㈠明確兩種人性表現
㈡激勵的真相
㈢如何實現有效的激勵
⒈必須把人置于一種邊際情境之下
⒉邊際情境遠不只有生與死的選擇關頭
㈣激勵的作用大小建立在兩種比較的基礎之上
㈤有效激勵的四個原則

第四講：基層員工也是企業(yè)的上帝
——80(90)后管理中的實用留人方法
一、快樂工作
㈠比生命更重要的事情
1、工作的內涵
2、沒有工作時的感覺
3、基本的工作態(tài)度
4、發(fā)掘工作本身的意義
二、家的感覺真好
㈠塑造卓越的職業(yè)心態(tài)
經典案例:福特請他加盟時，卻被他拒絕了，為什么？
⒈強化自身的職業(yè)責任
2.抱持感恩
㈡營造和諧的團隊氛圍
三、得人心者得天下
㈠與80(90)后的五大交往秘技
㈡日常管理行為
四、“你來做，你負責”
⒈可以授權的事情和時機
⒉授權程度的把握
——請按照逐步授權的邏輯重新排序

自由問答、互動

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