《高效團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力》課程大綱
【第一講：商業(yè)人格-----執(zhí)行的團(tuán)隊(duì)，內(nèi)心的強(qiáng)大】
一、人格與商業(yè)
　　　為什么不行動(dòng)？要看別人怎么做？為什么心情煩燥，因?yàn)椴恢�道什么是�?duì)的？為什么不做結(jié)果，因?yàn)樾闹袥](méi)有原則；為什么不責(zé)任，因?yàn)橄Ｍ麆e人來(lái)承擔(dān)，這就是商業(yè)人格的缺失，讓我們執(zhí)行不起來(lái)，讓我們落后于優(yōu)秀公司，沒(méi)有獨(dú)立的人格，沒(méi)有內(nèi)心的強(qiáng)大，就沒(méi)有執(zhí)行的基因。
二、商業(yè)人格
　　1、三個(gè)要素：靠原則去做事；靠結(jié)果做交換；獨(dú)立的個(gè)人品格。
　　2、二個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：成年人邏輯；社會(huì)人心態(tài)。
三、商業(yè)文明啟蒙
　　從自卑依附型，向自信獨(dú)立型轉(zhuǎn)變； 從消極服從型，向積極主動(dòng)型轉(zhuǎn)變；
　　從私情人治型，向契約法治型轉(zhuǎn)變； 從內(nèi)耗避責(zé)型，向誠(chéng)信守責(zé)型轉(zhuǎn)變；
　　從保守封閉型，向開(kāi)放分享型轉(zhuǎn)變。
【第二講：結(jié)果與任務(wù)-----執(zhí)行就是要結(jié)果】
一、結(jié)果是什么?
　　我們每天做的是結(jié)果？還是做的是任務(wù)？許多人沒(méi)有搞清楚。
　　公司是以結(jié)果做商業(yè)交換的平臺(tái)。
　　結(jié)果三要素：——有時(shí)間、有價(jià)值、可考核；客戶價(jià)值是做結(jié)果的方向。
二、什么是任務(wù)，什么是結(jié)果？
　　完成差事:領(lǐng)導(dǎo)要辦的都辦了。 例行公事:該走的程序走過(guò)了。 應(yīng)付了事:差不多就行了。
　　無(wú)價(jià)值的東西：應(yīng)付工作是任務(wù)，提供價(jià)值是結(jié)果。
三、結(jié)果種種
　　無(wú)結(jié)果、假結(jié)果、壞結(jié)果，都是做任務(wù)。合格結(jié)果、超值結(jié)果才是我們想要的結(jié)果。
四、如何做結(jié)果
　　結(jié)果外包法；底線結(jié)果法。
【第三講：客戶價(jià)值-----執(zhí)行的動(dòng)力與方向】
一、什么是客戶？
　　我們的衣食父母；是越用越多的資源；是我們商業(yè)回報(bào)的來(lái)源。
二、什么是客戶價(jià)值? ——是非業(yè)務(wù)價(jià)值！客戶價(jià)值是執(zhí)行的動(dòng)力與方向。
　　戰(zhàn)略上，是優(yōu)秀公司的百年基業(yè)的根本；
三、怎么做客戶價(jià)值?
