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銀行大堂經(jīng)理——看電影學(xué)溝通

添加時(shí)間：2012-07-26 修改時(shí)間： 2012-07-26 課程編號:100148773

《銀行大堂經(jīng)理——看電影學(xué)溝通》課程大綱

溝通中的說服技巧
《談判專家》中的說服要點(diǎn)與細(xì)節(jié)分析
《絕望的主婦》：說服對于銷售溝通、同事溝通的重要性
《卡特教練》中數(shù)字說服
林志玲的成名秘訣
說服的程序：《非誠勿擾》片段欣賞；《三國演義之呂布的背叛》
暖場技巧：
贏得陌生人信任的6個(gè)操作要點(diǎn)
建立好感的五個(gè)要素
《亮劍》中趙剛的溝通暖場技巧
常用的暖場技巧
生動(dòng)表達(dá)的秘訣
《2008年金鷹節(jié)頒獎(jiǎng)晚會(huì)》：細(xì)節(jié)的感染力
《霸王別姬》第一幕：共享成功營銷案例的要點(diǎn)
《肖申克的救贖》片段：如何讓人相信？
異議處理的技巧
《絕望的主婦》中Lynette如何應(yīng)對老板夫人
溝通中“墊子”的妙用：《瘋狂的賽車》
異議處理三部曲
亮劍之李云龍求婚
指導(dǎo)與批評的藝術(shù)
三明治溝通藝術(shù)
張藝謀是如何指導(dǎo)李寧點(diǎn)燃奧運(yùn)會(huì)主火炬

《銀行大堂經(jīng)理——看電影學(xué)溝通》課程目的

通過看電影電視片段感受和學(xué)習(xí)溝通，深刻領(lǐng)會(huì)以下溝通技巧：
溝通中的說服技巧；
生動(dòng)表達(dá)的技巧；
異議處理的技巧；
批評與指導(dǎo)的藝術(shù)；
說明：課程目標(biāo)可根據(jù)學(xué)員情況進(jìn)行針對性的選擇。李老師將根據(jù)目標(biāo)和需求重組視頻與課件進(jìn)行教學(xué)。

《銀行大堂經(jīng)理——看電影學(xué)溝通》適合對象

企業(yè)全員，特別與客戶直接接觸的一線員工

《銀行大堂經(jīng)理——看電影學(xué)溝通》所屬分類

市場營銷

《銀行大堂經(jīng)理——看電影學(xué)溝通》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢

1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇

2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后，我們的培訓(xùn)師將針對客戶的每一獨(dú)特點(diǎn)，對授課方案進(jìn)行調(diào)整

3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn)，在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段

4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法，從顧問的角度了解企業(yè)，再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計(jì)課程，解決實(shí)際問題，實(shí)現(xiàn)高度針對性和實(shí)用性

6.以點(diǎn)帶面
通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解，制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃，將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用

7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用，替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率

8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值，我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評估，并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)

授課培訓(xùn)師李明軍老師簡介

李明軍

浙江大學(xué)管理學(xué)院碩士，資深培訓(xùn)講師、國際演講組織TMC資深會(huì)員。自02年起，在培訓(xùn)戰(zhàn)線奮斗八年有余，每年授課量均超過600小時(shí)（100天）。
授課采用互動(dòng)模擬和案例解析為主。案例貼近實(shí)際， “就像我們身邊的事”（學(xué)員的話），對工作有很強(qiáng)的啟發(fā)性。教學(xué)特色創(chuàng)新獨(dú)特，激情生動(dòng)，尤其擅長引導(dǎo)學(xué)員在實(shí)際工作中的行為轉(zhuǎn)化運(yùn)用，最大程度確保培訓(xùn)效果達(dá)成。
李老師的培訓(xùn)得到了學(xué)員和客戶的高度認(rèn)可。如2010年共137天授課的平均滿意率為99%（部分培訓(xùn)無數(shù)據(jù)，未統(tǒng)計(jì)，下同），非常滿意率經(jīng)常高達(dá)學(xué)員總數(shù)的85%，滿意度分?jǐn)?shù)平均為95.4（百分制。）

本課程可以提供內(nèi)訓(xùn)，查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息

李明軍老師其他內(nèi)訓(xùn)課

·班組管理技能訓(xùn)練營

·銀行網(wǎng)點(diǎn)主任綜合能力提升

·看電影學(xué)銷售

·看電影學(xué)溝通

·鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部主任綜合能力提升

·營業(yè)廳增值業(yè)務(wù)營銷能力提升

·全業(yè)務(wù)時(shí)代營業(yè)廳3G體驗(yàn)式

·基層班組長管理技能提升訓(xùn)練營

·3G—營業(yè)廳體驗(yàn)式營銷與銷售效能提升咨詢式培訓(xùn)

同名內(nèi)訓(xùn)課