《有效授權與委派工作培訓》課程大綱
培訓對象：中層管理者
培訓時間：2天12課時

◆熱身，建立學習團隊
引子案例：王安電腦的敗落與微軟的昌盛
結論：有效授權和委派工作是企業(yè)基業(yè)長青的關鍵
調查結論：中國經理人授權現狀
◆有效授權與委派工作的作用——
1.高效地完成企業(yè)的工作任務
2.員工的能力培養(yǎng)和素質提升
3.授權激勵的現實意義
◆有效授權與委派工作的區(qū)別

（一）有效授權的原則
管理游戲：《斗生肖》
1．信任
1）授權以后不信任下屬的后果
2）信任部下對雙方都有利
案例討論：不信任是最大的成本
2．評價風險
1）經理在授權以前應充分評估風險、損失。
2）自己還有領導責任，要承擔“用人不當”的責任。
3）可以先授予下屬一些風險小的權力，隨后逐漸加大風險和權力范圍。
3．權責利對等
4．授權與控制的平衡
1）如果只進行授權不加控制，則會導致權力的失控和混亂。
2）必須明確授權的范圍，還必須有相應合理的目標考核制度。
5．職能的重新定義
工作研討：中層主管職位功能說明書

（二）有效授權的誤區(qū)
管理教學片：《有效授權》
1.懷疑下級的能力而不真正授權
2.將授權等同于放權
3.不得重復授權
4.只給下屬責任，沒給下屬權力
科學的授權方略-OPERA模型
Outcomer—目標說明
Parameters—界定工作范圍
Effects—了解工作效益
Resources—給予資源
Accountability—授權：讓下屬作出承擔

（三）工作研討：“三R”式授權
1.Respect(尊重)
(1)對受權者工作方式的尊重
(2)對受權者生活和家庭的尊重
(3)對受權者工作成就的遵重
(4)對受權者人格的尊重
2.Resource（資源）
提供資源是管理者對受權者的責任
3.Retry（重復）
再受權是對人才的尊重和繼續(xù)培養(yǎng)
實踐練習：根據授權后的效果填寫如下“三R”式授權表格

（四）委派工作的意義與誤區(qū)
案例：辦公室主任的麻煩
1、 有效委派工作是對員工信任、發(fā)展和培訓的機會，使其獲得成就感與滿足感
2、 對于管理者而言，希望團隊的業(yè)績能大幅度地得到提高，他注重的是團隊的結果。如果沒有委派，那么團隊就變成了個人，個人代表團隊，只有通過合理的委派，才能讓團隊一起齊心協(xié)力地工作，通過大家的共同努力提高工作效率。
3、 企業(yè)最關心的是經營得到更大的回報，獲得最大的銷售利潤和經濟效益，給股東最大的回報。要實現這一目標，需要提高產能，儲備人才。通過委派工作，提高員工的積極性，效率得到提高，企業(yè)的產出自然也相應地就提高了�，F代社會在人才上的競爭越來越激烈，通過委派工作，還能有效地挖掘到有能力的人才，鍛煉人才，為企業(yè)儲備人才。
小組討論“委派工作的誤區(qū)”——
1.錯誤的委派認知
◆委派即為分工
◆委派就是將我的任務分解
◆委派就是讓下屬擁有我的一部分權力
◆委派了，責任也就隨之而分出去了
◆委派的工作如果做錯了，就有了替罪羊
◆委派就是將所有的工作都讓下屬完成，自己正好落得清閑
◆委派了，就要信任下屬員工，就一切都別再插手
◆委派只不過是給下屬提供一些鍛煉的機會罷了
2.正確的委派認知
◆委派工作絕不是簡單的分工
◆委派是讓下屬承擔他的工作應負的相應的責任
◆委派是讓下屬也享有完成其工作所需的適當的權限
◆委派人同樣會對委派出去的工作負責
◆委派出去的工作如果做錯了，委派人也要承擔責任
◆委派是將應由下屬完成的工作讓他們來承擔，委派人只起監(jiān)督指導的作用
◆委派了，就要信任，但也要進行過程中的檢查
◆委派不只是給下屬提供鍛煉的機會，是讓他們具備完成工作的能力

（五）委派工作的具體步驟
管理游戲：流水作業(yè)力爭上游
美國人皮爾斯提出了有效委派系統(tǒng)的七個步驟。
第一步選定需要委派的工作
第二步選定能夠勝任的人
第三步確定委派工作的時間、條件和方法
第四步制定一個確切的委派計劃
第五步具體的委派工作交代
第六步定期檢查下屬的工作進展情況
第七步檢查和評價委派工作系統(tǒng)
工作研討：模擬制訂當前本職工作的委派情況

學習小結



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