　　敬畏客戶，超越客戶價(jià)值期望，讓客戶感動(dòng)�！�—內(nèi)心
　　在保證自己公司基本利益的前提下，滿足客戶需求，超越客戶期望�！�—行為
四、客戶價(jià)值的修煉
　　1）你的客戶是誰(shuí)？ 2）上周為這些客戶做了哪些工作？
　　3）這些工作的結(jié)果是什么? 4）本周準(zhǔn)備做什么事感動(dòng)客戶？
五、內(nèi)部客戶價(jià)值
　　只有內(nèi)部客戶價(jià)值，才會(huì)有真正意義上的外部客戶價(jià)值。
　　　1、對(duì)上級(jí)和平級(jí)：給提前量；給依據(jù)；給方案；給選擇題。
　　　2、對(duì)下級(jí)：激勵(lì)；給成長(zhǎng)機(jī)會(huì)；給原則；給方法。
【第四講：執(zhí)行型人才的三大標(biāo)準(zhǔn)-----我是執(zhí)行人才嗎？】
第一是信守承諾
第二是結(jié)果導(dǎo)向
第三是永不言敗 個(gè)人戰(zhàn)略規(guī)劃
【第五講： 執(zhí)行的四十八字真經(jīng)——執(zhí)行訓(xùn)練的要領(lǐng)】
一、執(zhí)行的八字方針：認(rèn)真第一、聰明第二
　　不認(rèn)真與太過(guò)于聰明，是一個(gè)問(wèn)題的兩面。聰明人一生都在想辦法，想如何找到更好的辦法超過(guò)對(duì)手，而不是通過(guò)認(rèn)真做事超過(guò)對(duì)手。
二、執(zhí)行的十六字原則：結(jié)果提前、自我退后/鎖定目標(biāo)、專注重復(fù)
　　什么是不簡(jiǎn)單？能夠把簡(jiǎn)單的事千百遍做對(duì)，就是不簡(jiǎn)單；什么是不容易？把大家公認(rèn)的非常容易的事情認(rèn)真地做好，就是不容易。
　　鎖定目標(biāo)，將能量和精力聚焦在一點(diǎn)上，目標(biāo)一旦確定，一切歸于簡(jiǎn)單。專注重復(fù)，每一天，每一月，每一年，簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做。
三、執(zhí)行的二十四字戰(zhàn)略：決心第一、成敗第二/速度第一、完美第二/結(jié)果第一、理由第二
　　光說(shuō)不練的人背后是沒(méi)有決心,是害怕失敗的表現(xiàn);追求完美的人多半的結(jié)果是失敗,而講究速度的人至少會(huì)有結(jié)果;任何理由都不能夠代替勝利的結(jié)果,只有勝利是我們的目的!
【第六講：執(zhí)行中的高效溝通】
一、人際溝通
二、組織溝通
【第七講：中層執(zhí)行力】
一、中層執(zhí)行要點(diǎn)
　　1、戰(zhàn)略執(zhí)行,是做大氣層，將戰(zhàn)略折射掉，還是做放大鏡，將員工點(diǎn)燃？
　　2、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì),是當(dāng)司機(jī)，還是當(dāng)乘客？乘客永遠(yuǎn)不會(huì)自動(dòng)變成司機(jī)——?沒(méi)有拼命的環(huán)境和機(jī)制，人為什么要拼命？當(dāng)人處于既得利益狀態(tài)時(shí)， 80%的忠臣會(huì)變得毫無(wú)斗志。
　　3、追求業(yè)績(jī),中層經(jīng)理永遠(yuǎn)只有一個(gè)目標(biāo)——賺錢(qián)！
　　你的工作標(biāo)準(zhǔn)在哪里？永遠(yuǎn)都不要放棄裁員的權(quán)利——?大多數(shù)公司都聲稱自己的工作標(biāo)準(zhǔn)是按照中間層次的員工定的，但實(shí)際一定低于中間員工的水平。
　　4、超越期望。永爭(zhēng)第一，沒(méi)有最好，只有更好！
二、中層執(zhí)行的方法（兩講三做）
　　1、講清結(jié)果；2、講清后果；3、做檢查；4、做獎(jiǎng)罰；5、做機(jī)制
　　“創(chuàng)新從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)是一個(gè)賭注，并不是任何時(shí)候任何條件下都有資格去賭。”——摩托羅拉CEO高爾文

【第八講：團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力管理管理體系】
一)通過(guò)管理實(shí)現(xiàn)結(jié)果
1、分析管理沒(méi)有達(dá)到預(yù)期結(jié)果的原因；2、探討解決因管理不到位而影響結(jié)果的出路。
3、通過(guò)4C加強(qiáng)管理技能，確保管理達(dá)到預(yù)期結(jié)
二)澄清要求
1、良好的溝通
2、澄清簡(jiǎn)單任務(wù)：通過(guò)雙向溝通，保證指令清晰 3、鼓勵(lì)員工在下達(dá)指令過(guò)程中提供反饋、、
三)確保下屬勝任
1、分析下屬的勝任度2、分析管理目的：兼顧短線措施和長(zhǎng)線措施
3、學(xué)習(xí)行為指導(dǎo)的流程
四)激發(fā)下屬的承諾
1、通過(guò)嚴(yán)格要求承諾
2、承諾的要素
3、通過(guò)嚴(yán)格要求獲得承諾
4、通過(guò)發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力激發(fā)員工長(zhǎng)期的承諾
五）控制執(zhí)行過(guò)程
1、建立控制系統(tǒng)2、提高談話技巧，輔導(dǎo)員工糾正偏差。
3、控制日常操作性工作
4、控制項(xiàng)目性的工作
5、糾正員工表現(xiàn)偏差

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