《企業(yè)績效管理（高級）》課程大綱
管理游戲
小案例
第一單元 績效管理綜述 􀀉
績效評估與其它HR功能的關(guān)系 􀀉
績效評估的目的
☆ 相關(guān)的聯(lián)邦法律和判例
☆ 績效評估的法律方針
第二單元 績效評估的來源 􀀉
績效評估的來源 􀀉
360度(評估)反饋系統(tǒng) 􀀉
360度(評估)反饋系統(tǒng)的爭論
第三單元 績效評估方法 􀀉
比較法
☆ 強(qiáng)制分布法 /Forced Distribution
特征法
☆ 圖評價(jià)尺度法（示例） /Graphic Rating Scale
☆ 混合標(biāo)準(zhǔn)尺度法（示例） /Mixed Standard Scale ☆ 強(qiáng)制選擇法（示例） /Forced-Choice Method
☆ 論文法 /Essay Method 􀀉
行為法
☆ 關(guān)鍵事件法 /Critical Incident Method
☆ 行為清單法（示例） /Behavioral Checklist Method
☆ 行為錨定法（示例） /Behaviorally Anchored Rating Scale (BARS)
☆ 行為觀察法（示例） /Behavior Observation Scale (BOS) 􀀉
結(jié)果法
☆ 目標(biāo)管理法 / Management by objectives (MBO)
△ SMART原則
△ 目標(biāo)設(shè)定的依據(jù)
△ 目標(biāo)管理法示例 􀀉
建立績效標(biāo)準(zhǔn)的四項(xiàng)基本原則 􀀉
對績效評估方法的評價(jià) 􀀉
平衡計(jì)分卡（示例） /Balanced Scorecard (BSC) 􀀉 平衡計(jì)分卡與戰(zhàn)略管理
第四單元 績效管理實(shí)施 􀀉
績效評估失敗的五大原因 􀀉
績效評估失敗的其它原因 􀀉
培訓(xùn)績效評估者
☆ 建立評估計(jì)劃
☆ 消除評估者誤差
△ 分布誤差
△ 相似誤差
△ 對比誤差
△ 刻板印象
△ 暈輪誤差
△ 角誤差
△ 首因誤差
△ 近因誤差
△ 后繼誤差
☆ 提供反饋培訓(xùn)
△ Norman R.F. Maier的3種績效面談方式
△ 績效面談原則
△ 典型績效面談處理
△ 影響績效的因素
△ 績效診斷和行動(dòng)
·電梯測驗(yàn)
·Q & A 3

《企業(yè)績效管理（高級）》課程目的
接受績效管理的最新理念，全面提升戰(zhàn)略思考和系統(tǒng)思考能力；運(yùn)用績效管理的專業(yè)工具和技巧去解決企業(yè)績效管理實(shí)踐中常見的問題。

《企業(yè)績效管理（高級）》適合對象
企業(yè)中高級管理人員

《企業(yè)績效管理（高級）》所屬分類
特色課程

《企業(yè)績效管理（高級）》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

-----------------------------------------------------------------------------------