《《快樂團隊建設與管理》》課程大綱
課程特點： 本課程把團隊建設與管理首次從‘快樂’角度予以闡述，并有機結合，在原有單純‘團隊建設’上升到現代化企業(yè)管理的層面，提升課程實用性和技能性。
課程從日常工作的案例剖析，理論結合實際；從而賦予體驗式培訓風格和學習效果。
課程描述：
變幻莫測市場和競爭激烈現實使企業(yè)都向著目標奮進，每個團隊都為獲得成功而努力。
團隊素質訓練營起源于英國，最早是英國海軍部用于培訓海員一套訓練體制，如今在西方已成為現代企業(yè)進行員工團隊整合訓練最有效方式。
企業(yè)像艘航船，要謀生存和發(fā)展，必須形成團隊精神。
團隊不只是簡單的組合，優(yōu)秀團隊更像是… 于是一旦作出決定，整個團隊會受到激勵，義無反顧地去執(zhí)行決定；而《快樂團隊建設與管理》課程，則從企業(yè)現代化管理的角度，闡述‘團隊建設’基本理論與流程，并從充分調動團隊成員與企業(yè)員工積極性層面剖析和提供‘快樂管理’獨特管理魅力和技能，以達到‘事半功倍’管理效果。
本課程系實戰(zhàn)技能培訓專家根據多年理論研究與工作實踐而總結而成；部分精彩內容已發(fā)表在 新華日報集團《培訓雜志》上；案例故事真實，管理技巧方便實用；有很強的可借鑒作用。
教學方法：
☆ 主題講座，多媒體 + 理論 + 技能 + 互動的培訓模式，使學員對培訓內容與技能印象深刻；
☆ 以學員為中心，使學員在輕松活潑的游戲體驗、演練中得到提高，在小組溝通和腦力風暴體驗；
☆ 學員將參與邏輯推理、討論、測試、練習、案例分析、角色扮演并有機會演練所學知識與技能。
課程介紹：
第一部分：團隊建設理論與技能篇
團隊建設五要素/協作自然法則/高效團隊特征/團隊形成四階段/價值觀理論模型/人際關系三途徑/沖突在團隊作用/障礙與轉化/權力和團隊管理/管理六內容/區(qū)別權利類型/影響與追隨者/團隊權變理論/菲德勒圖應用技巧/自主指導團隊方式/高效團隊發(fā)展流程/冰山理論與團隊建設/
‘團隊建設’有其自然規(guī)律，掌握這些團隊建設和管理規(guī)律，無疑是掌握開啟成功管理的鑰匙；順應自然規(guī)律的一切科學研究與應用的重要原則，諺語：‘能把馬牽到河邊，但不能強迫它喝水’，就是說明某種規(guī)律。
本課程將帶領學員從日常事情，測試和推理出團隊管理理論和運用方法，配合生動的案例分析，提供管理工具和風向標，以提示學員日后的工作指導。
Frank曾指出：人生有三種重要價值：經驗價值，來自遭遇；創(chuàng)造價值，來自個人獨創(chuàng)；態(tài)度價值，也就是面臨困境譬如遭遇重大挫折，又如患絕癥時反應，三種價值中境界最高的是態(tài)度；所以，喚起學員生活與工作經驗、得出規(guī)律并達成共識，是成功培訓和學習的標志之一。
要點：○團隊五要素○制度推理和效能○權利與追隨者○團隊與個體成員○拉斯普庭現象○互補與富集
第二部分：快樂管理與高效團隊篇
快樂與心流/快樂管理的三要素/員工心理援助/貝爾賓角色理論/征求成員原則/問題預防管理/浴盆曲線規(guī)律/快樂團隊和共好/如何決定整體之效能/團隊陷阱的各種表現/理性和情景事件/保持快樂團隊措施/人情戰(zhàn)術與嬰兒理論
如何建設優(yōu)秀的高效團隊？如何讓團隊發(fā)揮更重要的功能？這些已經越來越多地被管理層所認識，而快樂管理則是高效團隊建設中有效方法之一; 成功的管理，15%由專業(yè)技術決定，85%與人際關系和處事技巧相關聯。快樂管理主要特點在于它有明顯的情緒體驗色彩，會以感情為基礎來建立團隊中人際互動關系，是建設和達成高效團隊重要技能。團隊高效很大程度取決于成員心情愉悅下工作投入與效率的實現，快樂管理能引發(fā)愉快的心態(tài)，會造成愉悅的特殊心流現象；日常生活常有這樣體驗：投入某事，以致失去時間意識，俗稱廢寢忘食，例如游泳、打球、聽音樂、讀小說等；這就是快樂管理形成的特殊心流現象，也是激勵員工技巧之一；心流現象具有愉悅性和挑戰(zhàn)性特點，這是達到高效團隊工作原理，如果把心流現象在團隊持續(xù)擴散，最大化達到團隊成員工作滿意度；使之與組織生產力成正比，以最終實現‘滿意員工造就滿意客戶’管理目標，這就是‘高效團隊建設’中‘快樂管理’魅力所在。
心情不愉快顯然不會快樂，本課程穿插‘女秘書的痛苦’和‘莫斯科大馬戲團’等系列真實故事；揭示出快樂管理內函和管理技巧和快樂管理中工作氛圍、人際關系、管理方式和人性化與民主性等管理內容；用案例： a.‘員工為什么愉快地通宵加班’和 b‘.如何解決愛打小報告現象’予以分析與情景演練；剖析出性格與快樂管理的辨證關系以及辨識‘團隊成員’的管理工具和方法技巧…
要點：○‘三特點和三優(yōu)點’○管理技巧與流程 ○ 使用率公式 ○ 團隊人情戰(zhàn)術 ○‘飛機圖’的應用
破冰與游戲： （體驗式、快樂、通俗版）
○能力表露度推理 ○團隊認知與太極圖 ○小游戲a.尋找團體成員b.千手觀音 c.心有千千結
案例分析與思考： （學以致用與練習）
○“社會懈怠”現象說明什么 ○‘西游記’團隊管理 ○ 張國榮自殺現象分析 ○ 快樂療法修復破碎的心
自我測試與練習：（管理工具與技巧）
○團隊健康度測試○包容力測評 ○沖突、競爭與合作○如何鑒別團體成員○六頂思考帽 ○團隊心靈卡等
培訓方式： （采用‘多緯行動’和‘參與互動’培訓方式）
激情講演、系統(tǒng)理論、模型工具、方法技巧、案例剖析、真實故事、問題思考、趣味測試、角色扮演、
觀摩學習、游戲感受、情景模擬、討論交流、測驗練習、現場析疑、領悟歸納、開發(fā)潛質、互動推理等
培訓特點：‘旁征博引，深入淺出，幽默風趣，回味無窮’
閱歷豐富，知識面廣，主題明確，實用性強，活潑生動，形象佳，集實戰(zhàn)派與學院派雙重特點，寓演、講與互動為一堂。強化現場氣氛，達成培訓預期目標；且寓教于樂，運用多學科底蘊，聲情并茂、跌宕起伏地把理論、實踐、知識、技巧、方法和工具融入課程，巧妙實現藝術與互動結合的最佳培訓效果。
運用‘民兵理論’、‘歸元理論’、‘三維理論’、‘中醫(yī)理論’和‘油井理論’等方法；‘從學員實際工作需要出發(fā)，圍繞開拓管理思路、解決管理難題’進行有效培訓，以提升培訓效果和學員水平；切實體現“課題培訓工作法”中‘培訓創(chuàng)新☆重在參與☆嫻熟技能☆貼近市場’宗旨；在培訓中提供多種實用解決問題工具及技巧。對參訓者今后實踐工作具有極大的后續(xù)效果。

