《工廠細(xì)節(jié)管理》課程大綱

課程背景：
我們?yōu)槭裁纯刂撇涣思?xì)節(jié)?
中國式管理其實(shí)是人情化管理，這種管理方式有利于建立柔性、和諧的氣氛，最大程度地激發(fā)被管理者的熱情與忠誠。但既然是人情化管理，被管理者就可以選擇不接受或不報(bào)答管理者的人情，因此這種管理方式的主動(dòng)權(quán)掌握在被管理者手中，是一種管理者喪失了主動(dòng)權(quán)的管理模式。
中國與西方，人情化管理與制度化管理，二者各有利弊，該如何結(jié)合?
企業(yè)管理中，任何事都需要當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的人去拉著拽著，如何減少對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的依賴?
管理過程中，相互不配合、部門壁壘嚴(yán)重，如何打破?
導(dǎo)入的精益生產(chǎn)、5S、ISO體系、ERP系統(tǒng)、KPI考核模式為何總是失效?
請(qǐng)高人來解決，高人換了一批又一批，問題依然存在，到底怎么辦?
制造企業(yè)的困惑：1：人難管
1、執(zhí)行力差: 光說不做，光想不做者大有人在。制度文件一大堆，沒人執(zhí)行，也沒人真正抓執(zhí)行。怎么辦?理論水平都不低，但做起事來卻差勁，怎么辦?
2、積極性差: 工資待遇不算差，但偏偏誰都沒勁干，怎么辦?
3、穩(wěn)定性差: 明明企業(yè)彼此差不多，偏偏員工老跳槽，怎么辦?
4、服從性差: 能力一般般，卻偏偏誰都不服誰，事情干不好，卻喜歡怪別人，這樣的團(tuán)隊(duì)怎么帶?
5、績效考核差：績效考核月月搞，要么走形式、要么人情化，指標(biāo)收集一大堆，數(shù)據(jù)全部在造假，最終老板員工都抱怨，績效到底怎么考?
6、責(zé)任性差：問題時(shí)時(shí)有，扯皮推責(zé)煩，怎么辦?責(zé)任時(shí)常掛嘴邊，出現(xiàn)問題沒人管，責(zé)任去哪兒了?
制造企業(yè)的困惑2：事難做
1、有訂單卻總難準(zhǔn)時(shí)交貨，客戶天天抱怨。怎么辦?
2、大家都很忙，但貨卻出不去，效率低，產(chǎn)出少，導(dǎo)致員工工資上不去，人員留不住，企業(yè)陷入惡性循環(huán)，怎么解?
3、員工操作不規(guī)范，生產(chǎn)過程無標(biāo)準(zhǔn)，品質(zhì)問題頻繁出，返工客訴時(shí)時(shí)有，怎么辦?
4、采購物料不及時(shí)，車間常常停工等。時(shí)間浪費(fèi)掉，效益沒出來，怎么辦?
5、材料成本越來越高，但浪費(fèi)卻有增無減，做得多，虧得多，怎么辦?
6、專家老師的課聽了不少，也請(qǐng)過不少；體系、模式、制度文件也搞過不少。但就是沒有用，怎么辦?
7、當(dāng)問題出現(xiàn)引發(fā)具體究責(zé)時(shí)，部門間經(jīng)常會(huì)發(fā)生低效的推諉和爭吵，怎么辦?
錢越來越難賺，效率低下是根源!效率低下，管理失控又是根源!工廠幾乎所有問題都可以追溯到管理失控上來，沒有控制，管理就象是一場游戲!
如何解決管理失控的問題?建立自動(dòng)化生產(chǎn)管理體系!從源頭開始控制，對(duì)過程進(jìn)行控制，對(duì)結(jié)果進(jìn)行控制，讓不帶“總”字號(hào)和不帶“長”字號(hào)的領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)揮在管理中的作用。
本課程提供的生產(chǎn)管控模式，在企業(yè)內(nèi)建立標(biāo)準(zhǔn)，制約，責(zé)任三位一體的流程系統(tǒng)，并輔之以企業(yè)人心管理模式，打造企業(yè)控制力和凝聚力�？刂瞥鲂б�，約束出效益，此生產(chǎn)管控體系已經(jīng)在200余家工廠的生產(chǎn)實(shí)踐中得到驗(yàn)證，充分證明!

