《工業(yè)品營銷高層公關(guān)與關(guān)系維護(hù)&雙贏談判與招投標(biāo)策略》課程詳情
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課程背景:
(1)工業(yè)品企業(yè)營銷人才培養(yǎng)的8大困惑
1.新人的人數(shù)增長非�?�,沒有系統(tǒng)化的培訓(xùn),就直接投向市場,導(dǎo)致無法勝任崗位的要求,得罪客戶,維護(hù)困難,影響銷售
2.新人自己出不了單,導(dǎo)致積極性不高,激情不夠,培訓(xùn)不足,心態(tài)受到了很大的打擊,導(dǎo)致人才流失,成本較高
3.老人基本上缺乏有效的管理經(jīng)驗(yàn),業(yè)務(wù)出身,銷售能力較強(qiáng),但是無法帶領(lǐng)新人,或帶領(lǐng)新人比較麻煩,與其讓培養(yǎng),不如自己干,無法勝任管理崗位的要求;
4.目前沒有一套成熟的經(jīng)驗(yàn)或者體系,來有效地復(fù)制或培養(yǎng)新人,導(dǎo)致經(jīng)驗(yàn)無法提煉,更沒有相應(yīng)的銷售手冊,經(jīng)典案例來培養(yǎng)他人
5.目前,公司的培訓(xùn)體系不夠完善,基本上靠外部培訓(xùn)為主,內(nèi)部無論是從經(jīng)驗(yàn)的角度、文化的傳承,費(fèi)用可以更節(jié)約一些,因此內(nèi)部成立培訓(xùn)師隊(duì)伍就非常重要
6.銷售系統(tǒng)人事管理工作全部壓在直線經(jīng)理身上,人力資源管理缺位導(dǎo)致其功能不能充分發(fā)揮
7.銷售系統(tǒng)缺乏人力規(guī)劃,人員需求和供給靠感覺,缺乏整體感造成不協(xié)調(diào),人員招聘的隨意性大
8.公司的人員培訓(xùn)缺乏或培訓(xùn)體系不完善,缺乏培訓(xùn)的需求分析和培訓(xùn)總結(jié),培訓(xùn)的實(shí)施簡單,員工發(fā)展后勁不足。
(2)工業(yè)品營銷人才壓模培訓(xùn)系統(tǒng)的定義
針對目前中國工業(yè)品企業(yè)上述諸多問題和現(xiàn)狀,“工業(yè)品營銷研究院”圍繞工業(yè)品營銷人才必備的能力,特開設(shè)基于能力為導(dǎo)向的“工業(yè)品營銷人才壓模訓(xùn)練系統(tǒng)”。是基于20年來工業(yè)品營銷研究院300多家工業(yè)品企業(yè)的咨詢經(jīng)驗(yàn),3000多家工業(yè)企業(yè)營銷培訓(xùn)的深厚經(jīng)驗(yàn),主要是為批量復(fù)制工業(yè)品營銷人才,使工業(yè)企業(yè)營銷團(tuán)隊(duì)新人能力提升更快,老銷售人員的能力培養(yǎng)更加系統(tǒng)化規(guī)范化,
使公司的營銷更加的切實(shí)有效,并且能夠書面化、流程化、體系化的一個(gè)訓(xùn)練系統(tǒng),讓營銷知識(shí)技能得以傳承,并在訓(xùn)練后對其進(jìn)行評估、認(rèn)證,考核合格后正式上崗。
【課程主題一】工業(yè)品營銷高層公關(guān)與關(guān)系維護(hù)
一、建立高層采購標(biāo)準(zhǔn)
Ø Ø構(gòu)建清晰、完整和共識(shí)的客戶組織架構(gòu)圖
Ø Ø識(shí)別項(xiàng)目中高層與決策層的差異
Ø Ø正確引導(dǎo)線人得到你想要的高層信息
Ø Ø運(yùn)用探索確認(rèn)組織及關(guān)鍵人的核心需求
Ø Ø提供信息以使關(guān)鍵人做出明智的購買決定
案例:挺進(jìn)無競爭領(lǐng)域,塑造高層印象
二、識(shí)別高層的風(fēng)格與需求
誰是高層,分層攻略
Ø Ø組織構(gòu)架與采購決策流程分析
Ø Ø決策層攻略
Ø Ø執(zhí)行層攻略
Ø Ø操作層攻略
Ø Ø影響層攻略
Ø Ø高層社交風(fēng)格分析
Ø Ø高層的顯象與社交風(fēng)格的關(guān)系
Ø Ø四類社交風(fēng)格的特征
Ø Ø如何投其所好分別搞定四類不同風(fēng)格的高層
案例分析: 根據(jù)風(fēng)格判斷與影響高層
高層客戶拜訪
Ø Ø高層喜歡和什么樣的人打交道
Ø Ø如何打動(dòng)高層
Ø Ø高層拜訪前信息、資料、物品及禮品準(zhǔn)備
Ø Ø如何突破中層陷阱
Ø 三種拜訪高層的模式
Ø 高層需求分析
Ø Ø何時(shí)可以對高層作利益承諾
Ø Ø如何在線人、中層和高層分配物質(zhì)利益
Ø Ø國企高層與民企高層文化與需求差異
Ø Ø政府高層與國企高層需求的差異
Ø Ø技術(shù)類的高層與財(cái)務(wù)類高層需求分析
Ø Ø公司總裁或項(xiàng)目一把手的四大憂慮
Ø Ø一把手面臨的企業(yè)和個(gè)人問題
經(jīng)典案例: 非常有潛力大客戶久攻不下怎么辦?
