《經(jīng)理人與組織 （Managers and Organization）——為企業(yè)打造卓越的職業(yè)經(jīng)理人》課程詳情
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課程設(shè)置：
你的上司是閱讀型還是聆聽型？
是上午型還是下午型？
憂慮型？挑剔型？
他的需要是什么？
他是否一樣需要某種安全感？
他能理解的業(yè)務(wù)范圍是什么？
這些問題是否已經(jīng)成為你與上司相處中不斷自覺思考的
問題，或者你認(rèn)為這些根本就不是問題？
你是否常犯低估上司的錯(cuò)誤？
還是為給上司帶來意外而沾沾自喜...
第一單元：輔佐篇——如何有效輔佐上司
本篇的輔佐上司之道將會(huì)成為你事業(yè)的新起點(diǎn)！
輔佐上司的基本原則
了解上司風(fēng)格的四個(gè)途徑
如何推銷建議給你的上司
上司對(duì)下屬的期望
案例研究：發(fā)揮上司長(zhǎng)處。
達(dá)成效果：認(rèn)識(shí)到管理上司也是經(jīng)理人的職責(zé) 運(yùn)用與上司有效相處的技巧。
第二單元：共事篇----如何有效的與各部門經(jīng)理人協(xié)作
你是否已經(jīng)意識(shí)到，同事之間的平行關(guān)系通常比上下級(jí)之間的關(guān)系更為重要？同事之間的溝通不良是結(jié)果，不是原因。溝通不良是人際關(guān)系不好的癥狀。
對(duì)于經(jīng)理人而言，應(yīng)當(dāng)謹(jǐn)記的是，“對(duì)自己顯而易見的事，對(duì)別人未必知悉�！倍遥瑧�(yīng)該去問自己這樣的問題，“我能夠?yàn)榻M織帶來什么貢獻(xiàn)？我的工作需要其他什么部門的配合？別的部門需要我的什么配合才能完成工作？”只有著眼于有效貢獻(xiàn)，才能建立良好的人際關(guān)系。
•部門溝通與合作的理念
•如何處理同級(jí)沖突
•有效溝通的四個(gè)法則
•良好人際關(guān)系的四個(gè)要素
案例研究：著眼于有效貢獻(xiàn)
達(dá)成效果：認(rèn)識(shí)同事間平行關(guān)系的重要性 改善與同事關(guān)系的實(shí)用技巧。
第三單元：激勵(lì)篇----如何有效協(xié)助下屬
作為經(jīng)理人，你是否對(duì)激勵(lì)下屬苦無良策？對(duì)待員工的績(jī)效評(píng)估，你是否清楚它的目的？經(jīng)理人在幫助下屬取得績(jī)效上扮演著至關(guān)重要的角色。對(duì)于經(jīng)理人而言，“把正確的事情做對(duì)”是最高境界，所以作為上司有兩方面的責(zé)任：引導(dǎo)部屬做正確的事情；協(xié)助部屬把事情做對(duì)。對(duì)經(jīng)理人的定義之一就是“通過其他人來完成工作的人”。管理部屬的關(guān)鍵在于工作績(jī)效。而用人決策的秘訣則在于適才適所。
•有效的激勵(lì)理論以及激勵(lì)策略
•如何協(xié)助下屬取得績(jī)效
•授權(quán)的程序
•告誡的原則和技巧
•中層經(jīng)理人的責(zé)任
案例研究：排除工作障礙
達(dá)成效果：提供更有效協(xié)助部屬取得績(jī)效的技巧 了解員工的成就感是激勵(lì)的原動(dòng)力。
第四單元：規(guī)劃篇----如何有效思考未來
計(jì)劃的作用在于：
（1）思考部門目的和目標(biāo)的一種訓(xùn)練方法；
（2）授權(quán)，使員工能做出更大貢獻(xiàn)；
（3）部門的績(jī)效評(píng)價(jià)工具和發(fā)展指南；
（4）部門內(nèi)外有效溝通的基礎(chǔ)。
* 關(guān)于規(guī)劃的誤解與正確認(rèn)識(shí)
* 德魯克著名的“三個(gè)問題”
* 企業(yè)設(shè)立目標(biāo)的八個(gè)關(guān)鍵領(lǐng)域
* 制定目標(biāo)的原則
案例研究：擺脫昨天的包袱
達(dá)成效果：規(guī)劃的重要性-行動(dòng)而不是預(yù)測(cè) 運(yùn)用做規(guī)劃的工具。
第五單元：決策篇----如何有效評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)
任何決策都帶有風(fēng)險(xiǎn)，經(jīng)理人的職責(zé)是仔細(xì)界定問題，限制風(fēng)險(xiǎn)的大小，以將風(fēng)險(xiǎn)降至最低。同時(shí)，經(jīng)理人在做決策時(shí)，要考慮這是不是個(gè)偶然事件，如果不是，就必須為這些一般的、常會(huì)發(fā)生的事情制定政策，建立規(guī)范或原則，而不能繼續(xù)以個(gè)案方式處理。
