公開課 內(nèi)訓課 培訓師
首頁 公開課 內(nèi)訓課 特惠課程 培訓師 培訓專題 在線文檔 管理名言 會員專區(qū) 積分兌換 聯(lián)系我們 關(guān)于我們 誠聘英才     
首頁 >> 內(nèi)訓課 >> 市場營銷 >> 柜臺導購人員銷售培訓大綱
柜臺導購人員銷售培訓大綱
添加時間:2011-06-14      修改時間: 2011-06-14      課程編號:100133259
《柜臺導購人員銷售培訓大綱》課程大綱
第一節(jié) 導購職業(yè)修煉的基本功
1. 學習會使你成為銷售領(lǐng)域的佼佼者
•重要性
•學什么
•怎么學
2.導購人員的自我認知
•導購是一門藝術(shù)
•導購人員必備條件
•導購工作的職業(yè)要求
3.導購人員的應(yīng)知應(yīng)會
•商品知識
•FAB法則
•獨特銷售點
•商品的展示與陳列
4.成功銷售的規(guī)范流程
•接近顧客
•鑒別顧客需求
•介紹商品
•解答顧客疑問
•完成交易與附加推銷
5.因人而異的銷售方法
•四種風格的顧客特征
•四種不同的接待方式
6.顧客購物心理及其判斷
•預(yù)買階段
•猶豫階段
•確定階段
•享受階段
7.顧客投訴及處理技巧
•顧客投訴認知
•處理投訴的步驟
•處理投訴的原則
•減少投訴的方法
8.服務(wù)用語藝術(shù)
•基礎(chǔ)服務(wù)用語
•特殊場合服務(wù)用語


第二節(jié) 開發(fā)篇¬——開發(fā)情商,將知識轉(zhuǎn)化成能力
1. 情商認知
•情商銓釋
•情商的重要
2. 情商開發(fā)
•成功人生的五項修煉
•關(guān)鍵修煉——心態(tài)調(diào)整和潛能開發(fā)
•情商五要素
•情商和你的關(guān)系
3. 自我修煉的三個評估
•正確評估自我
•正確評估他人
•正確評估公司
4. 銷售貴在創(chuàng)新
•什么是創(chuàng)新
•怎樣創(chuàng)新
5. 店堂里有你的職業(yè)發(fā)展空間
•成功導購案例及啟示
•導購讓你青春閃光

《柜臺導購人員銷售培訓大綱》課程目的
一、訓練我們的導購人員進行銷售潛能深化,深刻領(lǐng)悟銷售之精髓
二、從更廣泛和更高的層面、角度、立場來看待我們與客戶的生意
三、全面準確了解客戶之真實需要?刂坪米约旱那樯蹋痈蟮穆殘隹简

《柜臺導購人員銷售培訓大綱》所屬分類
市場營銷
《柜臺導購人員銷售培訓大綱》內(nèi)訓服務(wù)流程
-----------------------------------------------------------------------------------

