《如何做一名優(yōu)秀的跟單員》課程大綱
企業(yè)的生命是訂單，管理的靈魂是跟單。想學(xué)管理，首先應(yīng)從跟單員開(kāi)始。對(duì)管理者而言，達(dá)成目標(biāo)才是硬道理。企業(yè)從接到訂單開(kāi)始直至出貨，是一個(gè)龐大的系統(tǒng)。在這個(gè)系統(tǒng)上，只要有一個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題，整個(gè)交貨期就要受到影響。而這個(gè)龐大的系統(tǒng)又是由不同的部門(mén)和各色各樣的人組成的，怎樣去管理和協(xié)調(diào)各個(gè)部門(mén)和不同的人，是跟單員的一大苦惱。

一、跟單員角色認(rèn)知
跟單員是企業(yè)管理的靈魂
跟單員權(quán)利范圍
跟單員的角色定位
跟單員能力成長(zhǎng)模型
跟單工作的三種境界
跟單工作中的主導(dǎo)意識(shí)

二、生產(chǎn)計(jì)劃的分析與解剖
訂單排序的優(yōu)先原則
案例分析：這些訂單該如何排序#
訂單排序的ABC原則
生產(chǎn)計(jì)劃的產(chǎn)能平衡原則
實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：如何安排產(chǎn)能平衡#
生產(chǎn)周期與工藝流程原則
生產(chǎn)計(jì)劃之日程基準(zhǔn)表
如何管理備料和運(yùn)輸時(shí)間
甘特圖在生產(chǎn)計(jì)劃中的運(yùn)用

三、如何與供應(yīng)商和客戶(hù)打交道
管理供應(yīng)商的6大原則
采購(gòu)合約的結(jié)構(gòu)
供應(yīng)商考評(píng)記分方法
供應(yīng)商級(jí)別評(píng)審方法
談判取勝的9條規(guī)律
談判的邏輯策略
實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：談判的模擬訓(xùn)練#
如何面對(duì)緊急訂單
如何告訴客戶(hù)貨期延誤
訂單變更的解決之道

四、搞掂內(nèi)部各部門(mén)的法寶
不怕得罪人的秘訣
人格脫落的溝通方法
如何跟蹤各部門(mén)工作
解決部門(mén)之間扯皮的3大法寶
實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：如何改變部門(mén)的拖拉習(xí)慣#

五、跟單實(shí)戰(zhàn)技法
跟單管理的主要環(huán)節(jié)
跟單的時(shí)間管理
強(qiáng)勢(shì)介入控制點(diǎn)
提前承諾過(guò)程督導(dǎo)
生產(chǎn)進(jìn)度落后的對(duì)策
大訂單跟蹤技巧
總量控制的“香蕉”曲線(xiàn)
如何統(tǒng)計(jì)分析生產(chǎn)數(shù)據(jù)

《如何做一名優(yōu)秀的跟單員》課程目的
本課程不但實(shí)戰(zhàn)性好、針對(duì)性強(qiáng)，而且其中有關(guān)管理的見(jiàn)解和實(shí)用技巧以及對(duì)人性的剖析，均頗具有新意和深度，相信對(duì)企業(yè)跟單員、訂單經(jīng)理、總經(jīng)理、業(yè)務(wù)員、生產(chǎn)管理干部會(huì)有直接的幫助。對(duì)企業(yè)管理者、尤其制造業(yè)管理者的成長(zhǎng)，可謂是一條捷徑。

《如何做一名優(yōu)秀的跟單員》適合對(duì)象
生產(chǎn)副總、生產(chǎn)主管、跟單員、生產(chǎn)計(jì)劃專(zhuān)員、調(diào)度員

《如何做一名優(yōu)秀的跟單員》所屬分類(lèi)
人力資源

《如何做一名優(yōu)秀的跟單員》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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