《《快樂團隊建設與管理》》課程目的
課程目的：
團隊是構筑企業(yè)組織的形式之一，基于管理角度的不同，團隊建設與管理的方法與效果也不盡相同，如能輔以正確的關注和引導，將會提高員工的積極性與責任心；只有從源頭認識到優(yōu)秀團隊建設的方法和原理，才能追本溯源，深入到團隊建設的核心層，只有通過團隊成員心情舒暢并齊心協力，才可發(fā)揮創(chuàng)造力和工作效能。
本課程的設計目的，是向學員提供快樂團隊建設與管理的模式和思維習慣的實用知識和必要技能，使學員學會在工作和生活中如何運用‘快樂方式’來‘管理和建設團隊’，以達到高效的管理效果。
課程目標與益處：
一、 學完本課程，學員將會
1. 了解團隊理論與基本概念 2. 明確影響團隊效率的因素
3. 熟悉高效團隊的基本特征 4. 體驗團隊快樂合作重要性
二、 團隊建設收益
☆ 優(yōu)化團隊結構，融入快樂情緒，提高團隊質量 ☆ 宣揚團隊文化，增強團隊精神；激發(fā)團隊士氣
☆ 消除隔膜，增加溝通、信任和理解 ☆ 增強員工的認同及歸屬感 ☆ 加強人際關系,利于長遠合作

《《快樂團隊建設與管理》》適合對象
企業(yè)高中層管理人員、部門經理、總監(jiān)、主管與相關人員

《《快樂團隊建設與管理》》所屬分類
生產管理

《《快樂團隊建設與管理》》內訓服務流程

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