《高效團(tuán)隊建設(shè)與管理》課程大綱
為什么學(xué)習(xí)本課程?
作為一個成功高效的夢幻團(tuán)隊,最佳的狀態(tài)是團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)與員工要做符合自己角色的事情,各司其職,并且充分發(fā)揮自己的特長和優(yōu)勢,即實現(xiàn)團(tuán)隊的全面職業(yè)化。 一個職業(yè)化程度高的員工,必將成為一個非常優(yōu)秀的員工;一個團(tuán)體職業(yè)化程度高的企業(yè),必將會成為一個受社會尊敬的企業(yè)。而提高企業(yè)的團(tuán)體職業(yè)化程度就必須全面落實職業(yè)化管理。職業(yè)化是企業(yè)參與國際競爭的基礎(chǔ)所在。 所謂職業(yè)化的管理就是靠法治而不是靠人治,即企業(yè)內(nèi)部是法治組織而非人治組織。職業(yè)化的管理是要靠程序和規(guī)則來管理企業(yè),而非興趣、感情。企業(yè)最重要的日常事務(wù)應(yīng)該程序化、規(guī)則化,對事不對人。如果什么事情都因人而異,就不可能有職業(yè)化的管理。 職業(yè)化管理的核心——對人心靈的管理 根據(jù)心理學(xué)的原理,人們的情緒和行為的變化與其對現(xiàn)實世界的認(rèn)識和看法有密切的關(guān)系。對同一事物的認(rèn)識不同,其引發(fā)的態(tài)度和行為的變化也不同。一個人對事物的認(rèn)知狀況決定著一個人對事物的態(tài)度和行為。優(yōu)秀的職業(yè)人之所以優(yōu)秀,是因為他們的職業(yè)理念是正確的、合理的,是符合職業(yè)要求和標(biāo)準(zhǔn)的。 要建立一支訓(xùn)練有素的職業(yè)化隊伍,首先要樹立正確的職業(yè)理念,告訴員工什么是正確的,什么是錯誤的;什么是企業(yè)支持的,什么是企業(yè)反對的。
課程收益:
了解團(tuán)隊與群體的差別
幫助各級主管進(jìn)行職業(yè)化進(jìn)程的自我修煉
幫助管理者了解團(tuán)隊成員的選、育、用、留的常用方法和技巧
了解團(tuán)隊高效溝通技巧,讓團(tuán)隊順暢運行
了解和掌握團(tuán)隊執(zhí)行力打造的方法和技巧
幫助管理者打造高效團(tuán)隊,實現(xiàn)自身價值,實現(xiàn)組織目標(biāo)
課程對象:
企業(yè)各級管理人員以及人力資源部相關(guān)工作人員;
課程時間:兩天(6小時/天)
課程大綱
第一部分.團(tuán)隊概述 引論:眾人拾柴火焰高 1、什么是團(tuán)隊?它與群體有何區(qū)別?2、為什么要組建團(tuán)隊 3、團(tuán)隊五要素及類型 4、構(gòu)建成功團(tuán)隊的五個階段 5、團(tuán)隊建設(shè)的基本原則 6、案例分享
第二部分.團(tuán)隊主管的自我修煉 引論:“兵熊熊一個,將熊熊一窩”,團(tuán)隊的關(guān)鍵是團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)1、職業(yè)化理念的修煉 2、職業(yè)化心態(tài)的塑造 3、職業(yè)化習(xí)慣的培養(yǎng)
第三部分.選好“兵將”充足電
引言:人是企業(yè)唯一“動態(tài)”的資源
一、 人本意識與人力資源盤點 1、企業(yè)管理歸根到底是人力資源管理
2、人力資源概論 3、成為主管的心態(tài)及形勢變更
4、主管的人本管理意識 二、 實用方法選聘實戰(zhàn)人才 1、面試到底面試什么?
2、如何考察K\S\A
3、如何判定人才素質(zhì)
三、 造就訓(xùn)練有素的下屬
1、為什么要對員工進(jìn)行培訓(xùn)?2、如何展開培訓(xùn)工作
四、 推拉并舉創(chuàng)造佳績 1、企業(yè)用人在于適才適崗2、員工職業(yè)生涯規(guī)劃 3、績效評估技巧及績效溝通的技巧 4、物質(zhì)激勵和非物質(zhì)激勵的運用
五、治心安身的留人之道 1、認(rèn)識人才流失的原因2、留人的常用方法介紹3、團(tuán)隊文化是留人的無形力量
第四部分.雙贏溝通
引言:心心相通,潤滑團(tuán)隊,激活組織 第一講、溝通基本理念探討
案例分析——溝通障礙無處不在
企業(yè)在溝通中的常見現(xiàn)象分析與探討
溝通基本理念分享
溝通案例探討?——本次溝通為什么失敗?
第二講、溝通障礙探討及建議
溝通障礙分析與探討
障礙克服常用技巧
高效溝通的建議
個性化時代呼喚個性化溝通
第三講、高效溝通的過程及步驟
如何有效發(fā)送信息?
關(guān)鍵溝通技巧——積極聆聽
如何進(jìn)行有效的傾聽?
反饋真的很重要
高效溝通的六步驟
第五講、如何在企業(yè)內(nèi)部溝通
1、如何與上級進(jìn)行良好的溝通?
2、平級溝通的注意事項及原則
4、高效溝通成就美好未來!
第五部分.邁向高績效團(tuán)隊 引論:三分戰(zhàn)略,七分執(zhí)行 前言:企業(yè)執(zhí)行力現(xiàn)狀分析
什么是執(zhí)行力?
執(zhí)行力缺失的后果
企業(yè)執(zhí)行力現(xiàn)狀分析
第一講:企業(yè)為什么會執(zhí)行難?
執(zhí)行力案例分析;
不同人對執(zhí)行力的不同理解;
執(zhí)行力問題的三大原因;
企業(yè)的兩大“困惑”;
第二講:企業(yè)執(zhí)行力不佳的原因探討
管理者因素;
管理制度因素;
執(zhí)行過程中的問題;
監(jiān)督機制問題;
培訓(xùn)的問題;
企業(yè)文化的問題;
第三講:如何提升個人和組織執(zhí)行力
1、執(zhí)行力強的人的特征;
2、提升個人執(zhí)行力的方法;
3、影響執(zhí)行力強弱的三個要素;
第四講:執(zhí)行力要從領(lǐng)導(dǎo)開始
1、“三心合一”才能打造高效執(zhí)行力
2、如何成為一個有影響力的主管和領(lǐng)導(dǎo)?
3、企業(yè)執(zhí)行力系統(tǒng)模型;
課程總結(jié)
《高效團(tuán)隊建設(shè)與管理》所屬分類
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