培訓(xùn)目標(biāo)：

1、如何進(jìn)行生產(chǎn)計(jì)劃體系架構(gòu)分析；2、生產(chǎn)計(jì)劃與物料計(jì)劃的協(xié)調(diào)；3、了解主生產(chǎn)計(jì)劃的格式及功能；4、生產(chǎn)計(jì)劃的格式與功能導(dǎo)入；5、學(xué)會(huì)對(duì)準(zhǔn)時(shí)交貨，生產(chǎn)計(jì)劃達(dá)成進(jìn)行分析；6、精通淡旺季生產(chǎn)計(jì)劃變通之...

培訓(xùn)目標(biāo)：

①物料庫(kù)存控制的總體框架及流程；②掌握物料與倉(cāng)儲(chǔ)管理控制的基本技能和實(shí)務(wù)③了解物料與倉(cāng)儲(chǔ)管理成本及其控制④了解企業(yè)物料控制方法、技巧和技能⑤掌握庫(kù)存控制中的計(jì)劃、技術(shù)、方法；

培訓(xùn)目標(biāo)：

1.如何完善設(shè)備模具的基礎(chǔ)資料.2.如何理清設(shè)備模具的管理流程.3.如何建立實(shí)施設(shè)備三級(jí)保養(yǎng)制度.4.如何通過(guò)首檢，末檢對(duì)模具狀態(tài)進(jìn)行顏色管理.5.如何對(duì)設(shè)備模具零配件，工具進(jìn)行有效管理.6.如何如何提升機(jī)修...

培訓(xùn)目標(biāo)：

了解銀行服務(wù)人員服務(wù)形象規(guī)范了解商業(yè)銀行對(duì)網(wǎng)點(diǎn)員工的服務(wù)禮儀要求掌握網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)常見(jiàn)的服務(wù)禮儀掌握柜面服務(wù)七步法掌握大堂服務(wù)七步法掌握開(kāi)門(mén)迎賓的服務(wù)禮儀規(guī)范

培訓(xùn)目標(biāo)：

企業(yè)的技術(shù)、產(chǎn)品、營(yíng)銷(xiāo)策略等很容易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿，服務(wù)是產(chǎn)生差異的主要手段；服務(wù)策略、服務(wù)形式也是很容易被模仿的；只有服務(wù)中人的因素——代表公司形象和服務(wù)意識(shí)的每個(gè)員工所表現(xiàn)出來(lái)的思想、行為...

培訓(xùn)目標(biāo)：

本課程旨在幫助大堂經(jīng)理提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)管理能力，通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)：1.學(xué)會(huì)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行環(huán)境管理：2.大堂經(jīng)理服務(wù)理念及服務(wù)流程3.投訴及突發(fā)事件的處理方法4.網(wǎng)點(diǎn)晨會(huì)經(jīng)營(yíng)與開(kāi)門(mén)迎客5.網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)管理工具6.大堂...

培訓(xùn)目標(biāo)：

1.理解服務(wù)新內(nèi)涵2.柜面服務(wù)行為規(guī)范3.柜面營(yíng)銷(xiāo)技巧4.柜面服務(wù)七步法

培訓(xùn)目標(biāo)：

充分認(rèn)識(shí)有效處理客戶(hù)投訴對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性了解客戶(hù)投訴動(dòng)機(jī)，掌握降低投訴及有效處理投訴的技巧 正確處理客戶(hù)投訴，提升公司的正面形象學(xué)會(huì)控制自我情緒，保持正面、積極的客戶(hù)服務(wù)狀態(tài)

培訓(xùn)目標(biāo)：

了解商業(yè)銀行對(duì)網(wǎng)點(diǎn)員工的服務(wù)要求明白MOT關(guān)鍵時(shí)刻服務(wù)理念梳理網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化流程規(guī)范網(wǎng)點(diǎn)員工服務(wù)形象訓(xùn)練網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)行為與服務(wù)禮儀的規(guī)范化掌握網(wǎng)點(diǎn)溝通技巧認(rèn)識(shí)有效處理客戶(hù)投訴對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性提升網(wǎng)...

培訓(xùn)目標(biāo)：

了解體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的客戶(hù)需求特點(diǎn)了解服務(wù)價(jià)值呈現(xiàn)的意義高品質(zhì)服務(wù)，必須有高水準(zhǔn)的服務(wù)價(jià)值展示系統(tǒng)掌握通過(guò)服務(wù)價(jià)值呈現(xiàn)技巧，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化和服務(wù)個(gè)性化掌握通過(guò)服務(wù)價(jià)值呈現(xiàn)技巧，推動(dòng)客戶(hù)服務(wù)滿(mǎn)...