* 有效決策者的基本觀念
* 有效決策過程的五大要素
* 如何確立邊界條件
* 企業(yè)是否應(yīng)盡法律規(guī)定以外的社會(huì)責(zé)任
案例研究：承擔(dān)決策風(fēng)險(xiǎn)
達(dá)成效果：了解決策因素和決策過程 提高決策能力。
第六單元：組織篇----如何善用組織
規(guī)則、程序和良好的禮節(jié)是使組織順暢運(yùn)作的潤(rùn)滑劑。然而沒有一個(gè)組織能“照典操兵”。經(jīng)理人應(yīng)能分辨何時(shí)應(yīng)遵守規(guī)定，何時(shí)能稍做彈性修正。德魯克說：“不要擔(dān)心組織會(huì)限制你做什么，多花點(diǎn)時(shí)間想想組織能為你做些什么�！苯�(jīng)理人的不快樂是由于注意升遷勝于成就。他們應(yīng)該培養(yǎng)外在的興趣，以作為專業(yè)發(fā)展失意挫折時(shí)的緩沖器。
* 使組織順暢運(yùn)作的六要素
* 組織不良的癥狀
* 組織成員該承擔(dān)什么責(zé)任
案例研究：善用組織資源。
達(dá)成效果：認(rèn)識(shí)組織環(huán)境與文化、組織政策與程序的重要性，提高個(gè)人工作能力。
《經(jīng)理人與組織 （Managers and Organization）——為企業(yè)打造卓越的職業(yè)經(jīng)理人》培訓(xùn)受眾
有兩年以上管理經(jīng)驗(yàn)的部門經(jīng)理、總監(jiān)、分公司負(fù)責(zé)人等中高層管理。
《經(jīng)理人與組織 （Managers and Organization）——為企業(yè)打造卓越的職業(yè)經(jīng)理人》課程目的
幫助經(jīng)理人認(rèn)識(shí)到如何協(xié)調(diào)自身與組織內(nèi)各方面的關(guān)系，使其在組織中少受挫折、有所成就，并幫助組織統(tǒng)一管理思想、促進(jìn)內(nèi)部溝通協(xié)作、提高組織績(jī)效，最終使個(gè)人及團(tuán)隊(duì)的價(jià)值得以充分體現(xiàn)。
《經(jīng)理人與組織 （Managers and Organization）——為企業(yè)打造卓越的職業(yè)經(jīng)理人》所屬分類
綜合管理
《經(jīng)理人與組織 （Managers and Organization）——為企業(yè)打造卓越的職業(yè)經(jīng)理人》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介
趙華
彼得•德魯克管理學(xué)院 資深講師。
北京大學(xué)國(guó)際MBA，趙女士具有十余年豐富的企業(yè)管理及財(cái)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)，并擁有創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷。所服務(wù)的行業(yè)包括通信產(chǎn)品行業(yè)、國(guó)際貿(mào)易行業(yè)、電子產(chǎn)品行業(yè)、會(huì)計(jì)師事務(wù)所、以及非營(yíng)利組織。對(duì)國(guó)企、外企和民企的組織結(jié)構(gòu)和運(yùn)營(yíng)模式都有較深程度的了解。在國(guó)際非營(yíng)利組織美國(guó)國(guó)際青年成就中國(guó)部（JA China）工作期間，曾為多家世界五百強(qiáng)企業(yè)的中高層管理者做過上百場(chǎng)志愿培訓(xùn)。
趙女士重視學(xué)員的實(shí)際需求，授課富有激情，深入淺出，善于引導(dǎo)，張弛有度，重點(diǎn)突出，擅長(zhǎng)理論與實(shí)踐相結(jié)合的案例教學(xué)，能夠有效引導(dǎo)學(xué)員進(jìn)行深入思考并分享豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。 互動(dòng)性強(qiáng)。
主要研究領(lǐng)域：組織行為，企業(yè)社會(huì)責(zé)任。
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