《以目標(biāo)為導(dǎo)向的績效考核指標(biāo)設(shè)定與績效面談》課程詳情
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課程大綱:
內(nèi)容要點(diǎn)
Ø 破冰,講師自我介紹
Ø 學(xué)習(xí)小組建立、學(xué)習(xí)內(nèi)容說明
輸出成果
Ø 塑造學(xué)習(xí)氛圍、明確學(xué)習(xí)目標(biāo)
一、認(rèn)知績效管理與考核
工具/表單/模型
Ø 績效管理閉環(huán)模型
Ø OGSM模型
Ø SWOT分析法
Ø 頭腦風(fēng)暴法
Ø 魚骨圖
輸出成果
Ø 剖析績效管理與考核的常見問題,破除重考核輕管理的錯(cuò)誤認(rèn)知
Ø 掌握關(guān)鍵績效指標(biāo)(KPI)設(shè)計(jì)的要點(diǎn)與方法技巧,通過實(shí)操練習(xí)提升KPI 設(shè)計(jì)的能力
Ø 掌握績效面談的要點(diǎn)技巧,提升員工接受績效考核與改進(jìn)的意愿度
二、績效管理常見問題分析
1. 缺乏目標(biāo)共識(shí)--本位主義傾向,沒有大局觀
2. 缺乏要點(diǎn)監(jiān)控—目標(biāo)分解沒有抓住關(guān)鍵要因
3. 缺乏責(zé)任意識(shí)—員工參與度低績效溝通不良
三、績效管理的三個(gè)層面
1. 績效考核
2. 績效診斷
3. 績效提升
四、建立以KPI為核心的績效指標(biāo)體系
1. KPI績效指標(biāo)分解原則
Ø 二八法則的運(yùn)用
Ø 分析成功關(guān)鍵要因
2. KPI指標(biāo)設(shè)計(jì)常用工具運(yùn)用
Ø OGSM模型
Ø SWOT分析
Ø 標(biāo)桿分析
Ø 頭腦風(fēng)暴
Ø 要因分析
3. KPI分解要點(diǎn)
4. 部門間KPI對接與互鎖要點(diǎn)
5. 績效指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定方法
Ø 標(biāo)桿法
Ø 數(shù)據(jù)法
Ø 對比法
6. KPI績效指標(biāo)權(quán)重設(shè)計(jì)要點(diǎn)
五、基于績效考核與素質(zhì)考核的人才盤點(diǎn)
六、績效面談技巧
1. 績效面談的目的
Ø 對績效的表現(xiàn)雙方有一致的看法。
Ø 指出優(yōu)點(diǎn)所在與待改進(jìn)的缺點(diǎn)。
Ø 雙方對某項(xiàng)缺點(diǎn)所訂的改進(jìn)計(jì)劃看法一致
Ø 協(xié)議下一個(gè)考核階段工作要項(xiàng)及績效標(biāo)準(zhǔn)
2. 績效面談的原則與技巧
Ø 建立并維護(hù)彼此的信賴
Ø 鼓勵(lì)部屬說話、傾聽而不要打岔
Ø 集中于未來而非既往
Ø 優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)并重
Ø 以積極的方式結(jié)束面談
七、Q&A
《以目標(biāo)為導(dǎo)向的績效考核指標(biāo)設(shè)定與績效面談》培訓(xùn)受眾
企業(yè)各部門中高層
《以目標(biāo)為導(dǎo)向的績效考核指標(biāo)設(shè)定與績效面談》課程目的
Ø 建立對績效管理的正確認(rèn)知,從企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)分析思考如何建立績效考核指標(biāo)體系
Ø 掌握關(guān)鍵績效指標(biāo)(KPI)設(shè)計(jì)與績效面談的要點(diǎn)技巧、推動(dòng)績效管理與考核的實(shí)效性