培訓(xùn)目標(biāo)：

1.了解現(xiàn)代客戶(hù)服務(wù)理念，有效提升客戶(hù)服務(wù)意識(shí)；2.通過(guò)對(duì)關(guān)鍵時(shí)刻及其行為模式實(shí)戰(zhàn)演練，掌握有效的客戶(hù)服務(wù)技巧；3.建立內(nèi)部客戶(hù)觀念，通過(guò)內(nèi)部協(xié)調(diào)運(yùn)作有效提升外部客戶(hù)滿(mǎn)意度。

培訓(xùn)目標(biāo)：

能用客戶(hù)需求導(dǎo)向的銷(xiāo)售模式取代產(chǎn)品推銷(xiāo)導(dǎo)向的思維模式，建立一種值得客戶(hù)信任的行為模式，展現(xiàn)客戶(hù)期待的角色形象——理財(cái)顧問(wèn)，從而構(gòu)建值得客戶(hù)托付一生的服務(wù)關(guān)系；懂得第一時(shí)間營(yíng)銷(xiāo)自己，展示自己的...

培訓(xùn)目標(biāo)：

能用客戶(hù)需求導(dǎo)向的銷(xiāo)售模式取代產(chǎn)品推銷(xiāo)導(dǎo)向的思維模式，建立一種值得客戶(hù)信任的行為模式，展現(xiàn)客戶(hù)期待的角色形象——理財(cái)顧問(wèn)而非推銷(xiāo)員，從而構(gòu)建值得客戶(hù)托付一生的服務(wù)關(guān)系；懂得第一時(shí)間營(yíng)銷(xiāo)自己，...

培訓(xùn)目標(biāo)：

收獲從專(zhuān)業(yè)和情感兩個(gè)方向的售后服務(wù)與客戶(hù)維護(hù)的技巧與方法，懂得如何構(gòu)建值得客戶(hù)托付一生的服務(wù)關(guān)系學(xué)會(huì)有效識(shí)別客戶(hù)忠誠(chéng)度，明確現(xiàn)階段與客戶(hù)處理那種關(guān)系層級(jí)，了解客戶(hù)關(guān)系從一個(gè)階段往下一階段發(fā)展...

培訓(xùn)目標(biāo)：

掌握現(xiàn)階段銀行客戶(hù)被營(yíng)銷(xiāo)時(shí)的心理，明確不同表現(xiàn)背后客戶(hù)心中的干擾因素；能構(gòu)建客戶(hù)異議認(rèn)知系統(tǒng)，掌握客戶(hù)異議背后的6個(gè)層級(jí)的根本原因，了解客戶(hù)的心理動(dòng)態(tài)，學(xué)會(huì)如何從根本上有效處理客戶(hù)異議，而不是...

培訓(xùn)目標(biāo)：

培訓(xùn)目標(biāo)：

學(xué)員能夠獨(dú)立完成各種個(gè)貸產(chǎn)品的銷(xiāo)售和服務(wù)，學(xué)員能夠進(jìn)行產(chǎn)品組合推薦，實(shí)現(xiàn)交叉銷(xiāo)售。

培訓(xùn)目標(biāo)：

針對(duì)零售銀行典型個(gè)人高端客戶(hù)，掌握一套科學(xué)有效的電話(huà)約見(jiàn)流程與約見(jiàn)話(huà)術(shù)；掌握電話(huà)前向客戶(hù)傳遞結(jié)構(gòu)化信息來(lái)預(yù)先提升信任度的技巧，有效降低10秒鐘掛線現(xiàn)象；掌握針對(duì)不同的客戶(hù)背景來(lái)策劃能夠建立起真...

培訓(xùn)目標(biāo)：

讓理財(cái)經(jīng)理掌握一套有效的睡眠客戶(hù)激活流程，收獲各個(gè)環(huán)節(jié)的工作要點(diǎn)與話(huà)術(shù)；讓理財(cái)經(jīng)理掌握電話(huà)后續(xù)跟進(jìn)技巧，強(qiáng)化客戶(hù)良性感知，為面談或下一次電話(huà)做好鋪墊；讓理財(cái)經(jīng)理學(xué)會(huì)在客戶(hù)面談中針對(duì)不同的客戶(hù)...

培訓(xùn)目標(biāo)：

能用客戶(hù)需求導(dǎo)向的銷(xiāo)售模式取代產(chǎn)品推銷(xiāo)導(dǎo)向的思維模式，建立一種值得客戶(hù)信任的行為模式，展現(xiàn)客戶(hù)期待的角色形象——理財(cái)顧問(wèn)而非推銷(xiāo)員，從而構(gòu)建值得客戶(hù)托付一生的服務(wù)關(guān)系；懂得第一時(shí)間營(yíng)銷(xiāo)自己，...