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金牌導(dǎo)購員塑造
添加時(shí)間:2010-11-04      修改時(shí)間: 2010-11-04      課程編號:100126236
《金牌導(dǎo)購員塑造》課程大綱
模塊一、導(dǎo)購:與顧客面對面的銷銷售
1、導(dǎo)購:用嘴巴銷售
2、導(dǎo)購員的角色
3、導(dǎo)購員的職責(zé)
4、導(dǎo)購的基本素質(zhì)
模塊二、導(dǎo)購員應(yīng)掌握的基本知識
1、了解公司情況
2、了解產(chǎn)品
3、了解競品
4、了解售點(diǎn)知識
模塊三、顧客購買心理
1、顧客:銷售事業(yè)的基礎(chǔ)
2、顧客購買的基本知識
3、顧客購買的動機(jī)
4、顧客的類型
5、顧客購買的心理變化
模塊四、導(dǎo)購員專業(yè)銷售技巧
1、向顧客推銷自己
√學(xué)會微笑
√贊美顧客
√注重禮節(jié)
√注重形象
√傾聽顧客說話
2、向顧客推銷利益
3、向顧客推銷產(chǎn)品
4、向顧客推銷服務(wù)
模塊五:現(xiàn)場導(dǎo)購操作步驟
1、待機(jī)
練習(xí):正確的待機(jī)姿勢,正確的待機(jī)位置。
2、接近顧客
演練:接近顧客的四個(gè)方法
3、推介產(chǎn)品
√了解顧客需求
√介紹產(chǎn)品
√顧問式推介
√處理顧客異議。
4、完成銷售
√掌握成交時(shí)機(jī)
√提出成交要求
√完成交易行為。
5、售后服務(wù)
√接待顧客的前5秒和最后5秒是非常重要的。

《金牌導(dǎo)購員塑造》所屬分類
生產(chǎn)管理
《金牌導(dǎo)購員塑造》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問題,實(shí)現(xiàn)高度針對性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師崔自三老師簡介
崔自三
崔自三
一、工作經(jīng)歷和成果:
崔自三,市場一線成功歷練的本土實(shí)戰(zhàn)營銷專家,中國品牌研究院研究員“營銷OJT”現(xiàn)場實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練模式的創(chuàng)造者和實(shí)踐者。
十年保健品及快速消費(fèi)品行業(yè)營銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),歷任多家大型生物制品及食品集團(tuán)業(yè)務(wù)主任、區(qū)域經(jīng)理、分公司經(jīng)理、總部營銷經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理、企劃總監(jiān)、運(yùn)營總監(jiān)、營銷總監(jiān)等職,現(xiàn)任職于某中國四強(qiáng)啤酒集團(tuán)銷售總公司,同時(shí)獨(dú)立領(lǐng)銜操作河南新煙集團(tuán)大型營銷咨詢項(xiàng)目“精益化營銷策略報(bào)告”。獨(dú)創(chuàng)“強(qiáng)勢營銷”、“情感營銷”以及“市場速勝論”等實(shí)戰(zhàn)營銷方法論,并有眾多市場實(shí)操成功案例。
在《銷售與市場》、《銷售與管理》、《糖煙酒周刊》、《經(jīng)理日報(bào)》、《醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)報(bào)》、《品牌真言》、《新食品》等一線專業(yè)媒體發(fā)表各類營銷及管理實(shí)戰(zhàn)文章百萬余字,《銷售與市場》、《中國營銷傳播網(wǎng)》、《中國營銷專家網(wǎng)》、《博銳管理在線》等二十余家知名財(cái)經(jīng)媒體及網(wǎng)站專欄作家、特約撰稿人。
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
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