《以目標(biāo)為導(dǎo)向的績效考核指標(biāo)設(shè)定與績效面談》所屬分類
人力資源
《以目標(biāo)為導(dǎo)向的績效考核指標(biāo)設(shè)定與績效面談》所屬專題
贏在目標(biāo)、
目標(biāo)管理、
績效考核體系、
績效與薪酬管理課程、
績效考核管理內(nèi)訓(xùn)、
薪酬設(shè)計(jì)培訓(xùn)、
房地產(chǎn)人力資源、
績效考核與員工績效輔導(dǎo)、
績效考核與薪酬體系、
《以目標(biāo)為導(dǎo)向的績效考核指標(biāo)設(shè)定與績效面談》授課培訓(xùn)師簡介
賈老師
曾歷任顧問咨詢公司總經(jīng)理、綜合性集團(tuán)/投資集團(tuán)公司人力資源總監(jiān)、大型培訓(xùn)中心經(jīng)理等職,具有多種體制背景(國企,外企,民企)企業(yè)經(jīng)營管理工作經(jīng)驗(yàn),二十多年人力資源與企業(yè)管理實(shí)務(wù)心得。專精于企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展、人力資源管理與領(lǐng)導(dǎo)力提升領(lǐng)域。
注重簡易實(shí)效的管理理念,以實(shí)操性、啟發(fā)性、引導(dǎo)性見長,重視與學(xué)員間的互動(dòng)交流,使學(xué)員能夠“學(xué)有所得,得之能用”。
現(xiàn) 任:
企業(yè)管理服務(wù)公司特約講師
上海復(fù)旦大學(xué)復(fù)泰商學(xué)院特約講師
上海交大海外教育學(xué)院特約講師
寶鋼集團(tuán)人才開發(fā)學(xué)院特約講師
上海財(cái)經(jīng)大學(xué)商學(xué)院特約講師
主要學(xué)習(xí)研修:
歷史、教育心理、工商管理
擅長課程:
《企業(yè)內(nèi)講師訓(xùn)練》、《企業(yè)內(nèi)教育訓(xùn)練規(guī)劃實(shí)務(wù)》、《人力資源管理與發(fā)展》系列課程、《管理與領(lǐng)導(dǎo)技能》系列課程等。
部分內(nèi)訓(xùn)服務(wù)企業(yè):
制造業(yè):寶鋼集團(tuán)、中國石化集團(tuán)、天正集團(tuán)、凱士比泵、東風(fēng)藍(lán)鳥汽車、松下電器、新大洲本田、愛德士鞋業(yè)集團(tuán)、惠爾浦電器、ABB變壓器、松尾鋼結(jié)構(gòu)有限公司、金光(APP)集團(tuán)、法國拉法基、唐納森(亞洲)、德國博西華電器、聯(lián)合利華、德國怡人工藝品(寧波)公司、中集(集團(tuán))遠(yuǎn)東集裝箱有限公司、和成衛(wèi)浴、奧迪斯西子電梯、東風(fēng)康明斯發(fā)動(dòng)機(jī)、恒力集團(tuán)、威瑞工具、協(xié)鑫集團(tuán)、華立集團(tuán)、一勝百模具、新飛電器、中紡(股份)有限公司、 上海電氣集團(tuán)、美特斯邦威、上海電器科學(xué)研究所(集團(tuán))有限公司、恩斯克軸承、中海油、上海廣電集團(tuán)(SVA)、圣馬紙業(yè)、愛普生(中國)、法國液化空氣(杭州)有限公司、聯(lián)合汽車電子、柳工機(jī)械股份、科世達(dá)-華陽汽車電器、敏實(shí)集團(tuán)、英特普萊特(中國)裝飾材料有限公司、日立電梯、上海耀皮玻璃、上海造船廠、天地科技股份公司、向興集團(tuán)、博世、滬東重機(jī)、三花集團(tuán)、上海大眾聯(lián)合發(fā)展有限公司、東芝信息機(jī)器有限公司、金龍汽車、NGK(蘇州)環(huán)保陶瓷有限公司、普旭真空設(shè)備國際貿(mào)易(上海)有限公司、耐落螺絲(昆山)有限公司、上海海立(集團(tuán))股份有限公司、申雅密封件有限公司