三、發(fā)展與提升高層關(guān)系
Ø Ø推進(jìn)高層關(guān)系五層話術(shù)
Ø Ø推進(jìn)高層關(guān)系四類活動(dòng)
Ø Ø影響高層的三板斧
Ø Ø如何突破被線人屏蔽的高層
Ø Ø分析與辨別不同購買決策人的心理需求
Ø Ø利用客戶中不同購買決策角色的能動(dòng)關(guān)系來創(chuàng)造對我方獲勝的條件
案例討論:搞定“惡客”老總的秘訣
四、高層銷售的獲取承諾
案例分享:促進(jìn)高層推進(jìn)的七步曲
Ø Ø借力資源,借力打力 ‘
Ø Ø細(xì)節(jié)決定成敗
Ø Ø分析決策風(fēng)格,制定不同對策
Ø Ø逃離痛苦,追求快樂
Ø Ø高層互動(dòng)
Ø Ø參觀考察
Ø Ø商務(wù)活動(dòng)
案例:項(xiàng)目入圍,高層關(guān)系層層推進(jìn)
【課程主題二】雙贏談判技巧全攻略
前言:雙贏思維-成功談判的基礎(chǔ)
A、開局的策略與技巧
Ø 如何建立開局優(yōu)勢和開場氛圍
Ø 探底線與關(guān)鍵需求問問題的技巧
案例:探尋需求的三個(gè)層級(jí)?
B、報(bào)價(jià)的策略與技巧
Ø 先/后開價(jià)的好處與弊端,何時(shí)先開價(jià)
Ø 西歐式報(bào)價(jià)策略—高開低走
Ø 日本式報(bào)價(jià)策略—低開高走
案例:敲山鎮(zhèn)虎 高開低走
C、應(yīng)對還價(jià)的策略與技巧
Ø 客戶的砍價(jià)心理分析
案例:甲方指定的項(xiàng)目為何一降再降
Ø 不得接受客戶的第一次還價(jià)
Ø 對對方的出價(jià)和還價(jià)表示驚訝
Ø 如何面對對方吹毛求疵找問題
Ø 如何化解對方公司的制度約束
案例:客戶拿強(qiáng)勁對手來壓價(jià)如何應(yīng)對
D、讓步的技巧與策略
Ø 讓步的智慧—讓步之道是交換之道
Ø 如何制定價(jià)格讓步表
案例:你會(huì)選擇哪一種降價(jià)方式
價(jià)格談判鐵三角
E、破解談判僵局的6大策略
Ø 擱置爭議轉(zhuǎn)移議題
案例:客戶堅(jiān)持要主帥出面怎么辦?
