《信息產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)》課程大綱
第1講 信息產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的認(rèn)識(shí)
1.1 信息產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心概念
1.1.1 需要、欲望、需求
1.1.2 產(chǎn)品、信息產(chǎn)品
1.1.3 交換和交易
1.1.4 顧客讓渡價(jià)值、顧客滿(mǎn)意、顧客忠誠(chéng)
1.1.5 市場(chǎng)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
1.2 信息產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的導(dǎo)向和確立
1.2.1 信息產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)向的含義
1.2.2 信息產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)向的類(lèi)型
1.2.3 信息產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)向的確立
1.3 信息產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的管理任務(wù)和流程
1.3.1 信息產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理職能
1.3.2 信息產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理任務(wù)
1.3.3 信息產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理過(guò)程

第2講 信息產(chǎn)品市場(chǎng)認(rèn)識(shí)
2.1 信息產(chǎn)品企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境
2.1.1 信息產(chǎn)品企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的概念及特征
2.1.2 信息產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)微觀環(huán)境
2.1.3 信息產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)宏觀環(huán)境
2.1.4 信息產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析與對(duì)策
2.2 信息產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)
2.2.1 營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)和要素
2.2.2 營(yíng)銷(xiāo)信息的收集與評(píng)價(jià)
2.2.3 營(yíng)銷(xiāo)信息的利用——營(yíng)銷(xiāo)預(yù)測(cè)
2.2.4 營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)的科學(xué)管理
2.3 信息產(chǎn)品消費(fèi)者市場(chǎng)的購(gòu)買(mǎi)行為
2.3.1 消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為模式
2.3.2 影響購(gòu)買(mǎi)行為的主要因素
2.3.3 購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程
2.3.4 中國(guó)消費(fèi)者信息產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)行為的主要特征
2.4 信息產(chǎn)品組織市場(chǎng)的購(gòu)買(mǎi)行為
2.4.1 信息產(chǎn)品組織市場(chǎng)的含義
2.4.2 信息產(chǎn)品組織市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)決策
2.4.3 政府市場(chǎng)與政府采購(gòu)

第3講 信息產(chǎn)品企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略
3.1 信息產(chǎn)品市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)市場(chǎng)定位
3.1.1 信息產(chǎn)品市場(chǎng)細(xì)分
3.1.2 信息產(chǎn)品目標(biāo)市場(chǎng)選擇
3.1.3 信息產(chǎn)品目標(biāo)市場(chǎng)定位
3.2 信息產(chǎn)品企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略
3.2.1 市場(chǎng)領(lǐng)先者戰(zhàn)略
3.2.2 市場(chǎng)挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略
3.2.3 市場(chǎng)跟隨者戰(zhàn)略
3.2.4 市場(chǎng)補(bǔ)缺者戰(zhàn)略

第4講 信息產(chǎn)品企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)術(shù)
4.1 信息產(chǎn)品策略
4.1.1 信息產(chǎn)品的生命周期
4.1.2 信息產(chǎn)品品牌、商標(biāo)、包裝策略
4.1.3 信息產(chǎn)品組合策略
4.1.4 信息產(chǎn)品的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)策略
4.2 信息產(chǎn)品的價(jià)格策略
4.2.1 影響信息產(chǎn)品定價(jià)的主要因素
4.2.2 信息產(chǎn)品定價(jià)策略
4.2.3 信息產(chǎn)品調(diào)價(jià)策略
4.3 信息產(chǎn)品渠道策略
4.3.1 信息產(chǎn)品分銷(xiāo)渠道決策
4.3.2 信息產(chǎn)品分銷(xiāo)渠道管理
4.3.3 信息產(chǎn)品批發(fā)商
4.3.4 信息產(chǎn)品零售商
4.4 信息產(chǎn)品促銷(xiāo)策略
4.4.1 信息產(chǎn)品促銷(xiāo)和促銷(xiāo)組合
4.4.2 信息產(chǎn)品人員推銷(xiāo)
4.4.3 信息產(chǎn)品廣告
4.4.4 信息產(chǎn)品公共關(guān)系
4.4.5 信息產(chǎn)品營(yíng)業(yè)推廣

第5講 信息產(chǎn)品服務(wù)與客戶(hù)關(guān)系管理
5.1 信息產(chǎn)品服務(wù)策略
5.1.1 信息服務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)策略
5.1.2 有形信息產(chǎn)品的服務(wù)
5.1.3 服務(wù)質(zhì)量控制
5.2 信息產(chǎn)品客戶(hù)關(guān)系管理
5.2.1 客戶(hù)關(guān)系管理概述
5.2.2 信息產(chǎn)品客戶(hù)關(guān)系管理的內(nèi)容
5.2.3 CRM戰(zhàn)略與開(kāi)發(fā)

第6講 信息產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)
6.1 信息產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)概述
6.1.1 信息產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的概念及層次
6.1.2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基本流轉(zhuǎn)程式
6.2 信息產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研
6.2.1 信息產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研概述
6.2.2 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研的方法、步驟
6.2.3 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研的策略
6.3 信息產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略
6.3.1 信息產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品策略
6.3.2 信息產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)定價(jià)策略
6.3.3 信息產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道策略
6.3.4 信息產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)促銷(xiāo)策略

信息產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)總結(jié)

《信息產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)》適合對(duì)象
企業(yè)中高層管理者

《信息產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)》所屬分類(lèi)
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

《信息產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)》所屬專(zhuān)題
差異化營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)、

《信息產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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