房產(chǎn)業(yè):湯臣集團(tuán)、置信房產(chǎn)、復(fù)星集團(tuán)、金地集團(tuán)、上房物業(yè)、永升旭日集團(tuán)、上海保集集團(tuán)、金茂集團(tuán)、宏泉集團(tuán)、上海萬星房產(chǎn)、三盛集團(tuán)、北京萬科、仁恒地產(chǎn)、東合置業(yè)、中金集團(tuán)、易居臣信房產(chǎn)、東渡集團(tuán)、新城房產(chǎn)公司、南銀物業(yè)
電子業(yè):達(dá)豐電腦、英業(yè)達(dá)集團(tuán)、中興通訊有限公司、東方通信集團(tuán)、波導(dǎo)股份有限公司、大唐電信、神州數(shù)碼有限公司、上海欣泰通信技術(shù)有限公司、凱虹電子、華威電子、歐亞測量(徠卡)、華虹NEC、創(chuàng)值工業(yè)、東軟集團(tuán)、蘇州三星電子、保力馬科技、金斯頓芯片、達(dá)方電子、明基集團(tuán)、泰金寶電子、峻凌電子、AMD、英順達(dá)電子、貝嶺電子、滬士電子、揚(yáng)宣電子、廣達(dá)電腦、上海儀表、揚(yáng)名光學(xué)、樓氏電子、三原電纜、千欣儀器、愛威電子、德國巴魯夫(上海)、四川長虹、上海天道啟科
零售業(yè):香港新世界百貨、上海第一八佰伴、上海東方商廈、山東三聯(lián)集團(tuán)、上海聯(lián)華超市、華地企業(yè)(集團(tuán))、永樂家電、蘇寧電器、李寧體育、美津濃、百安居
信息業(yè):盛大網(wǎng)絡(luò)、上海電子商務(wù)管理有限公司、上海有線網(wǎng)絡(luò)有限公司(上海熱線)中國(上海)電信、中國移動(dòng)、上海郵電通信、法國申美(上海)商品檢驗(yàn)檢測公司、中國(蘇州)電信、湖北通信服務(wù)公司
醫(yī)藥業(yè):新亞藥業(yè)、百特醫(yī)療、寶龍藥業(yè)、歐姆龍(中國)、信誼藥業(yè)、中美史克、衛(wèi)材(中國)藥業(yè)、紐迪希亞制藥、德國拜耳、南京鼓樓醫(yī)院、上海中山醫(yī)院、廣州醫(yī)學(xué)院第二附屬醫(yī)院
流通業(yè):中國遠(yuǎn)洋運(yùn)輸(集團(tuán))、百歲物流、圣澤集團(tuán)、上海圖書進(jìn)出口公司、上海大眾集團(tuán)、上海滬東集裝箱碼頭有限公司、丹沙中福貨運(yùn)(DHL)、上氣銷售、上海恒榮貨運(yùn)有限公司、上海磁浮交通、臺(tái)驊國際、中國國際航空、上海浦東國際集裝箱碼頭有限公司、上海外高橋貿(mào)易進(jìn)出口有限公司、上海東方遠(yuǎn)航物流有限公司、上海浦東國際機(jī)場
金融業(yè):上海浦東發(fā)展銀行、中國銀行、新華人壽、生命人壽、交通銀行、廣州天河信用社、交銀施羅德基金、國泰君安證券、建設(shè)銀行
食品業(yè):山東秦老太食品、海霸王食品、養(yǎng)生堂、東福集團(tuán)、福喜食品、立頓茶、上海高揚(yáng)國際卷煙公司、德之馨香料、上海煙草集團(tuán)、不凡帝梅特勒糖果、中萃食品有限公司、農(nóng)夫山泉、三得利啤酒、貝因美集團(tuán)、浙江商源食品、統(tǒng)一集團(tuán)、箭牌糖果
其 它:韋博英語、德勤會(huì)計(jì)事務(wù)所、上海興國賓館、中國電力投資集團(tuán)、上海集成電路研究中心、上海文廣新聞傳媒集團(tuán)(SMG)、秦山核電公司、上海人民廣播電臺(tái)、文新報(bào)業(yè)集團(tuán)、上,F(xiàn)代設(shè)計(jì)集團(tuán)、新華傳媒集團(tuán)、田灣核電公司、華映文化傳媒、寶潔公司、上海證券報(bào)社