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通過(guò)培訓(xùn),全面提升企業(yè)主管演講的基本技能和綜合素質(zhì),把企業(yè)的主管培訓(xùn)成“非專職的培訓(xùn)講師”
一、了解6S管理的基本概念和具體做法 二、以國(guó)內(nèi)優(yōu)秀企業(yè)為標(biāo)桿,檢討企業(yè)6S管理的不足 三、理論結(jié)合實(shí)際,現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)企業(yè)6S管理
本課程將指導(dǎo)我們中國(guó)的企業(yè)管理者和創(chuàng)業(yè)者,借鑒猶太人的方法打入中產(chǎn)階級(jí)大圈子和上流社會(huì)小圈子,然后去住花園洋房、駕名車游艇、戴瑞士名表、穿定制西服、喝金酒抽雪茄,玩社交心理戰(zhàn)、玩空手道、玩資...
課題通過(guò)大量實(shí)踐生動(dòng)的案例解析,深入淺出,通俗易懂,風(fēng)趣活躍。通過(guò)一天的培訓(xùn)后,學(xué)員對(duì)品類構(gòu)建的含義及6種具體可行的操作模式有一定的深刻認(rèn)識(shí),了解品類構(gòu)建給企業(yè)帶來(lái)的巨大作用,對(duì)于具體如何導(dǎo)入...
指導(dǎo)企業(yè)創(chuàng)建富有特色的企業(yè)文化,傳授文化管理、文化營(yíng)銷的技巧,幫助企業(yè)把軟的企業(yè)文化變成戰(zhàn)勝困難、追求卓越的過(guò)硬利器,幫助企業(yè)把虛的企業(yè)文化變成實(shí)實(shí)在在的效益。
促進(jìn)學(xué)員轉(zhuǎn)變觀念、樹立先進(jìn)管理新觀念;幫助學(xué)員掌握創(chuàng)新方法,促進(jìn)學(xué)員提升創(chuàng)新技能;促進(jìn)學(xué)員所在單位的管理創(chuàng)新,迎戰(zhàn)危機(jī)。
指導(dǎo)企業(yè)創(chuàng)建富有特色的企業(yè)文化,傳授文化管理、文化營(yíng)銷的技巧,幫助企業(yè)把軟的企業(yè)文化變成戰(zhàn)勝困難、追求卓越的過(guò)硬利器,幫助企業(yè)把虛的企業(yè)文化變成實(shí)實(shí)在在的效益。
本課程是要幫助學(xué)員熟悉電話銷售的基本步驟、掌握電話銷售的關(guān)鍵環(huán)節(jié)、提高電話銷售的基本技巧以期達(dá)到有效提升客戶價(jià)值、完成目標(biāo)客戶任務(wù)、降低單位成本、提高企業(yè)贏利能力之目的。
1、了解溝通的基本原理、目的和障礙; 2、提高對(duì)傾聽的認(rèn)識(shí)和增強(qiáng)傾聽能力; 3、善用提問(wèn)方式,全面了解客戶存在的問(wèn)題或需求 4、掌握應(yīng)答技巧,讓客戶心悅誠(chéng)服 5、學(xué)會(huì)處理客戶爭(zhēng)議 6、掌握個(gè)人情緒...
1、了解客戶服務(wù)人員應(yīng)具備的素質(zhì),學(xué)習(xí)客戶服務(wù)的一般特征,導(dǎo)入卓越客戶服務(wù)理念,創(chuàng)造良好的內(nèi)部服務(wù)環(huán)境與內(nèi)部客戶服務(wù)氛圍; 2、學(xué)習(xí)如何將卓越客戶服務(wù)理念真正運(yùn)用到企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐中; 3、...
1、為企業(yè)解決實(shí)際銷售問(wèn)題,提升您的團(tuán)隊(duì)銷售業(yè)績(jī); 2、課程將深刻詮釋銷售行為的核心本質(zhì),掌握簡(jiǎn)單易行并行之有效的銷售實(shí)戰(zhàn)技巧,從根本上把握與推進(jìn)客戶購(gòu)買進(jìn)程,學(xué)習(xí)面對(duì)面的銷售技巧和主要銷售步...
1、了解銷售主管的角色、職責(zé)和定位; 2、學(xué)習(xí)如何招聘與培訓(xùn)銷售人員; 3、學(xué)習(xí)如何優(yōu)化銷售隊(duì)伍的工作效率; 4、建立銷售管理機(jī)制,提升銷售業(yè)績(jī)。 5、如何使激勵(lì)不僅控制結(jié)果,還能控制過(guò)程? 6、...
有效提升客戶服務(wù)意識(shí),提高客戶滿意度 了解現(xiàn)代客戶服務(wù)理念,掌握有效的客戶服務(wù)技巧 了解不同客戶的性格特征和心理需求,提供更具針對(duì)性的客戶服務(wù) 提高應(yīng)變處理投訴問(wèn)題的能力 正確處理特殊客戶...
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