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TWI一線主管督導(dǎo)技能訓(xùn)練課綱

添加時(shí)間：2015-06-08 修改時(shí)間： 2015-06-08 課程編號(hào):100181533

《TWI一線主管督導(dǎo)技能訓(xùn)練課綱》課程大綱

課程背景
TWI（Training Within Industry For Supervisors）訓(xùn)練，是針對(duì)企業(yè)基層干部應(yīng)具備的知識(shí)及技巧而擬訂的一套課程。
二戰(zhàn)期間，由于美國(guó)工廠內(nèi)許多熟練的技工和基層主管去服兵役,在工廠內(nèi)充斥著許多技術(shù)不熟練的工人;如何在這種情況下保持工廠的效率和品質(zhì),成為企業(yè)界相當(dāng)困擾的事情。最后,美國(guó)專家研究出一套快速且有效的訓(xùn)練方式來培養(yǎng)基層的工作人員，結(jié)果非常成功,這套系統(tǒng)便叫現(xiàn)場(chǎng)第一線督導(dǎo)者的訓(xùn)練TWI。由于這套系統(tǒng)非常有效,訓(xùn)練成績(jī)極佳，戰(zhàn)后迅速得以傳開。
TWI主要是提升基層管理干部的工作教導(dǎo)能力、改善工作方法的能力、組織人際關(guān)系處理的能力，營(yíng)造優(yōu)良的組織氛圍，從而達(dá)到降本增效之目的。
TWI分為三個(gè)單元：JI(Job Instruction)工作教導(dǎo)、JM(Job Method)工作改善、JR (Job Relation)工作關(guān)系、TWI四個(gè)單元有機(jī)系統(tǒng)地聯(lián)系在一起，是世界各國(guó)工廠訓(xùn)練基層干部最優(yōu)秀的培訓(xùn)課程。

授課對(duì)象
生產(chǎn)主管，車間主任，現(xiàn)場(chǎng)班組長(zhǎng)，領(lǐng)班，拉長(zhǎng)

課程大綱:

一、TWI簡(jiǎn)介
1、TWI日本產(chǎn)業(yè)復(fù)興的關(guān)鍵

2、制造業(yè)領(lǐng)袖對(duì)TWI的評(píng)價(jià)

3、TWI產(chǎn)生背景與發(fā)展

4、TWI培訓(xùn)的重要性與內(nèi)容

5、TWI訓(xùn)練的對(duì)象與特點(diǎn)

二、一線主管職責(zé)與工作知識(shí)
1、10年后你在哪里？

2、一線主管角色定位

3、什么是管理

4、一線主管如何建立威信

三、JR工作關(guān)系
1、工作關(guān)系及類型

2、工作關(guān)系問題處理四階段法

3、從工作關(guān)系看督導(dǎo)要訣

三、JR工作關(guān)系
4、培養(yǎng)良好關(guān)系的基本原理與問題預(yù)防

5、掌握部屬情緒的面談方法

6、工作中的人際沖突管理

7、課后作業(yè)

四、JI工作教導(dǎo)
1、為什么要進(jìn)行工作教導(dǎo)

2、工作教導(dǎo)的時(shí)機(jī)

3、兩種錯(cuò)誤的教導(dǎo)方法

4、正確的工作教導(dǎo)四步法

5、工作教導(dǎo)方法自我反省

6、三種特殊的教導(dǎo)方法

7、有效教導(dǎo)的方法

五、JM工作改善
1、從一只雞蛋你會(huì)想到什么

2、現(xiàn)場(chǎng)改善的思路與方法

3、工作改善四個(gè)階段

4、課堂操作演練

5、課后作業(yè)

總結(jié)，答疑

《TWI一線主管督導(dǎo)技能訓(xùn)練課綱》課程目的

u 使基層干部認(rèn)識(shí)到自己在企業(yè)管理中督與導(dǎo)的作用。
u 使基層干部了解督導(dǎo)人員必備的條件和要求。
u 學(xué)習(xí)工作教導(dǎo)與輔導(dǎo)員工的技巧，提高員工技能，提升執(zhí)行力
u 掌握溝通，表揚(yáng)，反饋及激勵(lì)下屬的技巧，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)疑聚力學(xué)習(xí)現(xiàn)場(chǎng)安全管理，現(xiàn)場(chǎng)問題分析與現(xiàn)場(chǎng)改善的基本方法

《TWI一線主管督導(dǎo)技能訓(xùn)練課綱》所屬分類

生產(chǎn)管理

《TWI一線主管督導(dǎo)技能訓(xùn)練課綱》所屬專題

班組長(zhǎng)培訓(xùn)、一線班組長(zhǎng)管理技能培訓(xùn)、一線主管培訓(xùn)、TWI—一線主管管理技能提升、

《TWI一線主管督導(dǎo)技能訓(xùn)練課綱》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢(shì)

1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇

2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后，我們的培訓(xùn)師將針對(duì)客戶的每一獨(dú)特點(diǎn)，對(duì)授課方案進(jìn)行調(diào)整

3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn)，在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段

4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法，從顧問的角度了解企業(yè)，再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計(jì)課程，解決實(shí)際問題，實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性

6.以點(diǎn)帶面
通過對(duì)客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解，制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃，將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用

7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用，替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率

8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值，我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估，并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)

