《行動(dòng)教練之教練型管理者》課程詳情
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培訓(xùn)受眾:中高層管理者、教練技術(shù)學(xué)習(xí)者
模塊一
管理者角色認(rèn)知 •明確管理者的角色
•厘清教練型管理者的使命
•理解教練式溝通的價(jià)值
•掌握教練式溝通的三項(xiàng)原則 •管理者的角色
•教練的定義
•傳統(tǒng)型管理者與教練型管理者的區(qū)別
•教練式溝通的原則
•教練式溝通的價(jià)值
•單元小結(jié)
模塊二
教練式溝通的核心能力 •掌握教練式溝通的核心能力，能夠建立信任、打開心扉、啟發(fā)思考 •建立親和的3種方法
邀請(qǐng)
回放
肢體語(yǔ)言
•深度傾聽的3個(gè)步驟（3R傾聽）
接收：放下自己的判斷
反應(yīng)：語(yǔ)言和非語(yǔ)言反應(yīng)
確認(rèn)：區(qū)別于一般的溝通
•有力提問的3大工具
開放式提問：提出經(jīng)過深思熟慮才能回答的問題，可以喚醒潛能的問題，擴(kuò)散型的問題
如何型提問：提出含“如何” 詞匯的提問，幫助積極面對(duì)現(xiàn)狀的提問，不造成抵觸情緒
未來(lái)導(dǎo)向式提問：提出含“未來(lái)導(dǎo)向”型詞匯的提問，更注重未來(lái)付出的行動(dòng)和可行性的提問，可以幫助被指導(dǎo)者獲得希望
•有效反饋
BIA積極性反饋：加強(qiáng)被指導(dǎo)者信心的表?yè)P(yáng)和認(rèn)可
BID發(fā)展性反饋：具體指出被指導(dǎo)者需要改善的地方，幫助被指導(dǎo)者這制定行動(dòng)計(jì)劃
•單元小結(jié)
模塊三
教練式溝通的流程 •熟練運(yùn)用教練的對(duì)話流程
•運(yùn)用教練教練的對(duì)話流程進(jìn)行深度溝通 •GROW模型
Goal 聚焦目標(biāo)
Reality了解現(xiàn)狀
Option 探索方案
Will 強(qiáng)化意愿
•目標(biāo)框架
Positive－正向的
Equilibrium－綜合平衡的
Controllable－可控的
SMART原則
•度量式問題
衡量無(wú)法量化的目標(biāo)
將模糊的目標(biāo)具體化
•邏輯層次
•單元小結(jié)
模塊四
教練的運(yùn)用 •制定行動(dòng)計(jì)劃 •教練計(jì)劃探討
自我教練流程
教練對(duì)象選擇
教練訓(xùn)練表單
•制定行動(dòng)計(jì)劃
三人小組組建
訓(xùn)后作業(yè)布置
個(gè)人行動(dòng)計(jì)劃
•課程總結(jié)
《行動(dòng)教練之教練型管理者》課程目的
厘清管理者的角色定位，明確教練型管理者的職責(zé)和使命；
了解員工激勵(lì)基本理論，初步掌握運(yùn)用教練方式激發(fā)員工動(dòng)力；
掌握教練的三大基本技能，建立信任關(guān)系、打開心扉、啟發(fā)思考；
掌握教練的4步流程，有力支持被教練者明確目標(biāo)、積極行動(dòng)并達(dá)成結(jié)果。
《行動(dòng)教練之教練型管理者》所屬分類
特色課程
《行動(dòng)教練之教練型管理者》所屬專題
工廠精細(xì)化管理、
《行動(dòng)教練之教練型管理者》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介
蔡明
曾就職于國(guó)內(nèi)上市家電企業(yè)和大型人力資源專業(yè)機(jī)構(gòu)，歷任銷售經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理、副總。蔡明老師始終專注于人的內(nèi)在能力發(fā)展，學(xué)習(xí)和研究了國(guó)際前沿的能力開發(fā)的理論和工具，如NLP、薩提亞、教練技術(shù)、引導(dǎo)技術(shù)、隱喻、團(tuán)體心理輔導(dǎo)、行動(dòng)學(xué)習(xí)、4D系統(tǒng)等，是浙江大學(xué)、上海交通大學(xué)、神州數(shù)碼管理學(xué)院等知名高校和教育機(jī)構(gòu)的特聘講師。有10年培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，4年教練經(jīng)驗(yàn)。
蔡老師是埃里克森國(guó)際學(xué)院《教練的科學(xué)與藝術(shù)™》課程認(rèn)證教教練、培訓(xùn)師；美國(guó)《4D領(lǐng)導(dǎo)力》課程認(rèn)證導(dǎo)師；中國(guó)《行動(dòng)教練™》課程講師、項(xiàng)目導(dǎo)師；國(guó)家團(tuán)體心理咨詢師。蔡明老師直接參與了行動(dòng)教練™課程和項(xiàng)目的設(shè)計(jì)，近兩年來(lái)為多家企業(yè)主持行動(dòng)教練™項(xiàng)目，幫助企業(yè)管理人員在90天內(nèi)掌握企業(yè)教練技術(shù)，改善管理、提升業(yè)績(jī)。蔡明老師在運(yùn)用教練技術(shù)幫助企業(yè)解決實(shí)際問題方面有著豐富的操作經(jīng)驗(yàn)，得到企業(yè)的一致認(rèn)可。
主要服務(wù)過的客戶有：高露潔、寶潔、阿斯利康、朗盛化工、聯(lián)想、神州數(shù)碼、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、TCL、國(guó)聯(lián)證券、華潤(rùn)微電子、中國(guó)石油、高德電子、朗盛化工、頂新集團(tuán)、哇哈哈、王興記、聯(lián)華華商、麥德龍、大星電子、新美亞電路、云南白藥、阿斯利康、中美史克、西安楊森、民生藥業(yè)、寧波港集團(tuán)、申通地鐵、上海電力、益民集團(tuán)、復(fù)地房產(chǎn)、綠城房產(chǎn)、首創(chuàng)置業(yè)、正大集團(tuán)、方太廚具、貝迪科技、紅蜻蜓集團(tuán)、德立西集團(tuán)、紅星美凱隆、華潤(rùn)微電子、摩托羅拉、聯(lián)想科技、愛克發(fā)、尚德太陽(yáng)能、希捷科技、南方不銹鋼、首創(chuàng)集團(tuán)、房美來(lái)、新宇集團(tuán)、美特斯邦威、中國(guó)普天、中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、3M公司、慕斯達(dá)漁具、中化國(guó)際、西門子、摩托羅拉、杜邦星達(dá)、臺(tái)安科技、西子OTIS、工裝自控、工商銀行、浦發(fā)銀行、建設(shè)銀行、招商銀行、工商銀行、平安保險(xiǎn)、中國(guó)人壽、太平洋人壽、天安保險(xiǎn)、中信金通、國(guó)聯(lián)證券、浙江大學(xué)MBA/EMBA、浙江工商大學(xué)MBA、西安交通大學(xué)MBA、西南科技大等數(shù)百家企業(yè)設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案并實(shí)施培訓(xùn)。
《行動(dòng)教練之教練型管理者》報(bào)名服務(wù)流程
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