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顧問式銷售技能

添加時間：2013-05-28 修改時間： 2013-05-28 課程編號:100158388

《顧問式銷售技能》課程大綱

專業(yè)行銷人員的基本素質(zhì)與行為規(guī)范

行銷人員的基本素質(zhì)
行銷人員角色認(rèn)知
積極心態(tài)的建設(shè)
優(yōu)秀行銷人員的自我形象修正
專業(yè)行銷人員的客戶關(guān)系認(rèn)知

誰是我們的顧客
顧客在購買中的考慮因素
顧客需求分析
我們?yōu)槭裁磿ヮ櫩?
顧客的感知覺分析
第一天下午：
專業(yè)銷售技術(shù)研討（銷售的八大技能）
案例練習(xí)與探討
顧問式銷售
銷售流程與步驟的設(shè)定
如何拜訪你的客戶
如何突破電話約訪的障礙
面對面接觸的技巧

第二天上午：
顧問式銷售
面對不同性格客戶的接觸策略
如何面對客戶高層領(lǐng)導(dǎo)
提供滿意的解決方案
產(chǎn)品專業(yè)化呈現(xiàn)技巧
如何把握有效溝通
聆聽、SPIN提問的測試與訓(xùn)練
銷售引導(dǎo)說服的十項技術(shù)
異議處理的程序與技巧
臨門一腳的促單技巧
第二天下午：
談判解決銷售中的障礙
影響銷售談判的因素
執(zhí)行有效談判的法則
談判執(zhí)行控制的成功關(guān)鍵因素
談判執(zhí)行控制中的四種必備應(yīng)變技巧
獲取承諾、促進(jìn)成交的技巧
行銷人員的良好心態(tài)自我激勵管理

課程講師：
培訓(xùn)方式：
培訓(xùn)主要以學(xué)員參與和工作經(jīng)驗分享的方式進(jìn)行
為了確保學(xué)習(xí)的有效性，將采用講解、小組討論、案例分析、角色扮演和相關(guān)游戲活動等綜合教學(xué)方法，滿足不同風(fēng)格學(xué)員的學(xué)習(xí)要求

《顧問式銷售技能》課程目的

銷售主要是銷售人員和顧客之間的一種交流。如這種交流過程是有效的，那么我們的銷售額可能上升，而顧客也可能滿意他們購買了能真正符合需要的產(chǎn)品、服務(wù)或建議。反過來說，如交流過程破裂了，顧客和銷售人員相互不理解，那么顧客也就跑掉了。本課程可以幫助學(xué)員掌握商務(wù)實戰(zhàn)中專業(yè)化的銷售技能、高效溝通的技巧、良好的異議處理技術(shù)能力，更使學(xué)員能了解到先進(jìn)的銷售理念，進(jìn)而提升銷售人員在此方面的工作能力與銷售技巧。

《顧問式銷售技能》所屬分類

市場營銷

《顧問式銷售技能》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢

1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇

2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后，我們的培訓(xùn)師將針對客戶的每一獨特點，對授課方案進(jìn)行調(diào)整

3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓(xùn)，在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段

4.咨詢式培訓(xùn)
運用管理咨詢的工作方法，從顧問的角度了解企業(yè)，再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計課程，解決實際問題，實現(xiàn)高度針對性和實用性

6.以點帶面
通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解，制定切合實際的培訓(xùn)計劃，將管理培訓(xùn)與企業(yè)實際運作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用

7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實用，替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時間和成本并提高培訓(xùn)效率

8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價值，我們運用多種有效的培訓(xùn)效果評估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評估，并實時跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)

授課培訓(xùn)師周文斌老師簡介

周文斌

中國管理培訓(xùn)推進(jìn)行動組委會培訓(xùn)部副主任。國內(nèi)知名的行銷專家及管理如教練的倡導(dǎo)者與執(zhí)行者，勤于對德魯克管理思想的執(zhí)著和追隨者，“門店銷售服務(wù)人員銷售貼柜培訓(xùn)”創(chuàng)始人、終端體驗式營銷傳播者�！赌戏蕉际袌蟆贰度肆︐Y源研究與開發(fā)》《WTO與中國》《青年時訊》《領(lǐng)導(dǎo)力�？贰侗本┤瞬艌蟆范枷群髮ζ溥M(jìn)行了采訪和專題報道。
著有暢銷書------《你賣產(chǎn)品我賣話術(shù)》。

所獲榮譽(yù)：
華人商會教育委員會秘書長
新加坡華點通集團(tuán)高級營銷顧問
中國形象健康職業(yè)教育網(wǎng)教務(wù)長
中國人力資源開發(fā)研究會特聘培訓(xùn)師
“門店銷售服務(wù)人員銷售貼柜培訓(xùn)”創(chuàng)始人
中國管理傳播網(wǎng)首席營銷顧問、主訓(xùn)師
國內(nèi)知名的行銷專家及企業(yè)電話行銷倡導(dǎo)者
人力資源和社會保障部CETTIC新職業(yè)研發(fā)專家
北京市人才服務(wù)中心銷售訓(xùn)練中心首席訓(xùn)練師
中國經(jīng)濟(jì)體制改革研究會培訓(xùn)中心特聘培訓(xùn)顧問
北京時代光華教育發(fā)展有限公司特聘高級講師
新加坡華新世紀(jì)企業(yè)管理研究院高級研究員
北京商業(yè)管理干部學(xué)院培訓(xùn)中心副教授、高級咨詢顧問
中國國際商會“零售業(yè)管理”從業(yè)能力內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)參評專家

本課程可以提供內(nèi)訓(xùn)，查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息

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·持續(xù)銷售執(zhí)行力