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駐足思考——提升團(tuán)隊(duì)溝通效率的利器
添加時間:2011-05-26      修改時間: 2011-05-26      課程編號:100132568
《駐足思考——提升團(tuán)隊(duì)溝通效率的利器》課程大綱
培訓(xùn)時間1天
課程形式
課程側(cè)重形式邏輯的塑造,而非簡單表達(dá)技能的傳遞。分階段的大量演練,講師示范、反饋,小組討論、練習(xí)等,幫助學(xué)員真正掌握每一個技巧
課程大綱
第一部分:清晰表達(dá)三原則
清晰表達(dá)并沒有高深的奧秘,講師的形象展現(xiàn),幫您充分了解三原則的使用方法
三原則:分析直達(dá)核心、分離區(qū)分思想、推進(jìn)你的思想
樁子的概念、樁子的作用
好樁子的要求:對稱、分離、一致
第二部分:表達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)格式和展現(xiàn)計(jì)劃
一個標(biāo)準(zhǔn)格式塑造專業(yè)的表達(dá)結(jié)構(gòu),六種“基本邏輯計(jì)劃”快速形成合適樁子,三種“二級計(jì)劃”展現(xiàn)豐富的表現(xiàn)手法
標(biāo)準(zhǔn)表達(dá)格式
三種基本計(jì)劃:時間計(jì)劃、環(huán)球計(jì)劃、三角計(jì)劃
三種主張計(jì)劃:變焦鏡計(jì)劃、鐘擺計(jì)劃、收益計(jì)劃
三種二級計(jì)劃:圖景計(jì)劃、正反二級計(jì)劃、骨牌計(jì)劃
各種計(jì)劃的運(yùn)用場合及運(yùn)用技巧
標(biāo)準(zhǔn)表達(dá)格式與計(jì)劃的組合運(yùn)用
表達(dá)的節(jié)奏控制
第三部分:銜接技術(shù)
面對棘手的提問,我們?nèi)绻魂P(guān)注問題本身,很難做出有說服力的回答。銜接技術(shù)能夠在提問和回答之間形成過渡,將死題活解。
了解銜接技術(shù):認(rèn)可事實(shí)感受、詢問意思事例、調(diào)整說法措辭
銜接技術(shù)與各種計(jì)劃的組合
完整表達(dá)演練(包括呈現(xiàn)觀點(diǎn)和面對問題)

《駐足思考——提升團(tuán)隊(duì)溝通效率的利器》課程目的
在團(tuán)隊(duì)溝通中,條理明晰地思考和發(fā)言
在發(fā)言中,運(yùn)用“ 6 種基本邏輯規(guī)劃”來突出溝通重點(diǎn)
快速而有條理地回答提問
讓所呈現(xiàn)的主題針對聽眾最核心的關(guān)注
運(yùn)用“搭橋”技術(shù)澄清問題并處理對自己不利的情形
學(xué)會切中要點(diǎn)、突出主題、讓人牢記的表達(dá)技巧

《駐足思考——提升團(tuán)隊(duì)溝通效率的利器》適合對象
需要展現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)能力,建立令人信服的說服力的管理人員,如各級主管、主任、經(jīng)理等
希望在客戶面前清晰表達(dá),并且能夠讓客戶重復(fù)出關(guān)鍵點(diǎn)的銷售人員
需要把話講得言簡意賅并能正面回應(yīng)提問挑戰(zhàn)的培訓(xùn)和演講人員,如內(nèi)訓(xùn)師
任何需要溝通、表達(dá)的人士

《駐足思考——提升團(tuán)隊(duì)溝通效率的利器》所屬分類
人力資源
《駐足思考——提升團(tuán)隊(duì)溝通效率的利器》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

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我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問題,實(shí)現(xiàn)高度針對性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評估,并實(shí)時跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師李明軍老師簡介
李明軍
李明軍
浙江大學(xué)管理學(xué)院碩士,資深培訓(xùn)講師、國際演講組織TMC資深會員。自02年起,在培訓(xùn)戰(zhàn)線奮斗八年有余,每年授課量均超過600小時(100天)。
授課采用互動模擬和案例解析為主。案例貼近實(shí)際, “就像我們身邊的事”(學(xué)員的話),對工作有很強(qiáng)的啟發(fā)性。教學(xué)特色創(chuàng)新獨(dú)特,激情生動,尤其擅長引導(dǎo)學(xué)員在實(shí)際工作中的行為轉(zhuǎn)化運(yùn)用,最大程度確保培訓(xùn)效果達(dá)成。
李老師的培訓(xùn)得到了學(xué)員和客戶的高度認(rèn)可。如2010年共137天授課的平均滿意率為99%(部分培訓(xùn)無數(shù)據(jù),未統(tǒng)計(jì),下同),非常滿意率經(jīng)常高達(dá)學(xué)員總數(shù)的85%,滿意度分?jǐn)?shù)平均為95.4(百分制。)
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
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