課程收益：
領(lǐng)導(dǎo)層面：掌握工廠控制原理和實(shí)質(zhì)，從而可以在工作中舉一反三，靈活應(yīng)用；掌握工廠精細(xì)化管控體系的基本設(shè)計(jì)方法和技巧；了解人員管理和激勵(lì)的方法；
員工層面：掌握流程式控制的推行策略和技巧；掌握控制卡的設(shè)計(jì)和應(yīng)用；了解如何開展稽核工作；
競爭層面：全面滿足客戶訂單需求和快速出貨，幫助企業(yè)贏得更多客戶支持，在激烈的市場競爭中常勝不輸，永遠(yuǎn)保持有利地位；
文化層面：通過精細(xì)化管理的學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)用規(guī)則、制度來代替?zhèn)�人的主觀能動(dòng)性，通過過程對(duì)人和事的管控提升團(tuán)隊(duì)工作效率，打造高效執(zhí)行文化，避免不必要的摩擦和內(nèi)耗，形成公平公正開放的文化氛圍，讓企業(yè)充滿生機(jī)和活力；
穩(wěn)定層面：讓學(xué)員明白推行精細(xì)化管理可以促進(jìn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展，使每個(gè)人都變成企業(yè)核心，最大限度減少對(duì)核心人員的依賴，為員工增加安全感和生活保障，降低員工流失率。

課程特色：
本課程把重點(diǎn)放在人和事兩方面，在人方面尤其是人的職業(yè)化素養(yǎng)的養(yǎng)成，在事方面重點(diǎn)在于建立組織控制機(jī)制，利用事的橫向發(fā)生進(jìn)行相互制約和平衡，從而提升效率的工作方法；同時(shí)通過稽核控制保障做事的人不違規(guī)不犯錯(cuò)，同時(shí)打造高效快速執(zhí)行的企業(yè)文化，在此基礎(chǔ)上采用過程控制的方法推行績效考核，讓人人按結(jié)果付薪的管理模式。全方位的內(nèi)容點(diǎn)檢,觀念啟發(fā)和標(biāo)準(zhǔn)建立,使學(xué)員從觀念,流程到規(guī)范都有所收獲；
講師非常重視精細(xì)化管控模式導(dǎo)入的順序，及每個(gè)階段的重點(diǎn)和難點(diǎn)如何突破；講師深知國人之陋習(xí)以及人性的弱點(diǎn)---大鍋飯則集體弱智，包產(chǎn)到戶則趨利避害，本課程將給您一個(gè)不一樣的制造系統(tǒng)管理課程，生鮮火辣的內(nèi)容逐一呈現(xiàn)!

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
授課對(duì)象：董事長、總經(jīng)理、副總、各部門經(jīng)理、主管、各科室主辦科員及基層管理人員
授課方式：理論講授,數(shù)據(jù)分析,圖片分享,工具介紹,工具演練,分組討論,結(jié)果發(fā)布,講師點(diǎn)評(píng),課后作業(yè),內(nèi)容考試與標(biāo)準(zhǔn)答案,持續(xù)改善計(jì)劃。