在線提交培訓需求

培訓顧問需求調(diào)研

溝通確認內(nèi)訓方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓師、近3萬的內(nèi)訓課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓方案后,我們的培訓師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調(diào)整
3.培訓方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓,在職工作輔導培訓等培訓手段
4.咨詢式培訓
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓顧問的角度設(shè)計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓計劃,將管理培訓與企業(yè)實際運作結(jié)合起來發(fā)揮培訓最佳作用
7.客戶導向
培訓內(nèi)容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓時間和成本并提高培訓效率
8.全程跟進
為了達到培訓的預(yù)期價值,我們運用多種有效的培訓效果評估工具進行培訓效果的評估,并實時跟進培訓改進
授課培訓師林大雍老師簡介
林大雍
林大雍
背景簡介: 
北京大學營銷班 培訓師
清華大學人力資源商業(yè)模式研修班 培訓師
WBSA國際商務(wù)策劃師
美國Training Horses專業(yè)培訓師培訓
諾曼底登陸-經(jīng)理人決策沙盤模擬訓練導師 
MAP 12項管理行為量化培訓師
虛擬團隊建設(shè)實踐課程研發(fā)導師
社會劇與行動表達技術(shù)導師
TPR潛能訓練導師
中國職場健康網(wǎng)總經(jīng)理
美國階梯集團中國大陸事業(yè)群北京總部主任
韓國大宇Daewoo微波爐(天津)有限公司產(chǎn)品管理部主任
天津達安希再生短纖維有限公司/生產(chǎn)部主任
TCL國際電工(天津)分公司銷售總監(jiān)
郵電國旅集團-九五資訊產(chǎn)業(yè)有限公司項目部經(jīng)理
臺灣GPM咨詢(中國)有限公司企業(yè)顧問
同時簽約于多家國內(nèi)外知名管理顧問公司
擅長課程----問題發(fā)現(xiàn)與有效解決
一、管理類:《諾曼底登陸-經(jīng)理人決策沙盤訓練》、《虛擬團隊建設(shè)與發(fā)展》、《課題形成與問題解決》、《MTP一線管理人員的培訓》、《團隊沖突管理》,《銀行、移動營業(yè)廳現(xiàn)場管理》。
二、市場銷售類:《PSS專業(yè)銷售技巧》、《顧問式銷售技巧》,《SPIN大客戶銷售》等等。
三、職業(yè)技能類:《職業(yè)化塑造》、《時間管理》、《高效溝通技巧》等等。
服務(wù)過的部分客戶:
韓國浦項制鐵、松下中國、聯(lián)想公司、清華同方、方正科技、凱泉水泵、愛德曼國際公關(guān)、威昂電器、新越貿(mào)易、嘉星國際集團、中國電子工程設(shè)計院、中國移動、中國移動濰仿分公司、中國移動淄博分公司、中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心、中國經(jīng)濟信息網(wǎng)、中國銀行西藏分行、中國工商銀行四川分行、中國工商銀行北京分行王府井支行、中國建設(shè)銀行寧波分行、中國建設(shè)銀行南昌分行、中國軟件與技術(shù)服務(wù)股份有限公司、國際航空運輸協(xié)會(IATA)、北京東方永捷有限公司、北京森朗蒂門窗有限公司、黑龍江省耐力木業(yè)有限公司、中關(guān)村管委會、國金黃金集團、山東高新創(chuàng)業(yè)園區(qū)、北京開元智信通科技有限公司、DBI、北京師范大學管理學院、首都經(jīng)濟貿(mào)易大學、中關(guān)村創(chuàng)新研修學院、中國傳媒大學MBA學院、北京工業(yè)大學、北京恒星盛世傳媒有限公司、北京科學管理研究院培訓中心、北京光華未名經(jīng)理人研修中心、山東易找人才網(wǎng)、西點商學院、學苑集團、瑪賜德國際教育科技(北京)有限公司(MASTER.D)、北京市海淀企業(yè)培訓中心、中國數(shù)字電視職業(yè)指南頻道、北京智聯(lián)開元咨詢有限公司、長康國際醫(yī)療器械有限公司、日本住金物產(chǎn)、日本神鋼集團-成都神鋼工程機械集團(KOBELCO)、日本神鋼集團-杭州神鋼工程機械公司(KOBELCO)、永旺集團(AEON)日本第一大商業(yè)連鎖、村田制作所(MURATA)、韓國奧技科(青島)光學有限公司(OGK),美滿電子等等。
本課程可以提供內(nèi)訓,查看培訓師詳細信息
林大雍老師其他內(nèi)訓課
·魚的哲學—陽光心態(tài)
·全腦思維
·Team building———團隊建設(shè)
·Amoeba&Communication 戶外拓展課程
·[虛擬團隊建設(shè)與發(fā)展]———如何使公司變輕
·SPIN顧問式大客戶銷售技巧及實戰(zhàn)訓練
·銀行、移動營業(yè)廳6S現(xiàn)場管理
·諾曼底登陸經(jīng)理人沙盤演習營
·課題形成與問題解決課程
·MTP管理才能發(fā)展培訓
相關(guān)專題
導購培訓
相關(guān)培訓
[內(nèi)訓課] 金牌導購實戰(zhàn)訓練
[內(nèi)訓課] 狼性營銷之終端為王 ——門店導購銷售精英特訓營
[內(nèi)訓課] 商超駐店金牌導購培訓
[內(nèi)訓課] 導購員服務(wù)銷售技能標準化訓練
[內(nèi)訓課] 珠寶導購職業(yè)素質(zhì)及銷售技巧培訓
[內(nèi)訓課] 高端珠寶門店導購銷售服務(wù)
[內(nèi)訓課] 高端門店導購銷售服務(wù)標準化訓練
[內(nèi)訓課] 導購員珠寶知識及銷售技巧培訓
[內(nèi)訓課] 內(nèi)衣導購訓練營
[內(nèi)訓課] 門店導購銷售精英特訓營
關(guān)于我們 | 聯(lián)系我們 | 友情連接 | 培訓分類導航
Copyright © 2009-2024 peixune.com . All rights reserved.
廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司 版權(quán)所有  頁面執(zhí)行時間: 34.3 毫秒

粵公網(wǎng)安備 44011302000582號


粵ICP備16013335號
培訓易在線客服 ×