培訓(xùn)目標(biāo)：

培訓(xùn)目標(biāo)：

從服務(wù)行業(yè)特征認(rèn)知與理解、服務(wù)技巧與服務(wù)營銷、服務(wù)人員心理建設(shè)與顧客投訴處理、服務(wù)行為的效益等維度以服務(wù)行業(yè)特征為理論框架基礎(chǔ)，圍繞服務(wù)技巧、顧客投訴處理、服務(wù)營銷、服務(wù)人員心理建設(shè)等方面全...

培訓(xùn)目標(biāo)：

培訓(xùn)目標(biāo)：

從消費(fèi)者心理與行為的分析角度，使服務(wù)人員正確判斷消費(fèi)者消費(fèi)需求、現(xiàn)消費(fèi)動(dòng)機(jī)、消費(fèi)期望，了解顧客的真實(shí)需求，從而建立以顧客為中心的服務(wù)體系，并通過對(duì)消費(fèi)者行為的分析為其提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，進(jìn)而促進(jìn)銷...

培訓(xùn)目標(biāo)：

領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力實(shí)戰(zhàn)技能培訓(xùn)，有效提升領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力，增強(qiáng)組織績效和競(jìng)爭(zhēng)力。

培訓(xùn)目標(biāo)：

認(rèn)識(shí)人際關(guān)系概念、原則及其影響因素，提升建立良好人際關(guān)系的能力； 了解溝通的概念、結(jié)構(gòu)、類型與技巧，提高溝通能力，改善溝通質(zhì)量； 了解溝通的障礙及消除的辦法，掌握有效溝通的主要步驟與方法； ...

培訓(xùn)目標(biāo)：

幫助經(jīng)理人提升自我覺知與控制，疏導(dǎo)情緒，緩解壓力，消除身心“亞健康”，提升 工作與生活品質(zhì)，平衡財(cái)富與健康，創(chuàng)造自我成就； 幫助經(jīng)理人掌握組織壓力風(fēng)向球，調(diào)整組織壓力閥，持續(xù)提升團(tuán)隊(duì)動(dòng)力，營...

培訓(xùn)目標(biāo)：

理解群體的含義，掌握群體中常見的心理效應(yīng)及群體的動(dòng)力性特征。 理解團(tuán)隊(duì)的基本概念，診斷團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段并采取不同的領(lǐng)導(dǎo)方法。 理解團(tuán)隊(duì)角色理論，掌握挑選團(tuán)隊(duì)成員的方法，掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)建設(shè)的常見途徑。...

培訓(xùn)目標(biāo)：

幫助您真正認(rèn)清管理角色，領(lǐng)悟“管理”內(nèi)涵，提升管理者自我管理的意識(shí)與效能； 了解自身作為管理者的優(yōu)勢(shì)與不足，激發(fā)內(nèi)在動(dòng)機(jī)，改善管理行為，提升管理有效性； 幫助您認(rèn)清管理者的管理職責(zé)，提升角色...

培訓(xùn)目標(biāo)：

培訓(xùn)目標(biāo)：

培訓(xùn)目標(biāo)：

培訓(xùn)目標(biāo)：

培訓(xùn)目標(biāo)：

培訓(xùn)目標(biāo)：

學(xué)習(xí)有效招聘、面試的方法與技巧 認(rèn)清招聘和選才的誤區(qū)并有效的避免 熟悉面試的每個(gè)流程及流程中的注意事項(xiàng) 辨識(shí)面試中的“事實(shí)”與“謊言” 掌握面試中的測(cè)評(píng)方法 熟悉和了解結(jié)構(gòu)化面試 降低企業(yè)在...

培訓(xùn)目標(biāo)：

1、清楚地了解各部門主管、經(jīng)理在公司人力資源管理戰(zhàn)略中扮演的角色 2、區(qū)分直線部門與人力資源職能部門在人力資源管理的角色、職責(zé)和任務(wù)方面的關(guān)聯(lián)性和差異性 3、學(xué)習(xí)到重要的人力資源管理的技巧和方法...

培訓(xùn)目標(biāo)：

本課程從中高端客戶的消費(fèi)行為特征分析入手，用行為經(jīng)濟(jì)學(xué)的方法，通過大量案例的解讀，深刻剖析電信市場(chǎng)客戶中高端客戶需求，研究中高端客戶未來的發(fā)展趨勢(shì)，深入對(duì)比三家運(yùn)營商資源狀況與競(jìng)爭(zhēng)策略。通過...

培訓(xùn)目標(biāo)：

本課程從三網(wǎng)融合的大勢(shì)出發(fā)，給學(xué)員呈現(xiàn)一個(gè)大視野的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展藍(lán)圖，充分理解三網(wǎng)融合、物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等概念內(nèi)涵，掌握移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展過程中的整體戰(zhàn)略和關(guān)鍵策略，掌握各種移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)...

培訓(xùn)目標(biāo)：

本課程從信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展的大勢(shì)出發(fā)，給學(xué)員呈現(xiàn)一個(gè)大視野的物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展藍(lán)圖，充分理解三網(wǎng)融合、物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等概念內(nèi)涵，掌握物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展過程中的整體戰(zhàn)略和關(guān)鍵策略，掌握物聯(lián)網(wǎng)概念和發(fā)展模...

培訓(xùn)目標(biāo)：

通過本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)員能夠快速掌握市場(chǎng)調(diào)研基本知識(shí)和相關(guān)概念，了解最前沿的市場(chǎng)研究方法和理論，熟悉市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目的管理制度、方法和流程，掌握市場(chǎng)調(diào)查中項(xiàng)目規(guī)劃、問卷設(shè)計(jì)、抽樣方法、定性與定量調(diào)...