Ø 將公司內(nèi)部的流程制度強(qiáng)加于對方
Ø 敘舊情強(qiáng)調(diào)雙方共同點(diǎn)
Ø 更換環(huán)境、人員或者由領(lǐng)導(dǎo)出面
Ø 放大競爭對手的風(fēng)險(xiǎn)/價(jià)值展示板工程)
【課程主題三】工業(yè)品招投標(biāo)策略
一.招投標(biāo)的基本概念
1.招投標(biāo)的基本程序
1)招標(biāo)2)投標(biāo)3)開標(biāo)4)評標(biāo)5)中標(biāo)6)簽訂合同
2.招標(biāo)的方式
1)公開招標(biāo)2)邀請招標(biāo)
二.控標(biāo)策略總覽圖
1.招投標(biāo)活動(dòng)中的利益相關(guān)方分析
1)采購人的核心利益
2)評標(biāo)專家的核心利益
3)招標(biāo)人的核心利益
4)投標(biāo)人的核心利益
5)監(jiān)管人的核心利益
2.招投標(biāo)活動(dòng)中,利益相關(guān)方的作用分析
1)采購人在招投標(biāo)活動(dòng)中的主要作用
2)評標(biāo)專家在招投標(biāo)活動(dòng)中的主要作用
3)招標(biāo)人在招投標(biāo)活動(dòng)中的主要作用
3.控標(biāo)策略總覽圖
課堂活動(dòng):請每個(gè)小組根據(jù)畫出一幅控標(biāo)策略總覽圖
三.控制客戶關(guān)系
1.發(fā)展內(nèi)線/線人
2.勾畫組織結(jié)構(gòu)及影響力
3.商務(wù)公關(guān)4.發(fā)展導(dǎo)師/教練
四.控制招標(biāo)文件
1.招標(biāo)文件的四大組成部分
2.招標(biāo)文件的編寫單位
3.招標(biāo)文件控制的四個(gè)方向和一個(gè)約束
4.博弈招標(biāo)人
五.控制投標(biāo)文件
案例討論:你該如何編寫投標(biāo)文件!
1.構(gòu)建企業(yè)內(nèi)部投標(biāo)知識(shí)庫
2.投標(biāo)小組的組建與分工
3.投標(biāo)文件的編寫
1)投標(biāo)文件編寫的矩陣策略
2)不同品質(zhì)投標(biāo)文件的標(biāo)準(zhǔn)及具體編寫方法
六.控制投標(biāo)報(bào)價(jià)
1.基于公司維度的報(bào)價(jià)策略
2.基于項(xiàng)目維度的報(bào)價(jià)策略
3.不平衡報(bào)價(jià)策略
七.控制投標(biāo)演講
1.投標(biāo)演講是“給誰看”?
2.投標(biāo)演講常犯的三大錯(cuò)誤
3.設(shè)計(jì)一場精妙的投標(biāo)演講show
八.影響評標(biāo)專家
1.評標(biāo)委員會(huì)的組建
2.專家評標(biāo)的一般流程
3.專家評標(biāo)的核心過程
4.哪些因素可以影響評標(biāo)專家
5.哪些評標(biāo)專家能夠被影響
《工業(yè)品營銷高層公關(guān)與關(guān)系維護(hù)&雙贏談判與招投標(biāo)策略》培訓(xùn)受眾
適用于工業(yè)電氣自動(dòng)化、工程機(jī)械制造、建筑及安裝工程、化工及工業(yè)原材料、汽車客車、中央空調(diào)暖通設(shè)備、工業(yè)設(shè)備制造、礦采冶金能源、信息通訊設(shè)備、環(huán)保科技設(shè)備等工業(yè)品企業(yè)營銷一線初級(jí)、中級(jí)、資深銷售及銷售經(jīng)理
《工業(yè)品營銷高層公關(guān)與關(guān)系維護(hù)&雙贏談判與招投標(biāo)策略》所屬分類
市場營銷
《工業(yè)品營銷高層公關(guān)與關(guān)系維護(hù)&雙贏談判與招投標(biāo)策略》所屬專題
中國式關(guān)系營銷、
整合營銷推廣培訓(xùn)、
云營銷培訓(xùn)、
談判技巧培訓(xùn)、
商務(wù)談判策略、
營銷管理、
狼性營銷、
雙贏談判技巧、
工業(yè)品管理、
品牌營銷管理、
房地產(chǎn)營銷、
工業(yè)品銷售技巧培訓(xùn)、
海外營銷、
營銷人員培訓(xùn)、
消費(fèi)品營銷、
《工業(yè)品營銷高層公關(guān)與關(guān)系維護(hù)&雙贏談判與招投標(biāo)策略》授課培訓(xùn)師簡介
專家