《卓有成效的商務(wù)演講與談判技巧》課程大綱
一：商務(wù)演講的組織及設(shè)計(jì)技巧
商務(wù)演講是現(xiàn)代職場(chǎng)的必備工作技能
商務(wù)演講六目的
影響商務(wù)演講效果的四大因素
商務(wù)演講以誰(shuí)為中心？
完美商務(wù)演講從何入手？
了解你的聽眾
你的聽眾為何而來(lái)？
你的聽眾反感什么？

二：商務(wù)演講的表達(dá)及控場(chǎng)技巧
確定演講主題
分析主題
確定演講時(shí)間長(zhǎng)度
撰寫演講摘要卡
確定組織結(jié)構(gòu)
時(shí)間的安排
撰寫演講稿
“鳳頭、豹尾、豬肚”
演講稿的常見措辭錯(cuò)誤
確認(rèn)演講細(xì)節(jié)
商務(wù)演講的場(chǎng)地準(zhǔn)備
商務(wù)演講的情緒準(zhǔn)備
商務(wù)演講的儀表準(zhǔn)備
商務(wù)演講的其他準(zhǔn)備
商務(wù)演講的開場(chǎng)技巧
如何判斷你的聽眾失去耐心？
商務(wù)演講的控場(chǎng)技巧
成功商務(wù)演講的16條黃金法則
學(xué)員演練與培訓(xùn)師點(diǎn)評(píng)

三：商務(wù)談判的設(shè)計(jì)及策略
案例討論：此時(shí)需要談判還是溝通？
談判前的準(zhǔn)備工作
確定談判目標(biāo)
組建談判小組
選擇談判時(shí)間
學(xué)員自測(cè)：談判現(xiàn)場(chǎng)角色分工
談判開場(chǎng)時(shí)的五大策略
獅子大開口
拒絕首次報(bào)價(jià)
以退為進(jìn)
欲擒故縱
不露虛實(shí)
談判過(guò)程中的五大策略
運(yùn)用決定權(quán)
聲東擊西
差價(jià)均分
分歧處理
僵局化解
四：談判結(jié)束時(shí)的五大策略
投桃報(bào)李
逐步蠶食
每況愈下
收回承諾
略施恩惠

五：商務(wù)談判的技巧及運(yùn)用
探測(cè)技巧
防守技巧
回答技巧
應(yīng)對(duì)渾水摸魚
探詢底價(jià)的技巧
用價(jià)值取代價(jià)格
商務(wù)談判四大基本功
保持沉默
耐心等待
適度敏感
隨時(shí)觀察
商務(wù)談判基本禮儀

《卓有成效的商務(wù)演講與談判技巧》課程目的
掌握成功的商務(wù)演講準(zhǔn)備工作內(nèi)容及如何確定演講主體結(jié)構(gòu)
掌握如何撰寫演講稿及掌握商務(wù)演講的開場(chǎng)白、主體及結(jié)尾技巧
演練商務(wù)演講中的身體語(yǔ)言應(yīng)用及控場(chǎng)與應(yīng)變技巧
掌握商務(wù)談判策略選擇及談判角色分工技能
掌握商務(wù)談判過(guò)程的四大技巧及談判局面應(yīng)對(duì)策略

《卓有成效的商務(wù)演講與談判技巧》適合對(duì)象
志于提高自身演講與談判能力的各類型組織人士

《卓有成效的商務(wù)演講與談判技巧》所屬分類
市場(chǎng)營(yíng)銷

《卓有成效的商務(wù)演講與談判技巧》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

-----------------------------------------------------------------------------------