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實戰(zhàn)電話銷售訓練營
添加時間:2008-06-06      修改時間: 2008-06-06      課程編號:10016729
《實戰(zhàn)電話銷售訓練營》課程大綱
第一單元、電話銷售模式解析
 產(chǎn)品銷售模式綜述
 電話銷售模式的優(yōu)劣勢分析?
 如何彌補電話銷售的不足點?
 案例分析:某投融資網(wǎng)2007年的銷售模式的調(diào)整

第二單元、輕松約見顧客
 討論: 顧客憑什么見我們?
 如何快速吊起顧客的興趣
 預(yù)約決策人前準備
 電話開場步驟:
 電話預(yù)約異議剖析與化解
 成功電話預(yù)約技巧
 電話預(yù)約中注意事項
 電話預(yù)約總結(jié)
 案例分析:一通深圳某課程系統(tǒng)推銷預(yù)約電話的案例

第三節(jié)、顧客購買心理剖析
 銷售的目的是什么?
 顧客為什么買?
 什么是顧客的需求?
 顧客抗拒主要原因解析
 如何激發(fā)顧客需求呢?
 顧客購買決策的剖析
 如何取得顧客信任
 顧客購買心理的把控
 顧客購買的條件是什么

第四單元、解析電話銷售步驟
 初次電話接觸的目的及開場步驟。。
 初次電話中如何快速引起顧客的注意及興趣
 如何設(shè)計好要問的問題
 初次電話要傳遞給那些信息給顧客
 首次電話結(jié)束應(yīng)注意些什么?
 第二次電話跟蹤的目的是什么?
 二次跟進電話的一般流程
 如何對客戶進行價值分類
 持續(xù)電話跟進的目的是什么
 如何做電話聯(lián)誼、長線跟蹤
 電話銷售總結(jié)

第五單元、如何跨越電話深度溝通的障礙
 什么是溝通?
 電話溝通的目的是什么?
 電話溝通中有哪些的障礙 ?
 電話深度溝通障礙產(chǎn)生的原因剖析?
 跨越電話深度溝通的系列方法?

第六單元、電話銷售業(yè)績倍增秘訣
 準顧客的識別與大方向的把控
 如何找對關(guān)鍵人
 如何取得顧客的信任
 如何把控銷售的階段及進程
 如何讓顧客重復銷售
 種子營銷
 滲透營銷

第七單元、如何做好電話銷售
 衡量做好銷售的標準是什么?
 業(yè)績?nèi)Q于什么?
 什么是銷售成功率
 怎樣的業(yè)務(wù)人員的銷售成功率比較高?
 我們該怎么做?

培訓時間:1天

《實戰(zhàn)電話銷售訓練營》所屬分類
市場營銷
《實戰(zhàn)電話銷售訓練營》內(nèi)訓服務(wù)流程
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在線提交培訓需求

培訓顧問需求調(diào)研

溝通確認內(nèi)訓方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓師、近3萬的內(nèi)訓課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓方案后,我們的培訓師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調(diào)整
3.培訓方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓,在職工作輔導培訓等培訓手段
4.咨詢式培訓
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓顧問的角度設(shè)計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓計劃,將管理培訓與企業(yè)實際運作結(jié)合起來發(fā)揮培訓最佳作用
7.客戶導向
培訓內(nèi)容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓時間和成本并提高培訓效率
8.全程跟進
為了達到培訓的預(yù)期價值,我們運用多種有效的培訓效果評估工具進行培訓效果的評估,并實時跟進培訓改進
授課培訓師趙禮軍老師簡介
趙禮軍
趙禮軍
"
傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型實戰(zhàn)專家
銷售實戰(zhàn)訓練專家
“萬能行銷”創(chuàng)始人
國際銷售協(xié)會(AMA)營銷訓練師
現(xiàn)任多家傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型咨詢顧問
曾任:
某互聯(lián)網(wǎng)公司管理者
某企業(yè)管理顧問機構(gòu)的銷售總監(jiān)及合伙人
互聯(lián)網(wǎng)公司培訓經(jīng)理"
趙禮軍老師個人介紹
 傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型咨詢顧問&培訓導師!
 傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)﹢商業(yè)模式設(shè)計、創(chuàng)新、導入專家!
 企業(yè)營銷咨詢師、培訓師,落地輔導導師!
 近18年職海生涯、市場磨礪及經(jīng)營研究
 深諳市場及企業(yè)經(jīng)營之道,近幾年死磕互聯(lián)網(wǎng),專注研究:互聯(lián)網(wǎng)時代的商業(yè)密碼
 對互聯(lián)網(wǎng)+背景下傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型以及互聯(lián)網(wǎng)思維有深入的研究
 擅長:
1、傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型咨詢與培訓!
2、企業(yè)營銷咨詢、培訓及落地輔導!

職業(yè)背景:
 98年計算機專業(yè)大學畢業(yè)
畢業(yè)后:
1、個人創(chuàng)業(yè)經(jīng)營網(wǎng)吧(創(chuàng)業(yè)),國內(nèi)第一代網(wǎng)民,近20年的網(wǎng)齡,之后相繼供職于:互聯(lián)網(wǎng)招聘企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)金融公司等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)
2、趙老師除對互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)應(yīng)用起始到現(xiàn)今的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)+了如指掌外,對傳統(tǒng)企業(yè)也相當?shù)氖煜?
曾:
 從事過輕工產(chǎn)品的區(qū)域代理及批發(fā)業(yè)務(wù)(創(chuàng)業(yè))
 合伙創(chuàng)業(yè)經(jīng)營過企業(yè)管理顧問公司
 在媒體廣告(香港電信盈科旗下媒體);國際(瑞士)零售品牌企業(yè)任過職
目前:專注研究互聯(lián)網(wǎng)時代的商業(yè)密碼及傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型
曾幫:深圳電信、廣州電信、招商銀行、珠海人力資源網(wǎng)、珠海眾智科技、廣州中望。。等等一大批企業(yè)做過內(nèi)訓!
本課程可以提供內(nèi)訓,查看培訓師詳細信息
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[內(nèi)訓課] 趙禮軍-實戰(zhàn)電話銷售訓練營
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