《高效績(jī)效管理 課時(shí):12小時(shí)(2天)》課程大綱
績(jī)效管理的困惑與挑戰(zhàn)
困擾中國(guó)企業(yè)的十大管理問題之首
為什么企業(yè)戰(zhàn)略難以有效執(zhí)行?
為什么在多數(shù)企業(yè)績(jī)效管理變成“走形式”?
為什么多數(shù)員工不愿意接受“考核/評(píng)估”?
二、績(jī)效管理概念及意義
什么是績(jī)效管理(BPM)? 績(jī)效管理的定義
績(jī)效管理與績(jī)效考核有什么不同?
績(jī)效管理對(duì)公司老總有什么價(jià)值?
績(jī)效管理對(duì)中層經(jīng)理/主管有什么好處?
績(jī)效管理對(duì)普通員工的意義又是什么?
績(jī)效管理在人力資源體系中的位置
績(jī)效管理與戰(zhàn)略、執(zhí)行力的關(guān)系
績(jī)效管理的三個(gè)發(fā)展階段
三、績(jī)效管理中各角色的定位、分工/責(zé)任
績(jī)效管理各角色的定位
總經(jīng)理應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任
人力資源部應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任
業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人是績(jī)效管理的第一責(zé)任人
績(jī)效管理委員會(huì)定位
四、績(jī)效管理原則/步驟、內(nèi)容及方式
績(jī)效管理原則
績(jī)效管理步驟
績(jī)效考核/評(píng)估類別(述職、周邊評(píng)估等)
績(jī)效評(píng)估的主要內(nèi)容及方式
KPI指標(biāo)評(píng)估——案例分析
素質(zhì)與能力評(píng)估——案例分析
滿意度(內(nèi)部與外部)考核 ——案例分析
如何確定考核/評(píng)估的時(shí)間周期
五、關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)(KPI)系統(tǒng)的建立
什么叫關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)(KPI)
為什么要引進(jìn)KPI?關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)(KPI)到底有什么用?
KPI指標(biāo)體系設(shè)計(jì)原則常見方法介紹
本企業(yè)KRA及關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素——現(xiàn)場(chǎng)
研討
基于平衡計(jì)分卡設(shè)計(jì)KPI方法介紹
基于價(jià)值樹設(shè)計(jì)KPI方法介紹
指標(biāo)匯總、篩選、審核/評(píng)審
六、績(jī)效管理的第一階段:目標(biāo)設(shè)定、績(jī)效計(jì)劃制定
績(jī)效目標(biāo)設(shè)定及計(jì)劃制定階段如何劃分角色?
如何設(shè)定績(jī)效目標(biāo)(確定指標(biāo)值)?基于3方面考慮設(shè)定目標(biāo)
歷史增長(zhǎng)情況
戰(zhàn)略評(píng)估(包含在經(jīng)營(yíng)計(jì)劃中)
公司的需求
本企業(yè)——考核表分析及優(yōu)化建議
七、績(jī)效管理的第二階段: 指導(dǎo)與反饋
績(jī)效目標(biāo)跟蹤、監(jiān)控原則
指導(dǎo)與反饋有哪些方式?目的、內(nèi)容?
經(jīng)常性指導(dǎo)
定期回顧
八、績(jī)效管理的第三階段: 績(jī)效評(píng)估
績(jī)效評(píng)估的目的
績(jī)效評(píng)估的本質(zhì)是什么?如何評(píng)估?
績(jī)效評(píng)估流程(步驟及方法)——示例
如何設(shè)定績(jī)效評(píng)估估算規(guī)則、結(jié)果分級(jí)?
績(jī)效計(jì)劃及評(píng)估表(舉例)(全景咨詢實(shí)戰(zhàn)案例)
如何要進(jìn)行績(jī)效診斷和改進(jìn)?
績(jī)效診斷及改進(jìn)的步驟和方法
績(jī)效面談的目的、時(shí)機(jī)
績(jī)效面談/溝通要做什么
績(jī)效面談的步驟
現(xiàn)場(chǎng)績(jī)效診斷及面談模擬
案例分析——羅珊的“績(jī)效診斷箱”
角色扮演: 績(jī)效面談模擬
素質(zhì)與能力評(píng)估(案例分析)
GE如何領(lǐng)導(dǎo)能力評(píng)估
GE的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)評(píng)估表
如何進(jìn)行強(qiáng)制分布?
分組討論
九、績(jī)效管理的第四階段: 結(jié)果運(yùn)用
績(jī)效結(jié)果運(yùn)用有哪些方式?為什么結(jié)果運(yùn)用如此重要?
案例:GE獎(jiǎng)勵(lì)和業(yè)績(jī)后續(xù)管理
業(yè)績(jī)與薪酬掛鉤的三種模式
績(jī)效結(jié)果如何與薪酬體系配套?
建立獎(jiǎng)勵(lì)制度/非物質(zhì)激勵(lì)制度(全景咨詢實(shí)戰(zhàn)案例)
二維分析——績(jī)效與能力綜合分析
職業(yè)生涯——四種員工的處理方式?
硬性排名方法
在您的企業(yè),是否還有其他結(jié)果運(yùn)用方式?(小組討論)
十、績(jī)效管理常見誤區(qū)及避免方法
“秋后算帳”
暈輪效應(yīng)
政治壓力
相比錯(cuò)誤
……
十一、如何有效實(shí)施績(jī)效管理系統(tǒng)
實(shí)施績(jī)效管理改革的要點(diǎn)
績(jī)效管理成功的必要條件
將計(jì)劃預(yù)算、績(jī)效管理三者“擰成一股繩”
績(jī)效管理系統(tǒng)實(shí)施成功之道
績(jī)效管理系統(tǒng)實(shí)施“成功經(jīng)驗(yàn)”分享
《高效績(jī)效管理 課時(shí):12小時(shí)(2天)》課程目的
明確各管理層績(jī)效管理角色定位和職責(zé)
掌握尋找關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)(KPI)的工具和方法
將公司下達(dá)的指標(biāo)有效分解到各部門
全面了解績(jī)效管理的運(yùn)作程序及設(shè)計(jì)方法
正確理解績(jī)效管理并避免運(yùn)作中的誤區(qū)
模擬績(jī)效面談,分享相關(guān)經(jīng)驗(yàn)
現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐績(jī)效系統(tǒng)設(shè)計(jì)與基本操作方法
績(jī)效管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)成功經(jīng)驗(yàn)分享,規(guī)避失敗可能
《高效績(jī)效管理 課時(shí):12小時(shí)(2天)》適合對(duì)象
中高層管理者、人力資源總監(jiān)、人力資源經(jīng)理、公司企業(yè)績(jī)效考核專員、在人力資源管理方面具有一定經(jīng)驗(yàn)并希望改善企業(yè)績(jī)效管理現(xiàn)狀的企業(yè)管理層等
《高效績(jī)效管理 課時(shí):12小時(shí)(2天)》所屬分類
人力資源