課程大綱：
第一講：工廠為什么需要實(shí)行控制管理?
一、制造企業(yè)贏利三要素——成本，品質(zhì)，交期
二、制造企業(yè)為什么物料成本難于控制?
1、物料購買過程存在的失控現(xiàn)象
2、物料保存，領(lǐng)用發(fā)放過程存在的失控現(xiàn)象
3、缺乏對(duì)材料成本的定量分析比較
4、缺乏對(duì)呆滯物料物品的有效控制
三、制造企業(yè)為什么交期難于控制?
1、訂單缺乏有效的統(tǒng)籌計(jì)劃，直接指揮生產(chǎn)
2、客戶訂單信息不準(zhǔn)確，合同變更多
3、急單插單多，打亂生產(chǎn)秩序
4、物料不能及時(shí)到位
5、生產(chǎn)過程中欠料現(xiàn)象嚴(yán)重
6、返工多
四、制造企業(yè)為什么品質(zhì)難于控制?
1、領(lǐng)導(dǎo)品質(zhì)管理意識(shí)薄弱，存在觀念錯(cuò)誤
2、沒有獨(dú)立的品管部門，缺乏專職品檢崗位
3、缺乏品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)
4、檢驗(yàn)工作執(zhí)行不力
五、為什么說單靠領(lǐng)導(dǎo)管理會(huì)導(dǎo)致管理失控?
1、細(xì)節(jié)管不住
2、細(xì)節(jié)沒人管
3、單靠人的責(zé)任心，自覺性難于保證工作效果
六、如何從管理失控到管理受控?
1、建立能管住細(xì)節(jié)的控制體系
2、控制體系的5大特點(diǎn)
從領(lǐng)導(dǎo)做管理——到全員做管理
從縱向管理——到網(wǎng)狀管理
從職能管理——到流程管理
從單重控制——到多重控制
從上下級(jí)控制——到平行控制
3、人的職業(yè)化培養(yǎng)

第二講：制造企業(yè)的控制體系設(shè)計(jì)
一、制造企業(yè)的控制原理
1、約束出效率
為什么說自由化是工廠效率的天敵?
高速公路為什么比普通街道效率高得多?
如何用規(guī)定進(jìn)行管理?
2、流程管事
為什么說工廠的事情是橫向流動(dòng)的?
傳統(tǒng)管理模式如何影響橫向流動(dòng)的效率?
如何使流程管事?
3、動(dòng)作控制三要素
為什么說事前，事中，事后控制一個(gè)不能少?
標(biāo)準(zhǔn)，制約，責(zé)任分別有哪些內(nèi)容?
動(dòng)作控制三要素如何應(yīng)用?
圖解：工廠網(wǎng)絡(luò)控制圖如何實(shí)現(xiàn)工廠系統(tǒng)管理控制?
二、企業(yè)管理控制的實(shí)質(zhì)
1、企業(yè)的問題是如何產(chǎn)生的?
2、為什么說不確定性是管理中的無形之手?
3、企業(yè)面對(duì)不確定性的策略
4、企業(yè)如何提升確定性?
三、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
1、如何劃分作業(yè)部門和管理部門?
2、為何要在平行部門間進(jìn)行決策權(quán)，監(jiān)控權(quán)，執(zhí)行權(quán)的切割授權(quán)?
3、為什么將PMC設(shè)置成生產(chǎn)運(yùn)作管理的核心部門?
4、為什么要設(shè)置專職的稽核部門?
5、如何設(shè)計(jì)稽核部門的職責(zé)和權(quán)力?
6、各部門職責(zé)定義參考模版
四、控制流程設(shè)計(jì)
1、控制式流程的核心組成要素
控制三階段 事前，事中，事后
控制三要素 標(biāo)準(zhǔn)，制約，責(zé)任
2、控制式流程設(shè)計(jì)的基本要求
3、流程的核心要素
4、生產(chǎn)運(yùn)作的關(guān)鍵流程設(shè)計(jì)與分析
1）客戶訂單處理流程失控點(diǎn)分析與控制設(shè)計(jì)
2）生產(chǎn)計(jì)劃作業(yè)流程失控點(diǎn)分析與控制設(shè)計(jì)
3）采購作業(yè)流程失控點(diǎn)分析與控制設(shè)計(jì)
4）進(jìn)料作業(yè)流程失控點(diǎn)分析與控制設(shè)計(jì)
5）領(lǐng)發(fā)料作業(yè)流程失控點(diǎn)分析與控制設(shè)計(jì)
6）退補(bǔ)料作業(yè)流程失控點(diǎn)分析與控制設(shè)計(jì)
7）來料檢驗(yàn)作業(yè)流程失控點(diǎn)分析與控制設(shè)計(jì)
8）制程檢驗(yàn)作業(yè)流程失控點(diǎn)分析與控制設(shè)計(jì)
9）成品檢驗(yàn)作業(yè)流程失控點(diǎn)分析與控制設(shè)計(jì)
案例：某企業(yè)生產(chǎn)管控流程分析
案例：某企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)作流程改造實(shí)例
五、三大控制系統(tǒng)建立
1、交期保障系統(tǒng)控制解決方案
交期管理失控問題點(diǎn)
交期控制解決措施
冷凍計(jì)劃與滾動(dòng)計(jì)劃
2、品質(zhì)保障系統(tǒng)控制解決方案
品質(zhì)管理失控問題點(diǎn)
品質(zhì)保障解決措施
品質(zhì)管理的專業(yè)平民化與平民專業(yè)化結(jié)合
3、成本控制系統(tǒng)控制解決方案
材料成本管理失控問題點(diǎn)
材料成本保障解決措施
案例：如何對(duì)供應(yīng)商與采購員進(jìn)行廉潔管理
案例：如何讓數(shù)據(jù)流動(dòng)起來

