《消費(fèi)心理分析與消費(fèi)行為分析》課程大綱
第一篇 消費(fèi)心理篇
第一章 消費(fèi)需求與購(gòu)買動(dòng)機(jī)
 需求的特征與分類
 消費(fèi)需求結(jié)構(gòu)
 需求對(duì)消費(fèi)者行為的影響
 動(dòng)機(jī)的本質(zhì)與作用
 消費(fèi)者購(gòu)買動(dòng)機(jī)分析
第二章 消費(fèi)者的心理活動(dòng)過程
 消費(fèi)者的感覺與知覺
 消費(fèi)者的注意與記憶
 消費(fèi)者的情緒與意志
第三章 消費(fèi)者的個(gè)性心理
 消費(fèi)者的個(gè)性心理特征
 消費(fèi)者的興趣
 消費(fèi)者的氣質(zhì)
 消費(fèi)者的性格與能力
 自我概念與消費(fèi)行為
第四章 消費(fèi)者的態(tài)度與價(jià)值觀
 消費(fèi)者消費(fèi)態(tài)度的類型與相關(guān)因素
 消費(fèi)者態(tài)度的改變與測(cè)量
 消費(fèi)者的價(jià)值觀
 畸形消費(fèi)心理
第五章 消費(fèi)者的購(gòu)買行為與決策
 消費(fèi)者購(gòu)買行為的理論
 消費(fèi)者購(gòu)買行為模式和類型
 消費(fèi)者購(gòu)買行為過程
 消費(fèi)者的購(gòu)買決策
 消費(fèi)者的儲(chǔ)蓄與投資行為
第六章 消費(fèi)者群體與消費(fèi)心理
 主要消費(fèi)者群的心理及購(gòu)買行為特征
 社會(huì)階層與消費(fèi)者行為差異
 相關(guān)群體與消費(fèi)心理
 家庭與消費(fèi)心理
 消費(fèi)流行與消費(fèi)心理
第七章 社會(huì)文化與消費(fèi)心理
 文化與消費(fèi)心理
 亞文化與消費(fèi)心理
 文明消費(fèi)
 產(chǎn)品組合與消費(fèi)心理
 產(chǎn)品設(shè)計(jì)與消費(fèi)心理
 商品的命名、商標(biāo)、包裝與消費(fèi)心理
第九章 商品價(jià)格與消費(fèi)心理
 商品價(jià)格的心理功能
 消費(fèi)者價(jià)格心理
 商品定價(jià)的心理策略
第十章 廣告與消費(fèi)心理
 廣告的心理功能
 廣告媒體及心理特征
 增強(qiáng)廣告效果的心理策略
第十一章 消費(fèi)環(huán)境與消費(fèi)心理
 消費(fèi)物理環(huán)境
 消費(fèi)心理環(huán)境
第十二章 消費(fèi)心理的變化與發(fā)展
 消費(fèi)心理的轉(zhuǎn)換與交叉
 消費(fèi)心理的變化趨勢(shì)





第二篇 消費(fèi)行為篇

第一章 營(yíng)銷與行為學(xué)
 行為學(xué)闡述
 營(yíng)銷與行為學(xué)的關(guān)系
 困擾我們營(yíng)銷的主要問題
第二章 行為學(xué)是營(yíng)銷的基礎(chǔ)
 行為學(xué)的兩種透視
 消費(fèi)行為總圖
第三章 行為學(xué)與營(yíng)銷實(shí)踐（上）
 自我概念與生活方式
 心理行為分析工具圖
 行為學(xué)與產(chǎn)品二維分析
 行為學(xué)與市場(chǎng)細(xì)分
第四章 動(dòng)機(jī)挖掘與概念生成
 什么是概念
 概念與動(dòng)機(jī)
 動(dòng)機(jī)與概念開發(fā)
 挖掘消費(fèi)者心理動(dòng)機(jī)
第五章 行為學(xué)與學(xué)與媒介和廣告
 記憶的過程與特點(diǎn)
 如何使消費(fèi)者記牢
 需求與產(chǎn)品的關(guān)系
 行為學(xué)中對(duì)廣告的理解
第六章 廣告與消費(fèi)者態(tài)度
 廣告與態(tài)度的關(guān)系
 消費(fèi)者的感知與認(rèn)知
第七章 行為學(xué)與營(yíng)銷的其他形式
 平面設(shè)計(jì)與行為符號(hào)
 終端促銷與行為

《消費(fèi)心理分析與消費(fèi)行為分析》課程目的
 了解營(yíng)銷與消費(fèi)心理和消費(fèi)行為學(xué)的基本理論
 明確消費(fèi)者消費(fèi)心理和消費(fèi)行為的基本原理
 學(xué)會(huì)探尋消費(fèi)者消費(fèi)心理和消費(fèi)的行為動(dòng)機(jī)
 掌握解讀消費(fèi)者消費(fèi)心理和消費(fèi)行為習(xí)慣的方法
 學(xué)會(huì)不同營(yíng)銷手段的使用時(shí)機(jī)

《消費(fèi)心理分析與消費(fèi)行為分析》適合對(duì)象
營(yíng)銷管理人員、企劃部管理人員、市場(chǎng)部人員

《消費(fèi)心理分析與消費(fèi)行為分析》所屬分類
市場(chǎng)營(yíng)銷

《消費(fèi)心理分析與消費(fèi)行為分析》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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