授課培訓(xùn)師郭濤老師簡(jiǎn)介

郭濤

【職業(yè)背景】
日本NTI集團(tuán)（中國(guó)）公司精益生產(chǎn)培訓(xùn)師與持續(xù)改善主管
負(fù)責(zé)精益生產(chǎn)項(xiàng)目培訓(xùn)與推進(jìn)，精益生產(chǎn)培訓(xùn)（VSM,IE,PMC，SMED,5S與目視化，標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)，生產(chǎn)線布局等），及生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)改善。
德國(guó)ASEM潔具貿(mào)易（上海）公司項(xiàng)目開發(fā)主管
　　　負(fù)責(zé)供應(yīng)商選擇，評(píng)估，與新項(xiàng)目開發(fā)及對(duì)員工培訓(xùn)精益產(chǎn)品開發(fā)知識(shí)。
上海天時(shí)通實(shí)業(yè)有限公司質(zhì)量經(jīng)理與生產(chǎn)經(jīng)理
　　　負(fù)責(zé)公司生產(chǎn)計(jì)劃與物料控制（PMC）管理，及質(zhì)量管理(TQM)。
【專長(zhǎng)領(lǐng)域】
生產(chǎn)主管系列：班組長(zhǎng)管理實(shí)戰(zhàn)、TWI一線主管技能提升、MTP中層管理人員能力提升、新生代80/90后員工管理藝術(shù)、卓越班組建設(shè)
精益生產(chǎn)系列：5S與目視化管理、價(jià)值流圖析、精益現(xiàn)場(chǎng)管理與改善、精益生產(chǎn)實(shí)務(wù)、準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)、PMC生產(chǎn)計(jì)劃與物料控制、同步化物流實(shí)務(wù)、倉(cāng)儲(chǔ)與物料管理、供應(yīng)商管理實(shí)務(wù)、TPM全面生產(chǎn)性維護(hù)
質(zhì)量管理系列：QCC小組活動(dòng)實(shí)務(wù)、新舊QC七手法、問題分析與解決、TQM全面質(zhì)量管理、制造品質(zhì)“三不原則”管理實(shí)務(wù)

【授課特點(diǎn)】
40%理論+30%案例+30%分組演練與點(diǎn)評(píng)，課程深入淺出，通俗易懂，邏輯性清晰，內(nèi)容豐富且針對(duì)性強(qiáng)，具有較強(qiáng)的指導(dǎo)性與實(shí)用性，操作性與實(shí)效性，學(xué)員在培訓(xùn)后，能夠運(yùn)用理論與工具方法解決工作中的實(shí)際問題，真正體現(xiàn)培訓(xùn)的價(jià)值。　
【咨詢項(xiàng)目】
班組建設(shè)，5S與目視化管理，精益現(xiàn)場(chǎng)管理與改善，準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)，PMC生產(chǎn)計(jì)劃與物料控制，TQM全面品質(zhì)管理,TPM全面生產(chǎn)性維護(hù)
【主要咨詢客戶】
江蘇華辰重工（精益生產(chǎn)），江蘇捷安特（中國(guó)）有限公司(精益生產(chǎn))，江蘇川村自行車有限公司(精益生產(chǎn))，江蘇信隆機(jī)械有限公司(精益生產(chǎn))，蘇州達(dá)韋精密工業(yè)有限公司（精益生產(chǎn)），無錫友邦家居有限公司（精益生產(chǎn)），浙江利時(shí)集團(tuán)(5S+目視化)，浙江圣萊達(dá)電器（精益生產(chǎn)），上海柴油機(jī)械(精益生產(chǎn))，浙江VASON(現(xiàn)場(chǎng)改善)，江蘇HANACO（5S+目視化），江蘇居夢(mèng)萊家紡（現(xiàn)場(chǎng)改善）
【部分培訓(xùn)客戶】
合肥海爾、浙江利時(shí)集團(tuán)、浙江圣萊達(dá)電器、上海二紡機(jī)械、上海柴油機(jī)械、江蘇捷安特（中國(guó)）有限公司、浙江VASON、江蘇HANACO、江蘇居夢(mèng)萊家紡、上海INTCO、步步高、普飛電器、上海紡織、中榮國(guó)際（化工）、中國(guó)移動(dòng)、珠江電信、南方通信集團(tuán)、天音通信、愛普生、友達(dá)光電、中航光電、51.com網(wǎng)絡(luò)公司、澳美制藥、百姓醫(yī)藥連鎖、華潤(rùn)集團(tuán)、中國(guó)銀行、建設(shè)銀行、江蘇華辰重工，江蘇川村自行車有限公司，江蘇信隆機(jī)械有限公司，蘇州達(dá)韋精密工業(yè)有限公司、無錫友邦家居有限公司、江蘇江動(dòng)集團(tuán)，上海旭統(tǒng)（日企），浙江利時(shí)集團(tuán)、上海電氣集團(tuán)益達(dá)機(jī)械公司，上海奔達(dá)機(jī)電，上海鋼達(dá)車料，天津富士達(dá)自行車集團(tuán),天津捷瑪電動(dòng)車集團(tuán)，常州潤(rùn)源經(jīng)編集團(tuán)，天津軋三鋼鐵等等

本課程可以提供內(nèi)訓(xùn)，查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息

郭濤老師其他內(nèi)訓(xùn)課

·提升現(xiàn)場(chǎng)物的流動(dòng)——精益物流管理實(shí)戰(zhàn)

·精益思想

·精益推行之關(guān)鍵—打造卓越精益領(lǐng)導(dǎo)力

·精益生產(chǎn)之自働化—打造零缺陷生產(chǎn)品質(zhì)體系

·打造企業(yè)準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)體系

·精益生產(chǎn)之診斷——價(jià)值流圖析實(shí)戰(zhàn)

·精益生產(chǎn)之基礎(chǔ)——卓越8S管理實(shí)戰(zhàn)

·精益生產(chǎn)之基礎(chǔ)——卓越6S管理實(shí)戰(zhàn)

·精益生產(chǎn)之基礎(chǔ)—卓越5S與目視化管理實(shí)戰(zhàn)

·精益生產(chǎn)之基礎(chǔ)——卓越5S管理實(shí)戰(zhàn)