《《領(lǐng)航》基層管理核心技能訓練》課程大綱
01 角色認知
　　　管理者群體現(xiàn)象解讀；管理者角色定位；
　　　從管事、管人、到管心(管理者的冰山模型)；
　　　沙盤模擬與研討：管人的境界
　　　如何才能‘管心’？ 如何營造‘家’的感覺？
02 管理績效
　　　管理績效的本質(zhì)（從動作集合到狀態(tài)集合）
　　　績效管理模式的轉(zhuǎn)變（傳統(tǒng)管理模式&新的管理模式）
　　　績效管理新模式〉從動作到狀態(tài)：目標一致〉持續(xù)改善〉慶祝成功
　　　典型問題與情景描述〉提出最佳解決方案（Q1:不知道干嘛；Q2:做這個沒意思；Q3:覺得不公平；Q4:做這個沒價值；Q5:做這個有壓力……）
　　　“五步法”達成“目標一致”
　　　慶祝成功，團隊心智的投合（如何慶祝成功？）
03 管理團隊
　　　場景(一)描述與討論：對管理者的挑戰(zhàn)；
　　　管理者的威信，以及建立威信的六個方面；
　　　管理團隊的四大要務(wù)；（知人善用，培養(yǎng)下屬，激勵下屬，營造團隊 氛圍）
　　　多個場景描述與討論：用人的各項標準與原則；
　　　針對不同類型員工的四種指導方法（經(jīng)典案例研討）
04 管理精力
　　　時間管理&會議管理；
　　　典型問題匯總；
　　　各類情景分析、成功策略及指導工具；
05 管理協(xié)同
　　　游戲演練與討論；為什么不協(xié)同？解決問題的根本辦法；
　　　協(xié)同管理的類別升級；
　　　從“做事”和“做人”兩方面實現(xiàn)協(xié)同；
　　　有步驟的打造NQ網(wǎng)絡(luò)；
　　　如何建設(shè)積極正向的吸引力與影響力？
　　　實現(xiàn)跨部門協(xié)同的方法（技巧與演練）
06 支持上級
　　　視頻與情景分享:其實你不懂我的心；
　　　支持上級的三個關(guān)鍵點(理解上級|與上級相處|影響上級)；
　　　理解領(lǐng)導所處的狀態(tài)；
　　　了解上級意圖的方法；
　　　與上級融洽相處的秘訣；
　　　貼近你的上級；
　　　影響上級的兩種方式；
　　　利用非正式溝通的四大關(guān)鍵；
　　　撰寫報告的要點，正式報告的原則；
07 自我提升
　　　要點回顧
　　　

《《領(lǐng)航》基層管理核心技能訓練》課程目的
　　　□ 強化自身管理角色與職能定位。
　　　□ 培養(yǎng)系統(tǒng)動態(tài)的管理思維與行為模式。
　　　□ 掌握高效團隊成果輸出的獨特行為影響技術(shù)。

《《領(lǐng)航》基層管理核心技能訓練》所屬分類
綜合管理

《《領(lǐng)航》基層管理核心技能訓練》內(nèi)訓服務(wù)流程

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