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質量成本
添加時間:2013-03-28      修改時間: 2013-03-28      課程編號:100156844
《質量成本》課程大綱
質量的經濟性
質量成本概述
為什么要講質量成本
質量預防與質量檢驗
質量成本的誤區(qū)
質量成本產生背景

質量成本模式
質量成本PAF模式
質量成本過程模式、
質量成本壽命周期模式

質量成本分類方法
符合性質量成本、
不符合性質量成本
預防成本、
鑒定成本、
內部故障成本
外部故障成本

GB/T13339《質量成本管理指南》
質量成本三級科目
預防成本
鑒定成本
內部故障成本
外部故障成本
外部質量保證成本
質量成本特牲
質量成本設置的目的
各質量成本的關系
質量成本指標
預防成本率
鑒定成本率
內部損失成本率
外部損失成本率
質量損失率
產品外部質量損失率
產品內部質量損失率
質量成本管理

6SIGMA 質量的經濟性特征
劣質成本分析(COPQ,cost of poor quality )
有形損失與無形損失
傳統(tǒng)質量改進的成本觀念
經典最佳質量成本模型圖6SIGMA最佳質量成本模型圖
6SIGMA水平與劣質成本關系
6SIGMA成本質量指標

ISO/TR 10014:1998《質量經濟性管理指南》
識別和(或)評審過程、監(jiān)控費用
識別影響顧客意度的因素、滿進行成本和(或)收益分析
監(jiān)測顧客滿意度、進行成本和(或)收益分析
策劃和實施改進

標桿研究
標桿基本概念、
比較結果 vs 比較過程
平衡記分卡
四個層面績效目標
目標制定的SMART原則
各職能部門的四個層面績效目標
經濟成本目標
顧客滿意目標
內部流程目標
員工學習成長目標

質量成本目標管理實施
目標制定
目標分解
目標監(jiān)控
績效評估

質量成本管理體系
質量成本管理流程
質量成本管理體系文件策劃
質量成本管理體系職責
體系文件編寫要求
質量成本管理體系記錄表單

質量成本改進項目
質量成本改進項目選擇
質量成本改進項目計劃

《質量成本》課程目的
通過本課程學習,使學員了解成本分類方法、GB/T13339《質量成本管理指南》的質量成本三級科目、6SIGMA質量管理質量經濟性管理、ISO/TR 10014:1998《質量經濟性管理指南》;能應用平衡記分卡、標桿等工具建立和管理各職能部門的成本項目、質量成本、質量目標。

《質量成本》適合對象
ISO9000、TS質量體系企業(yè)的中高層管理人員、質量工程師和內審員。

《質量成本》所屬分類
生產管理
《質量成本》內訓服務流程
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在線提交培訓需求

培訓顧問需求調研

溝通確認內訓方案

簽訂協(xié)議

內訓執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓師、近3萬的內訓課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內訓方案后,我們的培訓師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調整
3.培訓方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓,在職工作輔導培訓等培訓手段
4.咨詢式培訓
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓顧問的角度設計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓計劃,將管理培訓與企業(yè)實際運作結合起來發(fā)揮培訓最佳作用
7.客戶導向
培訓內容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓時間和成本并提高培訓效率
8.全程跟進
為了達到培訓的預期價值,我們運用多種有效的培訓效果評估工具進行培訓效果的評估,并實時跟進培訓改進
授課培訓師朱躍進老師簡介
朱躍進
朱躍進
機械制造專業(yè)、工業(yè)企業(yè)管理專業(yè),研究生學歷,高級工程師。朱老師有近20年企業(yè)管理工作經驗,歷任知名國企首都鋼鐵集團技術質量部處長、外企研華科技生產部經理等職位。北京市公安局技防辦特聘講師,北京中質環(huán)宇認證咨詢中心質量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系高級咨詢師、培訓師。

主要服務項目:
質量管理:FMEA/SPC/ MSA/ APQP/ PPAP、QC、8D、抽樣技術、QFD、ZD和COQ、質量檢驗管理方法、TQM全面品質管理、5S推行實務與目視管理、品質管理培訓/全面質量經營實戰(zhàn)訓練;
管理體系:ISO9001、ISO/TS16949、ISO14000、OHSMS18000等管理體系內審員培訓、產品審核、過程審核

顧問師風格:
近二十年企業(yè)的制造管理實戰(zhàn)經驗,精辟的案例講解及深刻的觀點闡釋,讓朱老師講堂上游刃有如。因其授課內容的實用性強,被學員們譽為“所見過的最實在、最切合實際的培訓師”!

服務客戶:
海爾集團、上海大眾、東風汽車、奧克斯、徐工集團、紅塔集團、鞍鋼集團、秦皇島港務局、北京六必居醬菜公司、波司登控股、雅戈爾集團、伊利集團、蒙牛乳業(yè)、北京同仁堂、勝利油田、中國海洋石油總公司、南風集團、西山煤電集團、峰峰礦務局、山西汾西礦業(yè)集團、西安海德魯鎂業(yè)、陜西長嶺集團、樂凱、四川長虹、安徽聚星釀造公司、安徽華光玻璃集團公司、瓦房店軸承集團、西安市政道橋建設有限公司、寧夏恒力、北京新惠物業(yè)公司(國家開發(fā)銀行)、北京寶盈物業(yè)公司(奧組委)、甘肅蘭州白銀供電局、中國天誠集團、中鐵十二局、中鐵十三局、中鐵十六局、中鐵十七局、中鐵電氣化、葛洲壩、太和集團、中煤五建、山東電力建設三公司、華北石油局、五洲電力股份有限公司、中國鋁業(yè)股份有限公司、中石化集團第十建設公司、山東三建、中通客車控股有限公司、魯泰紡織股份有限公司、開封空分集團有限公司、鄭州思念食品有限公司、河南登電集團、北京惠通陸華汽車銷售有限公司(路虎授權進口商)、西藏圣城建筑公司、西藏西藏拉薩吉祥食品公司等近千家客戶提供過培訓或咨詢服務,至今有近萬以上人次接受其專業(yè)課程訓練。
本課程可以提供內訓,查看培訓師詳細信息
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2024-11-13 質量成本與質量經濟性管理
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