《班組長(zhǎng)核心管理能力訓(xùn)練TWI》課程大綱
培訓(xùn)受眾:
企業(yè)班組長(zhǎng)、領(lǐng)班、線長(zhǎng)、主辦、新晉升車(chē)間主管。
課程收益:
1、打開(kāi)心智模式，培養(yǎng)積極工作心態(tài)。
2、明確職責(zé)角色，掌握現(xiàn)場(chǎng)工作要領(lǐng)。
3、樹(shù)立教導(dǎo)理念，掌握工作教導(dǎo)技法。
4、培養(yǎng)安全意識(shí)，杜絕現(xiàn)場(chǎng)安全隱患。
5、培養(yǎng)改善意識(shí), 掌握工作改善工具。
6、訓(xùn)練溝通技巧，創(chuàng)造和諧工作關(guān)系。

課程大綱:
引言、角 色 認(rèn) 知
自測(cè)題：我是哪類(lèi)主管
案例：徐主任的煩惱
現(xiàn)場(chǎng)管理者的管理困惑
管理的基本概念和職能
班組長(zhǎng)的八大工作角色
班組長(zhǎng)的五大角色錯(cuò)位
班組長(zhǎng)的七大工作要領(lǐng)
班組長(zhǎng)的五大核心能力
班組長(zhǎng)面臨的四大挑戰(zhàn)
一、工 作 教 導(dǎo)（JI）
工作教導(dǎo)不力的現(xiàn)象
討論：為何教導(dǎo)不力
工作教導(dǎo)的意義原則
教導(dǎo)的三大基本理念
教導(dǎo)部屬的兩大要點(diǎn)
員工訓(xùn)練的基本架構(gòu)
如何塑造學(xué)習(xí)的氛圍
成人學(xué)習(xí)的基本特性
如何來(lái)輔導(dǎo)成人學(xué)習(xí)
教導(dǎo)部屬的九個(gè)方法
游戲：教導(dǎo)實(shí)戰(zhàn)演練
工作教導(dǎo)的四個(gè)階段
工作教導(dǎo)的五大要點(diǎn)
二、工 作 關(guān) 系（JR）
案例：溝通不良現(xiàn)象
討論：為何溝通不良
人際溝通的重大意義
溝通是如何進(jìn)行的？
有效溝通的五大障礙
溝通的根本―同理心
積極聆聽(tīng)的五個(gè)步驟
如何有效與部屬溝通
如何有效與上司溝通
如何與平行部門(mén)溝通
如何有效地管控情緒
如何有效地處理沖突
三、工 作 安 全（JS）
圖片案例：事故傷害
現(xiàn)場(chǎng)的安全隱患挖掘
事故的 “冰山” 原則
安全管理的發(fā)展階段
安全事故等級(jí)金字塔
保障安全的八大原則
企業(yè)的安全之河解析
創(chuàng)建安全的車(chē)間文化
四、工 作 改 善（JM）
腦力激蕩：現(xiàn)場(chǎng)不良
作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的八大浪費(fèi)
改善時(shí)所面臨的抗拒
建立改善的正面認(rèn)知
現(xiàn)場(chǎng)改善的金科玉律
問(wèn)題改善的天龍八步
現(xiàn)場(chǎng)改善的四階段法
現(xiàn)場(chǎng)改善的實(shí)戰(zhàn)方法
工作改善失敗的八戒
如何讓員工按標(biāo)準(zhǔn)做



《班組長(zhǎng)核心管理能力訓(xùn)練TWI》課程目的
1、打開(kāi)心智模式，培養(yǎng)積極工作心態(tài)。
2、明確職責(zé)角色，掌握現(xiàn)場(chǎng)工作要領(lǐng)。
3、樹(shù)立教導(dǎo)理念，掌握工作教導(dǎo)技法。
4、培養(yǎng)安全意識(shí)，杜絕現(xiàn)場(chǎng)安全隱患。
5、培養(yǎng)改善意識(shí), 掌握工作改善工具。
6、訓(xùn)練溝通技巧，創(chuàng)造和諧工作關(guān)系。


《班組長(zhǎng)核心管理能力訓(xùn)練TWI》所屬分類(lèi)
生產(chǎn)管理

《班組長(zhǎng)核心管理能力訓(xùn)練TWI》所屬專(zhuān)題
班組長(zhǎng)管理技能提升、班組長(zhǎng)培訓(xùn)、一線班組長(zhǎng)管理技能培訓(xùn)、班組建設(shè)與班組長(zhǎng)勝任力提升培訓(xùn)、工廠精細(xì)化管理、五型班組培訓(xùn)、

《班組長(zhǎng)核心管理能力訓(xùn)練TWI》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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