第三講：控制體系推行
一、企業(yè)高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)如何推動(dòng)控制體系的有效實(shí)施?
1、成立推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)小組
2、如何發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的帶頭作用
二、如何讓流程制度易于執(zhí)行?
1、流程推行的7個(gè)關(guān)鍵步驟
三、稽核機(jī)制的有效運(yùn)作
1、為什么要建立稽核機(jī)制?
2、中小企業(yè)稽核機(jī)制建立五步曲
3、稽核成功四要素
4、如何訓(xùn)練稽核人員
5、如何進(jìn)行案例分析
案例：某企業(yè)如何建立稽核機(jī)制及開展稽核操作的實(shí)例
案例：稽核案例模版及操作分析
四、如何讓會(huì)議促進(jìn)控制體系的推行
1、企業(yè)應(yīng)建立哪些常規(guī)會(huì)議機(jī)制?
2、如何讓會(huì)議的高效率?
3、如何有效追蹤會(huì)議決議的執(zhí)行?
案例：如何開好品質(zhì)例會(huì)
案例：如何開好生產(chǎn)協(xié)調(diào)會(huì)
五、控制體系推行技巧
1、先形式，后內(nèi)容
2、低標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，螺旋式上升
3、單位劃小控制更好--分段控制法
4、如何讓數(shù)據(jù)流動(dòng)起來
六、控制卡及稽核卡的設(shè)計(jì)與應(yīng)用
1、訂單處理流程控制卡
2、物料管理類控制卡
3、生產(chǎn)計(jì)劃管理類控制卡
4、品質(zhì)檢驗(yàn)管理類控制卡
5、數(shù)據(jù)管理控制卡
6、過程與現(xiàn)場管理類控制卡
7、設(shè)備管理控制卡
8、管理人員職責(zé)管理類稽核卡
9、會(huì)議執(zhí)行稽核卡
10、行政后勤管理類稽核卡
演練：控制卡設(shè)計(jì)練習(xí)

第四講：人的職業(yè)化培養(yǎng)
一、如何培養(yǎng)人的職業(yè)心態(tài)和習(xí)性
1、為什么企業(yè)需要培養(yǎng)人
2、如何培養(yǎng)企業(yè)人
3、如何制定企業(yè)人培養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)
4、企業(yè)開展教育式管理有哪些方式
二、如何激發(fā)員工責(zé)任心
1、為什么說人是人際關(guān)系的產(chǎn)物
2、為什么說人的邊緣化是企業(yè)人際關(guān)系存在的核心問題?
3、為什么說責(zé)任心來自于身份感?
4、如何營造提升員工身份感的十二劇場?
案例：十二劇場的具體動(dòng)作舉例
課程總結(jié)：

《工廠細(xì)節(jié)管理》適合對(duì)象
董事長、總經(jīng)理、副總、各部門經(jīng)理、主管、各科室主辦科員及基層管理人員

《工廠細(xì)節(jié)管理》所屬分類
生產(chǎn)管理

《工廠細(xì)節(jié)管理》所屬專題
工廠精細(xì)化管理、

《工廠細(xì)節(jié)管理》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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